大數據環境下網絡道德問題及對策

孫超 宋吉鑫 姚遠

[摘 要]本文闡述了大數據和網絡道德的基本理論。在此基礎上，從道德意識、道德規范和道德行為三個方面探討大數據環境下網絡道德存在的問題，并給出了完善大數據技術、建立健全網絡法律法規體系和加強網絡道德教育等解決對策，以保證大數據環境下網絡道德的有效治理及健康發展。

[關鍵詞]大數據；網絡道德；信息技術

[中圖分類號]F49；C91 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-2426（2018）07-0053-04

移動互聯網、物聯網、云計算等信息技術的應用產生了大量的數據，國際數據統計機構IDC預測到2020年全球將擁有35ZB的數據。大量的數據蘊含的巨大商業價值、學術價值引起了學術界和企業界的重視，《Nature》和《Science》分別在2008年和2011年出版專刊介紹大數據，之后“大數據”一詞被大眾接受。目前，大數據的研究和探索正處于起步階段，其研究范圍涉及教育、商業、物流、信息等諸多領域，深刻地影響著時代的變革。同樣，在大數據背景下網絡社會也發生了深刻的改變，網絡道德受到了嚴重的沖擊，帶來了大量的新的道德問題。本文將從道德意識、道德規范和道德行為三個方面探討大數據環境下網絡道德存在的問題及解決措施。

一、大數據和網絡道德基本理論

1.大數據理論

2008年以來，各國政府相繼出臺了關于大數據領域研究的戰略規劃，在政府的支持下學術界和企業界積極參與其中，使大數據始終處于研究的熱點范圍。雖然Gartner、維基百科、麥肯錫等都給出過大數據的定義，但現在學術界仍沒有達成統一的概念。導致這種情況主要有兩方面的原因：第一，大數據研究正處于起步階段，其涉及領域廣、研究理論和方法還有待于探索，學者們只從其研究領域界定大數據的概念，導致很難就大數據這一概念達成一致；第二，大數據只是伴隨著數據采集量的激增導致的新現象，由于其商業價值巨大被人們所熟悉，而大數據技術同數據庫技術、數據倉庫技術一樣只是對數據處理技術的發展，這種情況對大數據概念的界定很難。

大數據具有數據體量大、數據種類繁多、流動速度快、價值稀疏性、超高維性等特點。隨著互聯網技術、云計算、智能設備等信息技術的發展，大量類型復雜的數據得以采集，像視頻、音頻、圖片、文字等非結構化數據采集量日益增多，其增速是結構化數據的數十倍，已占總數據量的85%左右；由于數據體量大，采集具有時序性，大數據更能體現數據隨時間的動態變化即流式數據；在大數據中獲取有用信息的速度遠低于其數據增長的速度，且其有用信息難于挖掘，體現大數據具有價值稀疏性和超高維性的特點。

2.網絡道德理論

網絡道德是活動在網絡上的個人、組織之間的社會關系和共同利益的反映，人們在網絡空間行為所應該遵守的道德準則和規范的總和。網絡社會是從現實社會分化出來的基于互聯網的虛擬空間，具有開放性、交互性等特征。網絡空間產生的道德與現實道德既有共性又有其特性，隨著網絡社會化的發展，所謂的網絡上的虛擬道德將不復存在，人類社會發展必然遵循統一道德標準，網絡道德和現實道德只不過是統一標準在網絡世界和現實世界的不同表現，隨著虛擬網絡與現實社會聯系越來越緊密，兩種道德標準終將一致。然而目前網絡道德區別于現實道德仍有其特性，由于缺乏網絡道德規范的制約，網絡為個體提供了新的關系模式，消除了個體關系的時空限制，個體的道德意識、道德規范和道德行為互相融合，形成新的網絡道德標準，個體道德自律性構成了網絡道德環境。

二、大數據環境下網絡道德問題

1.網絡道德相對主義和無政府主義意識泛濫

道德相對主義與道德絕對主義是對立的，道德絕對主義強調道德意識的普遍性和單一性，而道德相對主義更注重道德意識的差異性和多樣性。美國哲學家John Ladd認為：行為在道德上的正當與否隨著社會的變化而變化，不存在適用于一切時代、一切社會、一切人的絕對的、普遍的道德標準。互聯網環境引發了網絡個體行為的深刻變化，個體認為網絡行為是否正確只取決于自身道德意識，即個人感知的判斷，是典型的道德相對主義。這種道德相對主義也導致互聯網環境下的無政府主義思潮的盛行，互聯網構建初期的目的是加快信息的傳播與共享，是一個政府管理甚少的“自由”之地。隨著政府管理的逐步完善使互聯網不再自由泛濫，網絡上的個體都要為自己的行為承擔義務和責任。然而大數據帶來了ZB級體量的數據，這些大體量的數據種類繁多，流動速度快且價值密度低。目前，傳統的網絡技術、政策制度對大數據的支撐不足，大數據的利用得不到有效的監督，類似于互聯網初期個體道德意識中的相對主義和無政府主義又開始泛濫，個體利用大數據窺探個人隱私，企業利用個人隱私數據獲取商業利益，數據價值誘發網絡病毒的事件常常發生。個體、企業濫用大數據，不再需要為自身的行為負責，道德的普遍性被忽略，相對性被放大，無政府主義意識泛濫。

