成都市成華區(qū)旅游住宿業(yè)提升發(fā)展對策

董成達(dá) 魯琪 劉學(xué) 肖曉

一、成華區(qū)住宿業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和分析

（一）成都市酒店發(fā)展趨勢平穩(wěn)小幅度上升

摘自邁點(diǎn)旅游研究院（MTA）的數(shù)據(jù)，截至2016年底，成都市酒統(tǒng)計(jì)情況為7926家，全國排名位于第6位，僅次于北上廣滬等城市。成都作為四川的省會城市，其是西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的城市之一，受到國內(nèi)外眾多知名品牌入駐，希爾頓、華爾道夫、文華東方、費(fèi)爾蒙、四季和萬豪等先后進(jìn)入，這是對成都酒店市場和成都今后發(fā)展?jié)摿Φ恼J(rèn)可。

（二）成都市旅游酒店業(yè)新政策

成都市人民政府辦公廳于2016年10月印發(fā)了《促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展若干政策措施的意見》（以下簡稱“《意見》”）。《意見》中提到了建立旅游基金，旅游品牌要打造為國家級和世界級的，鄉(xiāng)村旅游也發(fā)展轉(zhuǎn)型，刺激旅游消費(fèi)增長、建設(shè)旅游信用體系等幾十條的措施和政策。其中支持旅游融合發(fā)展用地，利用現(xiàn)有大型公共設(shè)施、知名院校、科研機(jī)構(gòu)、工礦企業(yè)和大型農(nóng)場開展文化、研學(xué)旅游活動，在符合規(guī)劃、不改變土地用途的前提下，上述機(jī)構(gòu)土地權(quán)利人利用現(xiàn)有房產(chǎn)興辦住宿、餐飲等旅游接待設(shè)施的，可保持原土地用途、權(quán)利類型不變;土地權(quán)利人申請辦理用地手續(xù)的，經(jīng)批準(zhǔn)可以協(xié)議方式辦理。住宿業(yè)在旅游業(yè)發(fā)展的大背景下有更多的潛力空間。

（三）成華區(qū)和成都其他主城區(qū)酒店發(fā)展情況對比

來自邁點(diǎn)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，截至2016年10月，成華區(qū)酒店共計(jì)713家，位列主城五區(qū)倒數(shù)第二。成華區(qū)酒店以平價(jià)酒店為主，缺乏中高端品牌酒店，酒店價(jià)格特征以150元以內(nèi)為主。酒店業(yè)在成都市的發(fā)展上十分不平衡，成華區(qū)與金牛區(qū)、青羊區(qū)、武侯區(qū)和錦江區(qū)主城五區(qū)相比處于落后水平。

（四）成華區(qū)酒店數(shù)量現(xiàn)況

從高校、景點(diǎn)、商圈和交通樞紐四個(gè)區(qū)域（1 km范圍內(nèi)）來分析，通過百度地圖搜索獲取住宿業(yè)場所坐標(biāo)，并通過實(shí)地調(diào)研修繕、剔除重復(fù)點(diǎn)、人工修正和補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，按照攜程網(wǎng)判定的經(jīng)濟(jì)新酒店和成都旅游政務(wù)網(wǎng)公布的星級酒店名單，綜合參考以上數(shù)據(jù)得出最終結(jié)果（截至日期2016年6月），見表1。

表1 成華區(qū)酒店數(shù)量現(xiàn)況

（五）成華區(qū)住宿業(yè)發(fā)展SWOT分析

成華區(qū)住宿業(yè)發(fā)展SWOT分析如下。

1.優(yōu)勢（Strengths）分析

（1）交通發(fā)達(dá)便捷。成華區(qū)包含成都東站、成南高速、成北高速和三環(huán)路東北部路段，具有優(yōu)越的地理位置條件，為其商業(yè)和旅游提供了便捷的條件，尤其是成都東站，隨著日后高鐵路線的不斷建設(shè)，以及火車北站的整體調(diào)整，越來越多的人流會向東客站傾斜。

（2）四川旅游的名片——大熊貓。成都大熊貓繁育基地就坐落在成華區(qū)內(nèi)，成為吸引外地游客以及國際游客的一個(gè)重要的景點(diǎn)。從2011至2015年這4年期間，成都市的旅游人數(shù)連續(xù)突破1億關(guān)口，雖然境外旅游人數(shù)不多，但每年也都有小幅度的增加。

（3）兩所重要高校。電子科技大學(xué)（沙河校區(qū)）和成都理工大學(xué)，匯集眾多20歲左右的年輕人群。

2.劣勢（Weaknesses）分析

（1）資源豐富，但缺乏旅游配套設(shè)施。成華區(qū)內(nèi)住宿業(yè)開發(fā)低端，周圍配套旅游商務(wù)設(shè)施沒有跟上。（2）中低端酒店較多，不僅經(jīng)濟(jì)型酒店缺乏以及區(qū)域分布不均衡，而且中高端酒店和星級酒店也屈指可數(shù)。

