武漢東湖學院數字圖書館信息服務問題與對策研究

“互聯網+”創新了高校數字圖書館服務模式，讓高校圖書館服務從被動轉為主動，高校數字圖書館能實現用戶個性化信息服務、資源的共享、自助化信息查詢及統一檢索入口等功能。

一、“互聯網+”時代下武漢東湖學院數字圖書館現狀

從服務功能、服務內容和創新策略分析武漢東湖學院數字圖書館現狀。服務功能方面，通過“信息檢索”和“信息瀏覽”兩種服務方式滿足了師生基本需求，并對服務功能進行深度挖掘，開發出“信息共享”新功能;服務內容方面，由用戶信息需求獲取板塊、用戶信息需求加工板塊、用戶信息需求服務板塊三大板塊構成;服務創新策略方面，由嵌入式學科服務、全媒體實現泛化服務和基于O2O的社交網絡服務三種創新策略構成。

二、“互聯網+”時代下武漢東湖學院數字圖書館面臨的問題

（一）數字信息資源不足，缺乏館際間共享功能

雖然武漢東湖學院數字圖書館早就建立了自己的網站，擁有了采訪管理、編目管理、連續出版管理、流通管理、館藏管理、信息開發等子系統，書目資源數字化，但是沒有與其他圖書館實現有效的資源共享。

（二）信息服務人才和信息服務資金不足

一方面，作為一所民辦高校，圖書館資金來源比較單一，僅依靠學校撥款。而數字圖書館建設是一個耗時耗力耗錢的項目，資金投入不足，限制了硬件建設投入，影響了武漢東湖學院數字圖書館發展。另一方面，盡管武漢東湖學院數字圖書館館員中擁有中級職稱人員已經超過65%，但缺乏圖書情報學知識的信息服務人才。

（三）數字資源利用率低

在高校數字圖書館中，數字資源利用率不高是一個普遍的現象。盡管武漢東湖學院圖書館數字資源增長很快，然而對這些資源宣傳力度不夠，從而造成了這些數字資源利用率不高，并停留在紙質圖書資料階段。

三、“互聯網+”時代下武漢東湖學院數字圖書館問題的解決對策

（一）鼓勵數字信息資源共享、豐富數字信息資源

在“互聯網+”時代，任何一個高校數字圖書館都無法對數字資源完全搜集，因而高校數字圖書館進行館際間合作共享必不可少。為達到這一目的，武漢東湖學院需加強和其他圖書館合作，可與國內外高校圖書館及學術機構建立文獻交換關系，做到優勢互補，形成布局完善的資源共享關系網。

（二）建立學科館員隊伍、多方舉措籌集資金

信息服務人員是高校數字圖書館中信息服務提供者，因此，高校數字圖書館要有一批綜合素質較高的信息服務人員。武漢東湖學院數字圖書館可定期開展關于“互聯網+”相關圖書技術的館員培訓，可組織館員去其他高校圖書館進行交流，學習其他高校圖書館管理經驗，從而提高館員素質。

（三）大力進行宣傳工作，提高圖書館資源利用率

數字圖書館的宣傳推廣是高校圖書館資源得到充分利用的一個重要環節，只有數字資源得到最大化使用，數字圖書館的價值才能得以表現。武漢東湖學院要提高數字資源的利用率，必須重視圖書館數字信息資源宣傳推廣工作。

四、結論

通過對武漢東湖學院數字圖書館的分析，得出以下結論：從服務功能、服務內容和創新策略方面來看，應完善信息檢索、瀏覽和共享功能，豐富三大板塊的服務內容，創新實施有利于數字圖書館發展的策略;從數字信息資源、信息服務人才和信息服務資金、數字資源利用率等方面來看，應加強館際合作、建立學科館員隊伍、大力宣傳數字圖書館。

參考文獻：

[1]韓翠峰.互聯網+環境下的圖書館服務轉型與發展[J].圖書與情報，2015（5）：29-32.

[2]鄭美玉.“互聯網+”時代高校數字圖書館服務模式創新研究[J].情報理論與實踐，2016，39（07）：36-40.