新媒體在博物館展覽宣傳中的應用探討

毛新麗

摘 要：新媒體是相對傳統媒體而言，實現傳播者與接受者對等交流、個性化交流的傳播方式。近年來，國內各家博物館注重媒體宣傳，并積極利用官方網站、微博、微信等新媒體形式開展宣傳推廣，效果顯著。文章主要對新媒體在博物館展覽宣傳中的應用進行了研究，具體內容供大家參考和借鑒。

關鍵詞：新媒體；博物館展覽；宣傳；應用

前言

新媒體的迅速發展，使得公眾參與、表達、認可的可能性不斷增加，而這些新媒體催生的民眾參與活動行程了明確的公共表達，成為了實際上非官方話語中心，在當前的多元化時代發揮著十分重要的引導作用。因此，理解傳媒的能動性與實踐性，通過宣傳片的手段促進當代博物館傳播的能動性因素，并以公眾為基礎進而培養公眾的社會認知、社會責任、社會榮譽是新時期博物館傳播工作的重要內容。

1新媒體概述

新媒體是相對傳統媒體而言，其利用數字技術、網絡技術和移動通信技術，以電視、電腦和手機為主要輸出終端，向用戶提供視頻、音頻、語音數據服務等集成信息和娛樂服務的所有新的傳播手段或傳播形式的總稱。如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。

相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。傳播學大師麥克盧漢說：“媒介是社會發展的基本動力，也是區分不同社會形態的標志，每一種新媒介的產生與運用，宣告我們進入了一個新時代。”新媒體以其形式豐富、互動性強、渠道廣泛、覆蓋率高、精準到達、性價比高、推廣方便等特點在現代傳媒產業中占據越來越重要的位置。

在現代科技影響下，新媒體產業將引領媒體產業潮流，部分傳統的媒體行業將逐步走向衰微，適應市場需求的媒體行業將繼續保持活力，文化內容將成為媒體產業的核心競爭力。從新媒體的特點和發展趨勢來看，發展新媒體建設具有重要的意義。國內各家博物館的新聞宣傳工作者對新媒體青睞有加，特別是新媒體所具有的媒體個性化突出、受眾選擇性增多、表現形式多樣、信息發布實時的特點，有助于實現新聞宣傳的有效傳播。

2新媒體在博物館宣傳中的應用

2.1微信與微信公眾號在博物館宣傳中的應用

在微信公眾號中，菜單欄是一個非常重要的功能，其作為重點信息的入口，降低了用戶的認知門檻，是博物館的第一張名片。一般情況下，在博物館微信公眾號中，將其菜單服務項目分成了幾大類，包括參觀指南、場館介紹、展覽館藏、園區導覽、宣教活動、消息資訊、互動反饋、文創產品、更多信息等。以下就其中的幾個具體內容展開分析和討論：

第一，參觀指南：參觀指南是博物館與公眾信息傳遞中最基本、最重要的部分，基礎內容包括開放時間、交通信息、購票預約、參觀須知等。

第二，場館介紹：場館介紹在這里指的是博物館的整體介紹。不同的博物館有不同的風格，基本包括場館與景區細分介紹、組織結構、領導介紹、制度計劃、服務承諾、歷史意義、榮譽地位等等。

第三，展覽館藏：展覽館藏是博物館與公眾信息傳遞的重點內容所在。微信上的展覽館藏信息讓公眾足不出戶就能看館藏逛展覽，同時也為微信的語音導覽功能做了一個鋪墊。這類信息在各個博物館微信公眾號的菜單欄上出現頻率很高，分類主要體現的是博物館以—個什么樣的邏輯來介紹自己的展覽和館藏。

