網絡經濟環境下電子商務發展新方向芻議

章靜敏

內容摘要：電子商務技術的創新與變革使我國網絡經濟發展獲得了新的機會，而電子商務依托于網絡經濟創造的良好環境與平臺也深入居民生活。本文結合網絡經濟及電子商務發展現狀，提出了現階段電子商務發展存在的瓶頸，并明確了網絡經濟環境下電子商務發展的新方向，以期能夠為我國電子商務發展提供有益借鑒。

關鍵詞：網絡經濟 電子商務 新方向

我國網絡經濟及電子商務發展現狀

我國網絡經濟發展現狀。隨著網絡經濟運營發展水平的提高，網絡經濟對我國社會經濟發展的影響是非常明顯的，網絡經濟帶來了信息資源傳遞效率的提升，同時也使各產業的運營發展出現了明顯的變化。伴隨著我國社會經濟的發展，互聯網的普及率不斷提高，經濟欠發達、農村地區借助網絡經濟的發展逐漸形成了特色產業及農業的進步。因此，網絡經濟的作用不可忽視，需要結合網絡經濟發展資源及預期發展方向來實現網絡經濟的科學發展。

我國電子商務發展現狀。伴隨電子商務形式的多樣化，電子商務的定義也不斷得到補充與完善。總體上來看電子商務是借助網絡及計算機技術來進行商務活動的方式，使得商務活動模式更加科學。在我國網絡經濟迅速發展的過程中，電子商務依托于網絡經濟使居民的交易模式、消費觀念產生變化，并在此基礎上實現了自身快速發展。本文根據近幾年我國電子商務交易額變動情況繪制表1。根據表1數據能夠看出，我國電子商務交易額不斷提升，由2014年的16.4萬億元增長至2017年的29.2萬億元，雖然電子商務交易額的增長率有所下降，但是仍舊能夠看出電子商務發展的巨大潛力。

網絡經濟環境對電子商務發展的影響

支付類型可選性增強。隨著我國移動智能終端的不斷發展，支付寶、微信等支付平臺的相關推廣活動改變了居民的支付方式，移動支付已經成為較多消費者的選擇，相較于傳統現金支付，移動支付效率快，免除“找零”的麻煩，這也給電子商務的發展帶來了新的機會，電子商務在移動支付水平提升的基礎上能夠更好滿足消費者的需求。而且在各類電子商務業務活動的影響下，支付手段也呈現出明顯的多樣化發展模式，2017年我國第三方支付平臺市場構成情況如圖1所示。雖然目前行業“壟斷”的形勢仍舊比較突出，但是總體來看支付方式的多樣化促進了電子商務的發展。

總體發展速度比較快。根據電子商務發展現狀能夠看出，我國電子商務的運營發展已經呈現出良好態勢，而且隨著各行業對電子商務業務的開發，我國電子商務業務必將持續向深度與廣度進軍，2017年，全國網上零售額同比增長32.2%，增速較2016年提高了6%。其中，實物商品的網上零售額達到5.48萬億元，增長28%，占社會消費品零售總額的比重為15%，比上一年提升2.4%。網絡經濟環境的深化與發展為電子商務的發展創造了新的條件。

合作模式呈現多樣化。在網絡經濟環境下，如果營銷與交易方式仍以過去模式為基礎，必然無法滿足現代消費者的需求，在各行業市場競爭比較激烈的基礎上，電子商務為營銷渠道的構建與促銷活動力度的提升都創造了良好條件，所以企業在進行營銷體系開發的過程中都將電子商務渠道作為重點內容，除營銷以外，電子商務也為企業與消費者搭建了良好的信息交互平臺，轉變了過去信息不對稱的情況，所以網絡經濟推動電子商務各項業務、平臺的合作模式呈現多元化發展趨勢。根據商務部的數據顯示，2017年，電子商務新主體、新業態快速發展，跨境經營、無人零售、社交電商、優品電商、二手電商等營造消費新場景，激發消費新需求，品質、智能、綠色商品已經被越來越多的消費者認可和選擇。