3.機(jī)會（Opportunities）分析

（1）成都旅游人數(shù)連創(chuàng)新高。根據(jù)成都旅游政務(wù)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2016年全市共接待游客2.003億人次，同比增長4.68%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入2502.25億元，同比增長22.65%;入境游客達(dá)到了272.31萬人次，增長率17.78%，增加了12.42億美元的旅游外匯收入，同比增長15.77%。

（2）成都成華區(qū)集中簽約13個(gè)重大項(xiàng)目，將打造世界級旅游目的地。2016年成華區(qū)完成固定資產(chǎn)投資404.5億元，同比增長10.5%，在中心5城區(qū)中排名第一。

4.威脅（Threats）分析

（1）周邊區(qū)域競爭激烈。其他城區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上要優(yōu)于成華區(qū)，配套設(shè)施也較于完善。（2）缺乏旅游吸引主體。目前成華區(qū)只有一個(gè)大熊貓繁育基地這一主要景點(diǎn)，其他景點(diǎn)建設(shè)質(zhì)量以及知名度較多，吸引力較弱。

二、成華區(qū)住宿業(yè)提升建議

（一）市場定位

從成華區(qū)實(shí)地觀察中可以發(fā)現(xiàn)，星級酒店稀缺，而經(jīng)濟(jì)型酒店主要集中在商圈周邊，而在高校、景點(diǎn)和交通樞紐地區(qū)，酒店還有很大的發(fā)展空間，同時(shí)在以上地區(qū)的酒店中，同質(zhì)化問題比較嚴(yán)重。因?yàn)椴煌枨蟮南M(fèi)者選擇酒店時(shí)的需求也都不同，所以經(jīng)營商可以在投資前關(guān)注各類人群的需求和市場，找準(zhǔn)目標(biāo)人群，然后進(jìn)行投資，這樣便可以獲得穩(wěn)定的用戶群，培養(yǎng)忠誠用戶;也可以參考國外經(jīng)驗(yàn)，為不同的人群提供不同的選擇。

（二）酒店選址策略

1.增加高校周邊經(jīng)濟(jì)快捷酒店數(shù)量，同時(shí)提高高校周邊現(xiàn)有酒店的服務(wù)水平和硬件設(shè)施質(zhì)量

成華區(qū)內(nèi)有成都理工大學(xué)和電子科技大學(xué)（沙河校區(qū)）兩所重要的高校，兩所高校師生眾多，目前的情況是高校周邊的經(jīng)濟(jì)型酒店較少，服務(wù)和硬件設(shè)施差，很難滿足平日學(xué)生和家長的消費(fèi)需求。例如7天、如家、錦江之星等大眾經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店也很難看到。以成都理工大學(xué)為例，雖然周邊有一個(gè)四星級酒店，但是與經(jīng)濟(jì)型快捷酒店相比，價(jià)格較高，而且學(xué)生群體也不是其主要的消費(fèi)群體。成都理工大學(xué)內(nèi)部雖有一個(gè)理工賓館，屬于平價(jià)經(jīng)濟(jì)型，但是硬件設(shè)施條件差，裝修風(fēng)格為20世紀(jì)90年代，和目前全國內(nèi)近幾年興起的快捷酒店相差甚遠(yuǎn)。因此，經(jīng)濟(jì)型酒店需要提高質(zhì)量、增加特色，以適應(yīng)未來消費(fèi)人群的需求。

2.打造和提升商圈周邊精品酒店，加強(qiáng)酒店品牌宣傳

現(xiàn)在成華區(qū)經(jīng)濟(jì)型酒店提供的產(chǎn)品和服務(wù)大同小異，并且部分經(jīng)濟(jì)型酒店服務(wù)和硬件設(shè)施條件未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平，酒店品牌區(qū)分模糊。面對日趨激烈的市場競爭，品牌須打造更加新穎的產(chǎn)品。而星級酒店又缺少例如位于高新區(qū)的天堂洲際這樣的大酒店集團(tuán)品牌，沒有打造出具有成華區(qū)區(qū)域特點(diǎn)的品牌酒店。因此，酒店需要推廣差異化，這樣便可使用戶識別出品牌，從而建立忠誠的客戶群體，如此一來，市場占有率才能提高，品牌影響力才能上升，才能最終形成穩(wěn)定的循環(huán)發(fā)展。