2.網絡道德規范缺失

傳統的互聯網是一個虛擬世界，其作為獨立的生活空間沒有強制性的道德規范約束，個人行為完全按照現實中的道德規范自律性來約束自己，并開放性的接受多元化的道德規范，自主、開放和多元化是網絡道德規范形成的基礎，這種自律性的網絡道德規范在很長一段時間內被允許，被接受。隨著云計算、物聯網、大數據的快速發展，虛擬世界和現實世界的界限越來越模糊，自律性的網絡道德規范反過來又對現實道德規范產生了沖擊，這種自律性的網絡道德規范導致了大量的網絡道德和現實道德失范行為，比如意識形態的滲透、盜取他人賬號、網絡詐騙等。自律性的網絡道德規范只靠內心信念來維持，缺乏現實社會中社會輿論和傳統習慣的支撐，存在較大的缺失，其對道德行為的約束力不夠。對此各國相繼出臺了一些法律規范來約束網絡個體行為，比如美國的“信息凈化法”、新加波的“互聯網管理體系”等，我國也有相關的法律法規來彌補網絡道德規范的缺失。

3.網絡道德失范行為大量存在

網絡道德規范的缺失導致了大量的網絡道德失范行為，網絡道德失范行為的原始驅動力往往是經濟利益。這些失范行為在大數據環境中突出體現在三個方面。

首先是個人隱私問題。企業為獲取新的利潤增長點在網絡采集、存儲和分析大量數據，這些數據包括個人在網絡上留下的各種痕跡。企業在未獲得個人授權的情況下通過移動互聯網、智能設備等終端瘋狂的搜集數據，通過大數據分析獲得個人網絡行為偏好，為其商業決策提供支持。個人在企業大數據分析面前毫無隱私可言，例如通過手機APP定位功能獲取的數據，通過分析能夠還原個人的活動半徑，預測其生活狀態；通過購物行為數據能夠預測出個人的購物偏好及需求。由于網絡隱私保護法律法規的缺失，很難界定企業和個人使用網絡數據權利的邊界，同時個人對網絡隱私保護意識的欠缺，也導致企業侵犯個人隱私權的泛濫。

其次是信息不對稱問題。在現代經濟活動中，掌握信息充分的一方往往處于經濟活動的有利地位，而掌握信息貧乏的一方往往處于劣勢，這種現象稱之為信息不對稱。大數據環境下，這種信息不對稱越發嚴重，掌握大數據技術的企業信息優勢越發明顯，在經濟活動中處于優勢地位，造成企業數據傲慢現象越來越多。例如，網絡“殺熟”現象，網絡企業利用信息優勢分析客戶購買行為，給老客戶比新客戶更高的價格已獲取更大的利潤。

再次是網絡犯罪問題。大數據環境下現有的網絡安全技術仍顯滯后，嚴重的網絡失范行為常常發生，危害網絡道德環境。數據的價值被廣泛認可后，原有以刪除文件、破壞電腦等為主的黑客行為，轉變為附加值更高的盜取網絡大數據等行為。黑客可以將大數據出售獲利，可以通過大數據分析獲取網銀的賬號密碼等重要信息，也可以通過大數據分析獲取個人的行為習慣、愛好特長，家庭情況等信息來進行更有針對性的網絡詐騙。

三、大數據環境下網絡道德問題的解決對策

1.完善大數據技術

任何技術都是一把“雙刃劍”。大數據的飛速發展，不僅提升了社會效率，極大地推動了社會進步和技術革命，同時也深刻影響著網絡道德行為的革新。由于大數據技術某些方面的不完善，更是帶來了諸如黑客惡意攻擊、病毒、個人隱私泄露等道德失范問題。由于大數據在數據體量、數據復雜性和數據產生速度方面都超出了現有的技術手段，所以在大數據的采集、存儲、分析、應用等方面都存在著技術層面的缺失。如ZB級體量結構化與非結構化數據的表示、多源異構數據的融合技術、經典統計方法的失效、數據挖掘技術的滯后、大數據的延遲處理以及大數據的歸屬、大數據的成本核算問題等等。一方面，大數據技術給網絡道德失范行為提供了技術手段；另一方面，由于自身技術的缺失而導致道德失范的行為很難得到有效的技術約束。因此，完善大數據技術使其沒有漏洞可鉆，是遏制網絡道德失范行為的最直接、最有效的途徑。