網絡經濟環境下電子商務發展存在的瓶頸分析

業務模式創新亟待加強。雖然在網絡經濟發展需求下，電子商務的運營發展模式處于不斷創新與變革過程中，但是電子商務的業務模式仍舊具有一定的局限性。目前電子商務的應用主要集中在最后的交付層，而對于其中的數據信息傳遞、具體的數據處理能力相較于西方發達國家還是具有一定差距，同時由于各行業特別是零售業市場競爭激烈，考慮到對目標消費者形成有效吸引，零售業對于電子商務的應用主要在于最終零售平臺，實現電子商務與傳統購物模式進行有效的結合創新，一定程度上轉變我國消費者的消費模式。但是這種點子上的業務模式更局限于對傳統功能的發展，并沒有形成整體結構的調整及顛覆性的創新，這就在一定程度上制約了電子商務與網絡經濟的協同發展。由于網絡經濟帶來了數據量的膨脹增長，如果電子商務不能夠結合整個產業鏈運營發展過程中的需求及時進行業務的創新，會制約電子商務發展模式的有效發展。而且在各行業進行電子商務業務創新的過程中，往往存在“各自為戰”的情況。以零售業為例，除京東等大型電商平臺實現了供銷一體化的物流模式外，大部分企業的電子商務業務在整個價值鏈中的協作模式不夠完善，為了更好發揮電子商務在網絡經濟中的作用，需要加強業務創新。

電子商務發展存在失衡。電子商務的運營發展對基礎設施建設的需求較高，相較于傳統的業務模式，電子商務要求網絡能夠滿足信息傳遞需求、網絡安全等級需求并不斷進行提升，如果我國電子商務發展模式比較平衡，就能夠為社會經濟發展帶來幫助，也能夠體現出電子商務“普惠性”優勢，但是目前來看我國電子商務發展是存在一定失衡的。一方面是區域差距明顯，因為經濟發展的差異，在我國電子商務業務發展過程中，東南沿海城市相較于西部地區電子商務發展較快，政府政策、企業的重視程度提升使基礎設施建設工作日益完善，這樣不但促進了我國東南沿海地區網絡經濟的發展，同時因電子商務業務的進步也使越來越多的企業借助電子商務實現了跨越式發展。特別是在我國“一帶一路”發展的持續影響下，外向型企業依托于跨境電子商務所創造的良好機會，實現自身出口規模的提升，這不但進一步體現出電子商務應用發展的積極作用，同時企業對于電子商務的認可程度也有提升，由此形成良性循環。相比之下，我國西部地區經濟發展相較于東南沿海地區存在差異，電子商務基礎設施建設過程中也存在資金短缺情況，加劇了東西部的不平衡。另一方面是行業差距明顯，在上文中也提到過，金融行業與零售業電子商務運營發展比較迅速，與客戶的粘度提升，進一步體現出了電子商務業務的重要性，相比之下，部分行業如傳統制造業、農業的電子商務業務發展進程相對緩慢。

優秀電子商務人才缺失。相較于其他類型在線業務，電子商務業務內容類型構成比較復雜，在此基礎上對優秀人才的需求比較高，但是目前行業供求是存在一定不平衡性的。以外向型經濟為例，在外貿企業的工作人員不僅需要對現階段國際貿易發展過程中的相關政策比較了解，同時也需要了解電子商務對于外向型經濟發展產生的明顯作用，對于其中的部分技術能夠及時進行應用，也需要及時識別跨境電子商務發展過程中的相關風險，由此實現外向型經濟在電子商務促進下迅速發展。雖然現階段我國社會及高校對于電子商務人才培養的重視程度不斷提升，也有部分高校結合市場需求專門開設了電子商務專業，但是總體上看能夠為行業供給優秀電子商務人才的總量仍不夠，人才供給與社會迅速增長的優秀電子商務人才需求呈現明顯的不平衡性。造成優秀電子商務人才缺失的原因是多方面的，包括現階段在人才培養過程中，由于我國電子商務業務創新較快、綜合水平不斷提升，在此基礎上高校教學過程中的實訓工作開展往往存在一定滯后性，這就導致高校畢業生畢業以后到企業內無法迅速與電子商務業務形成有效對接，造成業務真空期，導致人才作用難以在短時間內得到發揮。同時現階段經濟欠發達地區能夠提供給電子商務人才的綜合薪酬福利待遇相較于東南沿海城市存在明顯差異，這就造成優秀人才流失到東南沿海地區的現象明顯，進一步加劇電子商務發展的區域不平衡性。為了實現網絡經濟下電子商務運營發展水平的提升，需要加強人才培養工作。

網絡經濟環境下電子商務發展的新方向

（一）加強業務模式創新，滿足多元化需求

在網絡經濟發展要求下，由于電子商務內容構成比較復雜，同時比較依賴于互聯網及計算機技術，所以電子商務業務模式的創新離不開技術的創新，這樣才能夠滿足電子商務業務模式創新的需求，在此基礎上需要加強對于技術資金的持續投入，這樣才能夠保證互聯網信息技術、電子商務業務的創新工作開展有良好的資金支持。同時，在具體資金使用領域方面，技術創新及資金投入過程中不應該局限于對現有技術的改革與創新，應該結合西方發達國家電子商務運營發展的經驗與技術有針對性地進行業務模式的創新與開發，基于現有的業務體系，從多領域、多元化角度實現自身技術創新資金利用率的提升。我國政府應該結合電子商務業務運營發展的現實情況，針對性地在財政預算中增加關于電子商務業務創新的預算規模，更好支撐電子商務業務模式的創新。

