陳樹波 服務(wù)為本，技術(shù)創(chuàng)新，讓就醫(yī)更舒心

“提供最優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)，提升服務(wù)人群的生活質(zhì)量。”邢臺市人民醫(yī)院院長陳樹波多年來一直拿這句話激勵自己，這也是邢臺市人民醫(yī)院（以下簡稱“人民醫(yī)院”）所有醫(yī)務(wù)人員的使命與宗旨。

公益為先 服務(wù)為王

2014年春節(jié)期間，大年初三，一位愛心人士將一個從雪地里撿來的嬰兒送到了醫(yī)院。愛心人士反映，此前，嬰兒曾先后被某縣級和市級醫(yī)院拒絕收治。經(jīng)診斷，嬰兒患有先天性結(jié)腸疾病。身患重癥，找不到家人，治不治？陳樹波的回答是：一定要治，這是一條生命！綠色通道迅速開啟，急診科、超聲科、小兒外科、新生兒科等相關(guān)科室積極行動起來，舉行大會診，確定治療方案，所有人全力以赴。手術(shù)非常成功，在小兒外科、新生兒科精心護(hù)理之下，患兒奇跡般地恢復(fù)了健康。

“這是非常值得高興又非常有意義的事，也是醫(yī)務(wù)人員價(jià)值的體現(xiàn)。”陳樹波在各類會議上經(jīng)常講到這個故事，以此提醒全院職工，時刻謹(jǐn)記救死扶傷的終極目標(biāo)。

“人民醫(yī)院決不允許一個患者因?yàn)闆]錢而失去搶救和治療的機(jī)會。患者沒錢而得到救治，醫(yī)生不受處分；反之，將會受到處罰。”人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子始終自上而下貫徹這一理念。

腦梗塞的搶救，時間就是生命。由此，醫(yī)院給神經(jīng)內(nèi)科主任放權(quán)：“無需請示院長，只要向藥房打一個電話，就可以提出價(jià)值近萬元的急用溶栓藥物！”這些藥，對患者來說是救命藥。為更快救治患者，醫(yī)院進(jìn)一步放權(quán)，允許需要溶栓的神經(jīng)內(nèi)科常備四支溶栓藥物，患者隨用隨取。

“在最短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)最好治療效果是第一位的。”陳樹波介紹，采取這一措施后，患者從入院到靜脈溶栓治療，最快達(dá)到了30分鐘，比業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“黃金1小時”快了整整30分鐘。

杰出業(yè)績獎

Outstanding Award

獲獎理由

做實(shí)患者服務(wù)，堅(jiān)守公益初心；

做精學(xué)科建設(shè)，打造醫(yī)療集團(tuán)。

立足當(dāng)下重落實(shí)，謀劃未來立潮頭。

他讓“人民醫(yī)院”的招牌閃閃發(fā)光！

各項(xiàng)規(guī)定的制定不只是方便管理，更重要的是方便患者。人民醫(yī)院近年來不斷進(jìn)行“自我革命”。2017年4月，醫(yī)院在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了“社保卡就診一卡通”功能：邢臺市區(qū)居民持居民社保卡便能在醫(yī)院直接進(jìn)行就醫(yī)和診間結(jié)算，有效節(jié)約了就診時間和效率。

這一系統(tǒng)很快得到了河北省人社廳和醫(yī)保機(jī)構(gòu)專家，以及邢臺市委深改小組的肯定。邢臺市政府隨后要求全市二級以上醫(yī)院以人民醫(yī)院這一模式為藍(lán)本，改造信息化系統(tǒng)，于2017年底在全市全面推行。

近兩年間，除了信息化改造和醫(yī)技檢查“零預(yù)約”等舉措，醫(yī)院已完成20余項(xiàng)流程的再造，患者不斷感受到醫(yī)院環(huán)境的舒適與就診的便利。

“真正把患者放在第一位，進(jìn)一步優(yōu)化流程，進(jìn)一步提升服務(wù)，進(jìn)一步便民利民，服務(wù)群眾，我們永遠(yuǎn)在路上。”陳樹波說。

學(xué)科建設(shè) 志在高遠(yuǎn)

醫(yī)療技術(shù)、學(xué)科建設(shè)如何實(shí)現(xiàn)發(fā)展？陳樹波提出了“大綜合、強(qiáng)專科”的發(fā)展戰(zhàn)略，通過細(xì)化專業(yè)發(fā)展亞專業(yè)、協(xié)作整合打造學(xué)科強(qiáng)勢集群等系列創(chuàng)新舉措，學(xué)科水平得到顯著提升。