2.建立健全網絡法律法規體系

網絡道德僅僅靠個體的自律意識的約束是很難達到理想的效果的。網絡道德失范行為終將被法律法規所約束，這將是大數據健康發展的必然趨勢。任何一個國家都不會允許網絡變成“法外之地”，但由于大數據、云計算、物聯網、移動支付等技術的發展迅猛，使得網絡道德規范、網絡法律法規建設都嚴重滯后于大數據技術的應用與發展。因此，建立健全適用于網絡環境的法律法規體系是控制網絡道德失范行為的唯一途徑。習近平同志在黨的十八屆三中全會、四中全會上多次提出要加強網絡法律制度建設，加大依法管理網絡的力度，構建完備的互聯網法律體系，推進網絡依法規范有序運行。在此背景下，加快我國網絡法律法規體系建設，“依法治網”成為我國依法治國的重要部分。2000年9月，國務院相繼頒布了《互聯網信息服務管理辦法》和《中華人民共和國電信條例》兩部行政法規，標志著我國進入了依法治網的時代。同年，我國頒布了第一部網絡法律《關于維護互聯網安全的決定》保障網絡運行數據安全。2001年10月中共中央印發的《公民道德建設實施綱要》中明確提出了網絡道德規范建設，共建文明網絡，加強防范意識、自律意識。之后，相關部委又出臺了相關的規章規范網絡行為，如《互聯網文化管理暫行規定》《網絡游戲管理暫行辦法》等。總體來說，我國現有的法律法規對網絡道德失范行為的約束沒有形成獨立的體系，尤其是針對大數據的有關法律法規鮮見出臺，法律法規建設遠遠落后于大數據的發展，而且已出臺的法律法規大都是從自身領域提出的行為約束條款，這就造成了網絡道德失范行為責任界定模糊、取證難、追責難等窘境的出現。因此，建立健全獨立的網絡法律法規體系是保障我國網絡道德環境的必然選擇。

3.提高網民網絡素養

虛擬化的網絡環境給人以獨處的廣泛空間，對個人而言，在此情況下更容易暴露其內心隱晦的、不當的欲望，致使其降低道德標準，甚至更容易產生道德失范的行為。而且，網絡技術的易獲取性，也為個人的道德失范行為提供了有效的工具，使其失范行為的成本遠遠低于其所帶來的利益，進而促使人們往往鋌而走險。同時，缺失的網絡道德教育使個人對道德失范行為毫無意識，極端的利己主義在網絡中盛行。

網絡道德教育是防止個人網絡失范行為的基礎工程。有別于網絡法律法規體系的建設，網絡道德教育是加強網絡道德自我管理和自我約束的有效途徑。網絡道德教育不僅要培養個人具有良好的道德習慣，還要培養個人的網絡責任意識，使其明白失范行為的巨大代價，從而促進網絡道德環境的改善。網絡道德教育的核心是“慎獨”和自律，可以通過多渠道增強個人的網絡道德意識。加大宣傳力度提高網絡道德意識，通過大眾傳媒、網絡門戶、政府機構等渠道引導和宣傳文明上網，抵制網絡失范行為；加快法制化建設嚴處網絡失范行為，使個人意識到道德失范行為的嚴重后果；在各級院校融入網絡道德教育，建立符合新時代的網絡道德觀念，進而建立起正確的網絡道德倫理，形成學校、家庭、社會三維的網絡道德教育體系等等。

4.加強網絡監控

一方面，政府應切實重視和加強大數據信息保護技術的研發工作，制定相應的政策，鼓勵相關部門和機構、單位積極開展基于“防火墻、過濾技術”等的大數據信息安全保護技術的研究和開發，并給予相應的資金扶持，通過大數據保護技術的研發和應用，達到過濾不健康和不安全信息、屏蔽失德用戶、保護大數據的秘密及隱私的目的，為大數據信息的安全使用保駕護航。

另一方面，要加大投入，加強網絡的適時監控。應建立起網絡的監察與監管排查機構，賦予其相應的執法權，加強對網絡的虛擬行為以及失范行為的有效監督，給予網絡不道德的行為以有力的監管。打擊和處罰不道德的網絡行為，建立健全舉報和搜集意見的渠道，不斷增強網民的道德自律，建立網絡失信的舉報、檢查、處罰的長效機制。積極營造健康清新的網絡運行環境。

大數據的迅猛發展，帶來了發展機遇，改變了我們的生活方式、思維模式，也帶來了許多社會道德問題。本文針對大數據環境下的網絡道德問題進行了探討，在闡述了大數據和網絡道德基本理論的基礎上，分析了網絡道德相對主義和無政府主義意識泛濫，網絡道德規范缺失，網絡道德失范行為大量存在三方面的網絡道德問題，并給出了完善大數據技術、建立健全網絡法律法規體系和加強網絡道德教育等解決措施，以期對大數據環境下網絡道德建設提供一定的幫助。

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