信息系統的運行管理與維護

摘 要：系統實施階段的具體任務主要包括：制訂系統實施的計劃；購置和安裝設備，建立以計算機網絡為主的系統；選擇合適的開發工具，建立數據庫，實現程序控制框架系統；進行計算機程序設計；裝載基礎數據，進行系統的試運行，完成系統的最后調試；系統轉換并交付使用、系統維護與管理等工作。

關鍵詞：信息系統；運行管理；維護；

信息系統管理和維護是一項浩大的工程嚴工程，只有在日常工作和維護中嚴格規范各項操作程序。不斷加強理論知識的學習，廣泛積累買踐經驗才能更好地發揮信息系統的作用。

一、信息系統運行的組織結構

信息系統的運行效率與信息系統運行的組織結構密切相關，也就是信息系統運行的組織結構越好，信息系統的運行效率越高。

1.分散平行式。分散平行式就是讓各職能部門分別去管理各部門的問題，他們可以根據工作實際來處理相應的問題，利用了信息系統的權利平等。但是這種方法有其不足之處，那就是信息處理的能力和支持決策的能力相對較差。

2.集中式。顧名思義，簡單的說就是統一集中的管理信息。所有的計算機系統設備都集中到一個信息中心，而各個職能部門只是作為了服務對象。集中式的好處就在于保證信息資源集中管理，有利于信息共事和支持決策。但仍有它的不足之處，那就是與各個職能部門無法緊密聯系，降低了應用效果。那么，我們就會想到，兩種方式相互結合是不是就能達到最好的效果？當然，目前最受重視的信息系統就是集中-分散式，這種方式兼具了兩種組織結構的優點。企業既能集中管理信息，又能將信息站點設置在各個職能部門。企業信息系統的結構特點決定了如何設置各個層面的管理人員。通常設置如下：信息中心主任負責管理信息中心的日常各項工作；系統操作人員負責系統的硬件操作和軟件編程；系統維護人員負責系統的軟硬件日常維修；系統應用人員，按照所設項目組各自使用系統資源。信息系統的重要性也決定了相關人員對工作的責任性。信息系統在使用過程中，信息不斷的被輸入系統，不斷的被送到各個職能部門，任何一點疏忽造成的損失都是無法想象的，因此，必須要建立一個嚴格的規章制度來規范系統運行人員的工作，使他們的責任感更加強烈

二、管理信息系統的建設

1.系統實施環境的建立。系統實施環境的建立主要包括兩方面的工作：一是設備購置，即按照系統設計方案中提出的設備清單進行設備購置，包括計算機硬件、軟件、計算機外圍設備、網絡軟硬件以及計算機機房的建設與裝修所需的材料等；二是設備的安裝、調試，即根據系統設計階段所確定的技術路線、系統的物理結構與設備配置方案完成布線、裝修、設備安裝、操作系統安裝以及網絡連通調試等。

2.建立數據庫結構和程序控制框架系統。（1）選擇合適的開發工具。按確定的硬件和網絡環境以及系統設計文檔，選擇軟件運行環境和開發工具，創建系統框架。首先選擇操作系統，依據系統的規模和結構選擇一種主流操作系統。然后，選擇一個運行于該操作系統上的系統開發工具軟件。因開發工具軟件的品種繁多，存在較大的選擇空間，應該保證使用所選擇的開發工具軟件能方便實現整個系統框架結構，并且能夠兼容其他一些工具軟件開發的子功能模塊。（2）建立數據庫結構。管理信息系統的成功實施依賴于企業提供全面、規范、準確的描述企業運行狀況的基本數據。管理信息系統的重要功能可以被看成是數據加工廠。企業內部的基本數據只能依靠企業自己：要通過建立本企業的一個基本數據采集規范，為今后采集新的數據做好準備；同時，要收集整理過去的歷史資料、記錄、統計報表，并且從中提煉出規范化的、代表企業內部過去和現在各方面情況的基本數據，為構建系統數據庫的原始數據做好數據準備。這項工作細致，工作量大，須認真對待，精細地完成各項工作。數據庫是管理信息系統的一個基本軟件模塊。建立系統數據庫的工作分為兩個階段，即創建數據庫結構和加載基本數據，在系統實施進程的這個階段，主要是完成創建數據庫結構的工作。如果前期的數據與數據流程分析、數據與過程分析以及數據庫設計工作做得比較規范，而且系統開發人員比較熟悉數據庫技術，則按照系統數據庫結構設計要求創建一個系統數據庫的結構框架，還是比較容易完成的。（3）建立程序控制框架系統。管理信息系統的程序是由程序控制框架和掛接在它上面的各個功能模塊組成的。程序控制框架為編制系統各個功能模塊程序的程序員提供了一個“主菜單”，同時也為今后的用戶提供一個友好快捷的用戶界面。建立起程序控制框架系統和系統數據庫結構，系統程序的大致輪廓或系統的雛形就完成了。