第四，園區導覽：園區導覽是微信公眾號菜單欄的重頭戲。其他信息也可以在官網上得知，是微信導覽功能的興起，使得社交媒體和自帶設備成為博物館新媒體的-股風潮。

第五，宣教活動：在博物館宣傳教育方面，微信公眾號也起著不可替代的作用。由于宣教活動需要經過招募、反饋等諸多環節，以期獲得更大的影響力和教育效果，所以通過微信公眾號發布消息是最合適的。同時，用戶還可以通過菜單欄迅速查看最近有哪些活動在預約報名的階段以及之前活動的總結反饋。

第六，消息資訊：信息資訊是微信作為社交媒體的首要功能。通過微信公眾號的每期推送，可以將各類消息直接傳遞給目標受眾。除了即時推送之外，菜單欄的作用是將這些消息分類、整理，方便大家迅速瀏覽和查找。

第七，互動反饋：微信作為一個大眾休閑娛樂的工具，又是博物館與公眾一對一交流的平臺，互動活動是必不可少的。

第八，更多信息：微信公眾號作為一個與目標觀眾一對一信息發送和交流的平臺，這樣的界面對內容總是有一定的局限性，需要通過菜單欄來拓展。更多信息這部分主要介紹的就是拓展微信公眾號內容的幾種方式，例如微網站、微博鏈接等。

2.2新浪微博在博物館宣傳中的應用

2.2.1微博用戶體量大 有利于拓展博物館的化教空間

微博現有超過3億人的活躍用戶，其中30歲以下青年群體比重達到80%隊上，而且擁有大學上高等學歷的用戶比重高達77.8%。一方面微博用戶與博物館的目標受眾重合度比較大，另一方面微博用戶算得上人群中是思維最活躍、最有影響力的群體了。一個對博物館充滿興趣的青年，可以帶自己的父母、孩子、朋友一起參觀博物館。博物館將微博作為宜傳的主陣地之一，一方面可提高博物館的知名度和影響力，更好的履行其社會教育的責任；另一方面還可以通過對周圍人群具有較強影響力的群體來增加博物館的目標受眾。

2.2.2微博給了博物館一個重新打造自身形象的平臺

觀眾參觀博物館時，并沒有太多機會直接與博物館的管理者進行溝通。而且一直以來博物館給觀眾的形象都是比較嚴肅的，觀眾只能看到幕前的文物展覽，看不到幕后的故事。而微博表現形式生動多彩、內容風格輕松愉悅、信息也比較碎片化，因此，博物館利用微博這個平臺與公眾溝通時，可以在觀眾中樹立親切風趣的形象，有利于拉近與觀眾的距離，讓大家了解博物館背后的故事。

2.2.3微博消息時效性強 能夠更好的為觀眾提供服務

與微信公眾號不同的是，微博可以隨時隨地、不受限制的發送消息。開館、閉館時間，新展、特展信息等內容可以更好的傳達給觀眾。另外，觀眾還可以方便地從置頂微博中尋找重要信息，從主頁中瀏覽之前發布過的文章和視頻，還可以找到官網鏈接，以便進行門票預訂、活動報名、深入了解博物館的背景知識等等。

2.2.4微博信息豐富、活動眾多

博物館利用微博，可以第一時間得知文博界的新聞信息。各個博物館之間也可以方便的互通有無，互相推送展覽信息、引流拉新，共同促進博物館的繁榮發展。

2.2.5微博為博物館提供了解市場、輿論及用戶喜好的機會

通過微博，博物館工作人員可以第一時間了解到業內口碑、觀眾反饋、市場需求等信息。另外，還可以利用微博投票功能，更直觀的獲取用戶期望和滿意度等數據。

結束語

總之，在未來萬物互聯互通的物聯網時代，相信博物館宣傳將在技術、渠道、合作方式、應用推廣甚至成果轉化等方面產生無數種可能，迎來無限機遇與挑戰。同時也期待在博物館的黃金時代下，新媒體將更好地詮釋出智慧博物館的重大意義與非凡價值。博物館終將不負歷史、社會與先行者的重托，真正成為社會的文化殿堂與百姓的精神家園。

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