互聯網背景下鄉村旅游營銷策略探究

摘要：當今信息時代，隨著互聯網信息技術的快速發展以及網民數量的迅速增加，人們的生活與網絡的聯系日益密切，互聯網正在逐步改變著人們的生活方式，很多產業由于受到互聯網的沖擊而面臨著改變與轉型，因此，鄉村旅游開展互聯網營銷也是大勢所趨。本文通過對互聯網時代旅游者行為特征進行分析，探索互聯網時代提升鄉村旅游營銷策略的有效途徑。

關鍵詞：互聯網;鄉村旅游;營銷策略

第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》發布的截止2018年6月數據顯示，我國網民的總體規模達8.02億，互聯網普及率達到57.7%，作為旅游需求主力群體的20歲至49歲年齡段的網民占比達92.5%，采取互聯網預訂旅行的用戶多達2.29億。通過以上數據，我們可以看出，互聯網正憑著龐大的網民數量、強大的傳播力和便捷的傳播方式，正在改變著我們的生活方式，影響著我們的出行選擇，促使傳統的旅游營銷在營銷手段、營銷方法等方面必須做出調整，讓旅游營銷主動適應互聯網時代的變化，互聯網正以勢不可擋的力量給傳統旅游帶來了無限生機與商機。

一、鄉村旅游的概念

鄉村旅游是隨著日益加快的城鎮化而興起，是農業和旅游業結合起來的一種新型產業，是以鄉村地區的旅游資源為依托，包括鄉村的田園風光、生產勞動、民俗文化、鄉土風情等諸多方面，為提高鄉村的經濟收入，而吸引游客到鄉村進行旅游、休閑、度假、學習等活動的一種形式。

二、互聯網背景下鄉村旅游者的特征

在互聯網時代，旅游者對于信息的獲取方式也在不斷改變，互聯網更是實現了信息的共享，只要手里有一部智能終端，如手機，就可以隨時隨地搜尋旅游產品信息，那么在互聯網背景下，旅游者行為又表現出什么樣的特征呢？下面就此作出分析。

（一）鄉村旅游者更加個性化、更具主動性

網絡時代旅游者更是追求一種自由的旅行方式，旅游者更能充分利用互聯網搜尋各地旅游信息，可以更自主選擇旅游目的地以及更為合理的安排旅游行程，還可以通過互聯網對自己所選定的景點門票、住宿酒店、來回車票在網上直接預定和支付，以滿足和享受自身個性化的旅游體驗需求，從傳統旅游的被動接受轉向實際參與到鄉村旅游產品的設計與安排、選擇之中。

（二）旅游者對信息的比對性更強、選擇面更廣

在傳統旅游中游客無法及時掌握旅游目的地的信息，人們大多是選擇旅游社組織的旅游團進行出游，互聯網的發展改變了人們旅游出行的方式，也使得旅游者對旅游的選擇更加便捷，旅游者可以通過各大網站，如“去哪兒”“途牛”“驢媽媽”等進行對比，迅速地獲得自己所需的旅游目的地、酒店、交通路線、旅游景點、天氣等各種自己所需信息，除此旅游者還可以根據網友的評論對選擇的旅游項目進行比較，真正的實現了貨比三家。

（三）旅游者之間具有較強的互動性、廣泛的分享性

互聯網時代旅游者之間最大的特點是口碑相傳，在自身人際關系、興趣愛好的基礎上，相關的游客能夠同時聚集于虛擬的網絡空間，應用社交媒體對自身的旅游體驗進行評價，也可以向其他人分享旅游經歷，甚至是吐槽在某個景點不愉快的旅游過程等內容，極大地影響著潛在旅游消費者對鄉村旅游目的地的整體印象。

三、互聯網背景下鄉村旅游營銷策略

（一）設計出色的鄉村旅游門戶網站

由于網絡營銷在旅游營銷中起到非常重要的作用，旅游相關管理部門應該建立好屬于自己的門戶網站，注重自身在網絡媒體中的形象及影響力，網站的建設應該以文字、圖片、視頻等多形式來展現旅游地的信息。對網站內容的可讀性要作出一些優化設計（如注重產品的藝術性、宣傳性、娛樂性等的完美結合，使旅游者感興趣，進而喜歡并接受它，最終產生購買欲望）。另外優化網站結構，能夠使更多的人注意、發現并能迅速找到它，這同樣是網絡營銷創造效益的關鍵^[1]。鄉村旅游景區應構建智能、獨立、個性、全免費的網絡信息共享平臺，包含景區價格、旅游線路、酒店、旅游購物品、氣候、交通、注意事項等內容^[2]。此外要建立官方網站預訂系統，方便游客及時預定景點門票、酒店、機票、機票等，并保證信息的真實性。

（二）微信公眾號營銷

鄉村旅游可以用微信公眾號發布景區相關信息，將景區資訊傳遞給每一個粉絲，在發布和轉發信息過程中抓住消費者的興趣點和熱門話題，制作有深度的圖文內容進行推送，開展各種活動讓更多的人關注公眾號。另外要在微信平臺充分展示智慧旅游功能，用戶能在移動端接收旅游地準確資訊、信息和服務推送，包括實景地圖、交通指引、汽車導航、活動排隊等，同時可以提供景區語音導覽、影音簡介、游覽導引、注意事項等智能服務，使旅游者能通過微信公眾號能快速直接的感知景區的旅游信息。

（三）加強鄉村旅游文化建設

鄉村旅游的特色點就在于其鄉土的本質，鄉村旅游之所以能夠吸引大量的旅游者，其絕大一部分原因是由于其具備優美的田園風光、濃厚的鄉土文化、純天然的生態環境和別具一格的鄉土特色。要打造一個具有競爭力的旅游產品，必須賦予產品特色并挖掘其內涵，因此在開發鄉村旅游產品的同時，還需要深度挖掘以鄉村風貌為載體、以鄉村民俗為內容的文化體驗項目，這時就必須認真設計產品，對產品進行文化性建設^[3]。

四、總結

互聯網時代，鄉村旅游應主動順應互聯網大勢，積極與互聯網深度融合，實現“互聯網+鄉村旅游”，進而推動鄉村生態旅游的可持續發展。此外，在互聯網的大環境下，旅游企業應轉換營銷及管理模式，積極改革創新，將傳統營銷與新媒體營銷相結合，加強研究互聯網時代旅游者的消費需求，提高產品服務質量，探尋更好的營銷思路。只有不斷創新旅游營銷理念，積極探索互聯網背景下旅游營銷的基本途徑，才能在日趨激烈的旅游競爭市場中獲得一席之地，才能夠在新的市場競爭挑戰中得到更好的生存與發展。

參考文獻：

[1]左霞.互聯網對旅游市場營銷的影響研究[J].旅游縱覽（下半月），2013（06）：34-35.

[2]蘇燕萍.基于“互聯網+”背景下的鄉村旅游營銷模式探討[J].農村經濟與科技，2016（11）：67-68.

[3]趙西泠.關于加強鄉村旅游文化建設的幾點思考[A].中國旅游未來研究會?華東師范大學商學院.中國旅游未來發展——結構轉型與服務創新研討會論文集[C].中國旅游未來研究會?華東師范大學商學院，2012：4.