3.系統程序設計。進行程序設計的目的是實現系統分析和設計中提出的管理模式和業務應用，其任務是芮新系統編寫程序；即把系統設計的結果轉換成用某種計算機縮程語言寫成的程序。不同的系統和用戶薄程序設計的要求各不相同，但高質量的程序設計應具有可維護性、可靠性、實用性、規范性、可理解性、有效性等特點。

4.系統轉換。系統轉換和系統的試運行是系統實施的最后一個環節，它是一項容易被人忽視的工作，但對系統運行的安全、可靠、準確性又是非常重要的工作。新老系統轉換也稱系統轉換與運行，是以新開發的系統替換舊的系統，并使之投入使用的過程。為保證原有系統有條不紊地順利轉換到新系統，在系統轉換前應仔細擬訂方案和措施，確定具體的步驟。它包括系統交付前的基礎數據準備工作、系統轉換的方法和步驟等。

三、管理信息系統的維護

管理信息系統在完成轉換過程的各項任務之后，這就進入了系統運行和維護階段。在系統的整個使用中，都伴隨著系統維護工作的進行。為改正潛藏錯誤、完善功能、延長系統壽命而進行的各項修改和維修活動稱作系統維護。無論如何設計系統，無論系統的分析、設計、實施測試如何完善，信息系統都不可避免地會存在一些缺陷、錯誤等。

四、維護工作的類型

1.糾錯性維護。糾錯型維護就是改正系統的軟件缺陷。當然，糾錯型維護是可以看情況進行的，一些影響系統正常運行的缺陷，肯定要優先改正，反之，不影響系統正常運行的缺陷，維護的時候視情況而定。

2.適應性維護。在系統硬件適應環境的前提下，為了讓軟件能夠更好的適應環境，而對軟件進行的修改。這方面的維護工作量不是很大，約占整個軟件維護量的20%左右。

3.完善性維護。這部分的維護相對重要，要引起足夠的重視。用戶一旦熟悉了信息系統的使用，很可能會對系統軟件提出更高的要求。這些要求雖然在軟件開發的時候沒有達到，但只要是合理的，并且有利于完善企業的需求，大多數情況下會選擇列入維護計劃。

4.預防性維護。未來環境的變化和用戶需求的提高，讓信息系統不得不改進軟件的可靠性和可維護性，從而使軟件的使用壽命延長，另外使維護工作量大大降低。信息系統的安全隱患我們要引起足夠的重視，這種安全隱患可能造成信息系統的破壞。因此要采用各方面的措施，來保障信息系統的安全。這就需要每一位信息系統工作者的努力，提高系統的運行質量，使信息系統免受于安全問題的困擾。計算機化的信息系統迅速發展，從業人員需要面臨挑戰，并且不斷的提高自己，勇于接受挑戰，來適應未來更高的要求。

為了保障信息系統的安全需要采取各種各樣的措施。保障信息系統不受這些外來的或內在的安全問題的困擾，提高信息系統的運行質量，是從事信息系統工作的每一位工作者的責任和義務。

參考文獻

[1]張耀宗，企業信息系統和管理信息系統發展趨勢.2017.

[2]李春霞，現代企業管理系統應用分析.2017.

作者簡介

劉春玲，出生日期：1984-02，女，漢族，學歷：研究生，所在單位：北方工業大學，研究方向：信息系統管理方面。

（作者單位：北方工業大學計算機學院）