人民醫(yī)院堅(jiān)持走專業(yè)化發(fā)展之路，以專業(yè)細(xì)化促進(jìn)學(xué)科專業(yè)水平提升。按照這一發(fā)展思路，腫瘤外科相繼細(xì)化為胃腸外科、胸外科、肝膽外科、頭頸甲狀腺外科和乳腺外科等；骨科細(xì)化為脊柱骨科、關(guān)節(jié)骨科、手足外科等；神經(jīng)外科細(xì)化為腦外傷科、腦脊髓腫瘤外科和腦血管外科等；神經(jīng)內(nèi)科細(xì)化為以收治腦血管病及非腦血管病的專業(yè)。兒科細(xì)化為消化、呼吸心血管、神經(jīng)內(nèi)分泌、血液腫瘤、兒科重癥、新生兒科、小兒外科、兒童康復(fù)等10個專業(yè)。專業(yè)的細(xì)化及亞專科的發(fā)展，極大推動了醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，與國內(nèi)一流醫(yī)院保持了技術(shù)同步發(fā)展。

在專業(yè)細(xì)化道路上，醫(yī)院注重學(xué)科間協(xié)作與整合，打造強(qiáng)勢學(xué)科集群。目前，以心血管內(nèi)科、心臟外科、腦血管外科、腦血管內(nèi)科四個專業(yè)10個科室打造了“心腦血管”學(xué)科診療集群；以腫瘤外科(胃腸腫瘤外科、胸外科、肝膽外科、頭頸甲狀腺科、乳腺外科、婦科)、腫瘤內(nèi)科、腫瘤放療科、影像科、病理科五個專業(yè)涉及10個科室打造了“腫瘤學(xué)科診療集群”；以兒科10個專業(yè)學(xué)科打造了“兒科學(xué)科診療集群”；以婦科、產(chǎn)科、生殖醫(yī)學(xué)三個專業(yè)打造了“婦產(chǎn)學(xué)科診療集群”。學(xué)科集群的發(fā)展壯大，使該院綜合實(shí)力保持領(lǐng)先的同時，學(xué)科競爭能力得到極大提升。

陳樹波介紹，醫(yī)院現(xiàn)在已建設(shè)完成胸痛中心、高級卒中中心、急診搶救中心、新生兒救治中心、創(chuàng)傷救治中心五大中心。在“急”上下功夫，讓患者在第一時間得到救治，在“危重”上下功夫，讓患者不出邢臺就能享受到最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。

醫(yī)療集團(tuán) 惠及基層

開展醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，是深化醫(yī)改的重要步驟和制度創(chuàng)新。人民醫(yī)院積極響應(yīng)國家政策，大力開展醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，取得顯著成效，目前已與21家醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約成立邢臺市人民醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)。其中包括縣醫(yī)院6家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心14家、民營醫(yī)院1家。

針對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)情況，人民醫(yī)院分別成立了醫(yī)聯(lián)體團(tuán)隊(duì)，每個團(tuán)隊(duì)包括一名名譽(yù)院長，一名行政聯(lián)絡(luò)員，3至5名業(yè)務(wù)骨干，每周安排一名專家到簽約醫(yī)院進(jìn)行坐診及手把手教學(xué)。同時，行政聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人民醫(yī)院與基層醫(yī)院間的各項(xiàng)事宜，遇到急危重癥患者，行政聯(lián)絡(luò)員會聯(lián)系相關(guān)科室迅速開通綠色通道，實(shí)現(xiàn)雙方的無縫對接。

2017年8月，人民醫(yī)院全面托管新河縣人民醫(yī)院。此次托管非一般意義上的幫扶，而是深度融合。在人民醫(yī)院主導(dǎo)下，兩家醫(yī)院的人事、財(cái)務(wù)、規(guī)章制度等全部統(tǒng)一。此探索契合醫(yī)改方向，形成大型三甲醫(yī)院和貧困地區(qū)縣醫(yī)院的無縫隙結(jié)合。目前，人民醫(yī)院已派出1名執(zhí)行院長帶領(lǐng)運(yùn)營管理、質(zhì)量管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)共22人入駐該醫(yī)院，助其成立兒科學(xué)科及新生兒科。同時帶去大量新型醫(yī)療設(shè)備，開展高難度微創(chuàng)腔鏡手術(shù)。新河縣人民醫(yī)院的日常診療制度也與人民醫(yī)院實(shí)現(xiàn)同步，醫(yī)療資源不足、技術(shù)力量不強(qiáng)、管理能力低下的局面也得到了扭轉(zhuǎn)，切實(shí)方便了百姓就醫(yī)。

通過醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，強(qiáng)化了上級醫(yī)院對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，發(fā)揮了區(qū)域大醫(yī)院的輻射帶動作用，引導(dǎo)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向基層下沉，提高了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源共享、責(zé)任共擔(dān)、合作共贏、共同發(fā)展的格局。

“堅(jiān)持公益性辦院方向，‘傳承、總結(jié)、凝聚、提升’醫(yī)院文化，并將之貫穿于各項(xiàng)工作之中。”談及醫(yī)院未來，陳樹波信心滿滿。以患者需求為導(dǎo)向，在承擔(dān)社會責(zé)任的同時謀發(fā)展，這是人民醫(yī)院的目標(biāo)，也是陳樹波的詩與遠(yuǎn)方。