山東省社會養老護理人員培訓現狀

許霞

摘 要：本文主要針對山東省社會養老護理人員現階段的培訓實況進行探討，采取隨機抽樣的形式就該省內8市，80所社會養老機構進行調查，共包括650名養老護理員。調查內容包括：護理員自身的責任態度、操作技能、制約因素等。通過此次調查得知，山東省養老護理人員存在如下缺點：整體素質略低，年齡偏大，未能受到較為系統專業的培訓，由此可見，養老護理人員相應的隊伍建設尚需要進一步完善增強。

關鍵詞：社會養老護理人員 護理人員培訓現狀 調查 分析

中圖分類號：R473 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）06（b）-0231-02

目前來看，老年護理資源短缺是全國范圍內普遍存在的一項問題，護理人員綜合能力低、待遇不高為制約其發展的一項關鍵因素。據統計，山東省人口眾多，老年人口也呈現出逐年遞增的態勢，由此帶來的人口老齡化問題勢必將會更加嚴峻。所以，急需一支綜合素質高的護理隊伍投入其中。文章為了能夠更加全面的了解該省養老護理人員培訓現狀與相關問題，在不影響其發展的前提下，就該省的650名養老護理員展開了相關調查。

1 山東省養老護理隊伍的相關分析

現階段，該省非專業性的養老護理人員大致可分為三部分：醫療單位的護工、養老護理員，還有相應的家政服務員。通過調查分析，發現了如下幾點問題。

1.1 護理工作者的資質無法保證

即便我國出臺了針對此方面的政策，山東省也及時進行了規劃，但仍然未從根本上解決這一問題。比如，在2012年出臺的《關于加強養老護理員培訓工作的意見》中曾明確指出，養老護理員需要持有效證件才可以正式上崗。但幾年時間過去了，事實并非預期般理想，抽樣調查結果顯示：在這些養老護理員中具備相應資質的還不足3%，此外，大約有一半護理員并未接受過專業性的崗位培訓，這個結果令人比較意外。由此有相當一部分人員的服務面窄，僅可以提供如飲食排泄、消毒等簡單性的護理工作，在老年人健康方面無法做到提供專業的服務。

1.2 大部分養老護理員綜合能力不強

養老護理工作者以50后與60后居多，其中這部分人員超過一半均為高中及以下學歷。由此可見，年齡大、專業知識不足為當前主要問題。

1.3 護理員工作者付出與回報比例失衡

此次調查得出：養老護理工作者每天工作時長達到了10h，但月工資僅有2000元的占據了大多數，再加之其福利待遇不高，致使該隊伍具有較大的流動特征，人員結構十分的不穩定，進而使得老年護理相應的服務質量始終得不到有效提升。

2 山東省社會養老護理人員培訓現狀的有關探討

在較長一段時期內，我國養老主要表現為居家養老，新時期的當下，社會經濟得以全面轉型，家庭養老也在慢慢的淡化。預計社區護理以及相應的家庭護理將會成為主流。因此，發展老年護理隊伍刻不容緩。下面就山東省相應的養老工作者培訓情況進行分析，并就如何提高其綜合能力提出了幾點建議。

2.1 社會養老護理人員相應的培訓現狀

2.1.1 缺乏健全科學的人才培養體系

就目前情況來看，我國在此方面的培訓教育仍比較缺乏，無法順應人口老齡化趨勢，相應的教育體系不夠系統全面。通過調查護理隊伍得知，老年護理人才綜合能力不高，在為老年人提供相應的衛生服務方面顯得“心有余而力不足”。

2.1.2 管理培訓機制尚不成熟

目前，針對養老護理員并未形成一個系統性的管理機制，缺乏科學合理的培訓體系。此外，在護理員薪酬與福利問題上無強有力的政策保障，導致許多養老護理員未能夠意識到自身工作的職責與意義，缺乏自我發展與增強的意識。

2.1.3 護理人員培訓現狀

雖然之前有標準規定，此方面的護理人員必須要持證上崗，但據此次調查結果顯示，有69.63%的護理人員滿足這一要求，同時這些人員在崗前約有46%的人員進行了1～2個月的培訓，有13.58%的人員從來沒有受到培訓。除此之外，養老機構所展開的相應培訓僅僅是以傳幫帶方式展開，這使得員工在技能掌握方面顯得十分薄弱，操作起來有些困難，培訓結果與預期相比甚遠。

有52.64%的護理人員覺得學習知識的目的在于處理護理過程中所遇到的問題，而且大部分人員對于學習并不積極主動，直接致使護理質量下降。在此次調查中，有90%以上的人員均表示愿意參加專業性的培訓，這也從側面反映出這些人員也意識到自身能力的不足。

大約有1/3的人員表示希望定期進行培訓，定期培訓的好處在于能夠反復鞏固操作，以便于順利掌握所必要的技能知識。此外，約有59%的人員表示一次培訓1～2個星期最佳。此外，針對所調查的護理人員進行了試卷考查，結果顯示在康復指導知識問題上的得分偏低，這說明在此方面的培訓不足。而且結果表示有資格證的相應護理人員得分遠遠高于無證人員，因此，進行專業性的培訓對于人員技能的提升是十分有必要的。

2.2 建設護理人員隊伍的有關建議

2.2.1 適當地提升其工資待遇，以此來提升其職業幸福感

護理工作本身屬于服務類的一種，而服務業的特點就在于工作累、連續工作量大、時間長，而且所需要提供的服務也是復雜而多變的，萬一遇到難纏的老人或者遭受到家屬苛求，又加劇了工作難度，因此大部分人并不將這一工作當成自己的理想職業。想要解決這一問題，首先需要提高薪酬，進而招攬人才，為其提供工傷等保險。

2.2.2 為護理人員提供系統性的專業培訓

老年護理，可以解釋為為老年人提供包括預防、保健，以及護理等在內的一項綜合性服務。通過調查分析得知，部分護理人員在其工作中并未受到相對正規的培訓。僅僅是按照表面意思上的護理照料，在基礎護理知識以及相關技能表現的十分匱乏，這樣的人員并不能為老人提供高質量的服務。因此，養老服務機構應引導并支持護理人員進行全面的培訓，只有如此，才能確保人員的素質與質量。在這一過程中，可以靈活運用在職培訓、崗前培訓等手段來增強人員的綜合素質。

2.2.3 提高門檻

出于年齡與學歷等方面的限制，大部分養老護理人員暫時不會考慮轉行，但待遇低，自己的工作不被認可卻阻礙了養老服務業的發展。由于學歷低這部分人員只能通過體力獲取報酬，例如幫老人打掃衛生，洗衣做飯等，但現階段的老人對護理服務并不僅體現在這些需求上，他們更加需要專業護理，更多的體現在精神層次。所以，提高養老服務業相應的準入門檻，能夠大幅度增強護理人員整體素質。

2.2.4 借助各方力量，建設出一支綜合素質高的護理人員隊伍

想要推動養老服務事業順利快速發展，可恰當借助高校力量，以此來促進其的持續推進。政府及有關單位需要出臺政策給予指導與支持，可以在各院校增加老年服務相應的課程。此外，也需要給予護理人員一定的關懷，努力提升其社會地位，為其爭取相應的福利，鼓勵并指引即將畢業的學生參與到養老服務工作之中。此外，各高校還應當積極響應當地政府機構的政策，與相對應的養老機構展開溝通合作，跟進相關的培訓工作。只有如此，才可以在為老人提供所需服務的同時，為社會養老輸出更多的優秀護理人才。

參考文獻

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