3.景點(diǎn)周邊打造建設(shè)特色酒店，做大做強(qiáng)全區(qū)住宿業(yè)產(chǎn)業(yè)，有力地吸引更多客源

目前來看，成華區(qū)內(nèi)最具商業(yè)價(jià)值和人氣的景區(qū)就是成都大熊貓繁育基地，不過目前的狀況是景區(qū)周圍并沒有完善的配套酒店，而且經(jīng)濟(jì)型酒店距離景區(qū)正門都有一定距離。針對這一問題，可以參考樂山大佛景區(qū)，其景區(qū)入口游客服務(wù)中心里的禪驛酒店，是以“禪”文化為主題打造的酒店，裝修風(fēng)格和人文服務(wù)都和“禪”“佛”有關(guān)，使酒店和樂山大佛融為了一體，大熊貓繁育基地也可以建設(shè)以“熊貓”為主題的酒店。住宿業(yè)是我國最早與國際接軌的行業(yè)之一，成都市作為全國優(yōu)秀的旅游城市和國家中心城市，住宿業(yè)在管理和經(jīng)營上與沿海發(fā)達(dá)城市相比，相對滯后，但通過推廣熊貓這一品牌，可以激發(fā)出旅游發(fā)展更大的潛力，這也可以為成都市的住宿業(yè)提供一個(gè)很大的發(fā)展契機(jī)。只要抓住當(dāng)前成華區(qū)大熊貓繁育基地，對該地進(jìn)行合理布局，成華區(qū)住宿業(yè)還能再上一個(gè)臺階。

4.抓住成都未來東區(qū)和新地鐵發(fā)展，加強(qiáng)各交通樞紐周邊住宿業(yè)建設(shè)

未來五年，成都市將優(yōu)化城市布局和結(jié)構(gòu)，提高人類宜居度，堅(jiān)持“東進(jìn)、南拓、西控、北改和中優(yōu)”格局，促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展。“東進(jìn)”戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)中心東移，空港新城、淮州新城、簡州新城和簡陽城區(qū)共同組成的產(chǎn)業(yè)新城將成為工業(yè)空間增量的主要拓展區(qū)域和工業(yè)經(jīng)濟(jì)增量的主要承載區(qū)域。成華區(qū)位于成都市東部，連接“東進(jìn)”龍泉驛地區(qū)，隨著城市的發(fā)展，其以后會有更大的輻射范圍。隨著成都通向國內(nèi)其他城市的高鐵線的建成，成都東站地區(qū)的酒店建設(shè)也成為相關(guān)工作者必須要盡快解決的問題。同時(shí)，成渝立交（成渝高速）周邊也是通向“東進(jìn)”的主干道，在中心城區(qū)和新城之間的必經(jīng)之路上，成渝立交的位置極為重要。此外，成都地鐵7號線將于2017年12月底開通，同時(shí)成華區(qū)內(nèi)在建的地鐵有6號線和8號線，未來成華區(qū)內(nèi)地鐵等交通的便捷，將促進(jìn)各類型酒店的發(fā)展。

5.打造住宿業(yè)周邊產(chǎn)業(yè)集群，形成相輔相成、互促共進(jìn)新格局

住宿業(yè)的良性發(fā)展，離不開城市土地利用的規(guī)劃設(shè)計(jì)、城市商圈的發(fā)展導(dǎo)向、城市游客流等，這些因素直接關(guān)系到住宿業(yè)布局的合理性。提升區(qū)域內(nèi)交通狀況，打造商業(yè)氛圍，建設(shè)更多配套體系，引導(dǎo)各區(qū)之間各類產(chǎn)業(yè)的合理布局都需要長遠(yuǎn)的宏觀調(diào)控。因此，相關(guān)工作者在開展工作時(shí)不但要充分考慮成都市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，還要充分考慮住宿業(yè)市場需求、周邊設(shè)施規(guī)劃、區(qū)域客源流量以及政府對城市整體規(guī)劃的導(dǎo)向。

三、結(jié)語

本文僅以成都市成華區(qū)內(nèi)的部分酒店為研究對象，中高端但非星級酒店不在本次研究范圍之內(nèi)。主要研究方法采用調(diào)研法，但缺乏具體相關(guān)數(shù)據(jù)研究以及GIS分析，在后續(xù)的研究中可擴(kuò)大研究范圍、增加研究方法，以取得精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，也可以將其他城市，例如經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和旅游發(fā)達(dá)地區(qū)酒店住宿業(yè)作為研究模板，與成華區(qū)的住宿業(yè)進(jìn)行對比分析，通過對比得出更多的結(jié)論。

在數(shù)據(jù)方面，本文采用的數(shù)據(jù)相對比較滯后，權(quán)威官方給出的參考和大數(shù)據(jù)大部分基于2016年，而且是關(guān)于住宿業(yè)的宏觀資料，對星級酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店和小旅館等分市場缺乏針對性的數(shù)據(jù)和分析。在后續(xù)的研究中，可擴(kuò)大搜索范圍，將更多關(guān)于經(jīng)濟(jì)型酒店的行業(yè)聯(lián)盟報(bào)告、專業(yè)市場分析和投資分析等資料納入?yún)⒖挤秶?/p>

（作者單位：成都理工大學(xué)旅游與城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)院）