在進行電子商務業務模式創新過程中，還應該充分考慮現階段各個行業產業鏈運營發展的現實情況，結合電子商務所帶來的信息傳遞便捷性及相關業務結構調整需要，針對性地構建電子商務生態系統，將整個產業鏈運營發展過程中平臺電子商務業務作為與用戶交互的重點環節，針對性地對整個產業鏈內的資源進行有效整合，同時借助電子商務信息傳遞的便捷性，也能夠及時充分發揮資源優勢，通過消費者、企業電子商務平臺之間的有效結合及信息的傳遞，使電子商務業務能夠真正轉變為企業核心競爭力提升的重要途徑，同時各個企業的管理者也應該結合電子商務運營發展的現實情況，針對性地形成強強聯合及資源共享，進一步發揮電子商務優勢。

企業管理者也應該樹立創新意識，現階段在各行業市場競爭比較激烈的基礎上，企業只有結合電子商務及網絡經濟運行發展的趨勢，針對性地對自身業務結構及相關活動進行創新，才能夠更好滿足消費者的需求，所以企業管理者應該結合電子商務技術運營發展與自身業務的有效結合及發展趨勢，充分應用電子商務實現自身競爭力的提升，企業管理者應該在整個企業內形成電子商務應用的良好環境，通過定期培訓及各類會議強調電子商務運營發展的重要性，最終形成電子商務業務模式創新的良好環境，為企業持續發展帶來幫助，也能夠進一步促進電子商務業務模式的有效創新。

（二）實現業務平衡發展，降低業務差異性

實現業務平衡發展首先需要控制區域電子商務運營發展的差距，電子商務運營發展過程中應該實現區域統籌進行。現階段我國電子商務發展的差異是比較明顯的，這也與區域的經濟發展情況相關，如果不能夠及時進行區域統籌發展必然將造成我國西部地區的電子商務發展水平相較于東南沿海城市的差距進一步擴大，不利于西部地區發展。為了統籌各區域電子商務協同發展，我國政府應該結合網絡經濟對區域統籌發展所創造的良好條件，針對性地加強對于西部地區電子商務運營發展的有效補貼，也可以通過建立電子商務園區的方式，進一步推動電子商務業務的合理發展。通過政府政策的扶持不但能夠進一步提升西部企業開展電子商務業務的積極性，同時也能夠更好拉近西部與東南沿海城市電子商務的差異，為業務的平衡發展創造條件。

實現電子商務業務的發展還應該統籌各行業協同發展，考慮網絡經濟下各行業對于信息交互的需求，政府可以通過建立信息供求平臺鼓勵電子商務應用較差的行業持續發展。以農業為例，隨著我國對于三農問題的重視程度不斷提升，加之近幾年政府通過一系列利好政策鼓勵農業發展，如果農業發展能夠充分借助電子商務平臺來實現，則可以通過產銷一體化的農業發展格局來提升農業經濟的運營發展水平，同時也能夠在外向型經濟發展過程中使農產品企業借助跨境電子商務來更好打開國際市場。這不但能夠提升我國農業的綜合收入水平、降低農民的負擔，同時也能夠為個體經營及農村企業的運營發展提供新的機會。所以政府應結合各地區農業經濟發展現實情況及電子商務應用趨勢，針對性地建立電子商務供求平臺，在供求平臺中增加關于農產品供求、物流企業運輸、政府支持農業的相關鼓勵政策等信息，借助電子商務平臺來推動農業經濟的有效發展，使各個行業都能夠借助電子商務平臺實現自身運營發展水平的提升。

（三）加強人才培養工作，發揮人才作用

高校在進行人才培養過程中，應該結合現階段市場運營發展的具體情況及各行業對于電子商務人才的需求，針對性地增加實訓課程提高人才的實踐能力，也可以通過校企合作的方式，結合企業對電子商務需求針對性地安排人才在企業內進行實習，這樣人才能夠根據現階段不同行業電子商務應用的具體需求及自身所學知識過程中存在的欠缺與不足，積極總結經驗同時回到校園內進行相關知識的補充。這樣人才在畢業以后就能夠迅速在企業中扮演重要角色，降低真空期的同時也提高高校人才培養工作的效率。

經濟欠發達地區政府應該意識到電子商務對于自身經濟發展的重要性，通過有效的人才補貼及鼓勵政策來使優秀人才外流的現象得到控制，同時也可以結合區域內電子商務發展的具體情況及對人才的需求針對性地完善人才引進模式，彌補電子商務發展過程中人才缺口，使電子商務的運營發展有良好的人才進行支撐。

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