對開展“全員創客”工作的思考

楊帆

在轉型升級的經濟發展新常態下，中央提出了“大眾創業，萬眾創新”的“雙創”理念，給企業發展注入了新的活力。為了順應新的發展趨勢，在集團公司激發“內生動力”的引領下，陜北礦業公司也提出了實施“全員創客”的具體要求。因此，如何充分發揮廣大職工的聰明才智，營造全員創新創效的良好環境，形成完善的創客文化以及創客空間，構建支持全員創客發展的工作平臺，打造公司創效增盈的新引擎，從而推動公司健康快速發展，成為公司各級管理者應該深刻思考的問題。本文結合檸條塔礦業公司工作實際，對實施“全員創客”工作進行了認真思考，提出一些淺顯的認識，供大家參考。

一、堅持“管理”和“指導”雙線并行，健全“全員創客”工作機制

在健全“全員創客”工作機制時，要充分考慮“管理”和“指導”兩種不同工作職能的有機結合，建立組織機構的同時，制定相應規范性制度，明確各自工作職責，既要形成管理規范、職責明確的“全員創客”工作管理機制，也要形成橫向到邊、縱向到底的立體化“全員創客”工作指導機制，從而確保“全員創客”工作管理到位、指導科學。在管理方面：主要是公司要成立以黨政主要領導為組長，總工程師和工會主席為副組長，領導班子其他成員以及相關部門負責人為成員的“全員創客”工作領導小組，小組下設“全員創客”辦公室，明確領導小組及“全員創客”辦公室負責“全員創客”工作的整體規劃、決策部署、日常管理考核、協調組織評審、成果推廣轉化等工作的具體職責，并制定“全員創客”工作管理辦法、實施方案、考核細則等相應制度。同時，在各單位按照崗位劃分，組建成立創客興趣小組，負責本專業領域的創客工作，跨單位組建創客聯盟，統籌協調專業領域內的創客工作。在指導方面：成立以總工程師為總導師的創客導師組，為各分站委派分站導師，從嚴執行創客導師制度。主要是以勞模、技師創新工作室為基礎，以公司歷屆勞模，上級技能大賽評定的崗位標兵，以及具備高級技師職稱的職工為班底，組建成立創客總站；以技術工種協會為基礎，以公司技術比武活動中的歷屆標兵能手、全員創新活動中的創新明星以及優勝項目主創人為班底，在各基層單位成立創客分站。制定創客總站工作制度、創客分站工作制度，明確創客總站負責對各分站工作進行綜合指導協調、創客項目技術層面的評審鑒定工作，創客分站負責按照專業工種和崗位實際，研究制定攻關課題，并對課題進展情況進行督導，做好基層單位項目的組織申報工作。

二、堅持“創新”和 “創業”雙重理念，豐富“全員創客”工作內容

開展“全員創客”工作，既要有圍繞企業增值創贏全面創新的工作理念，也要有鼓勵全員面向未來干事創業的戰略思維，從而豐富“全員創客”工作實質，為公司發展注入新的活力。在創新方面：首先，生產一線和技術人員要圍繞公司安全生產中心工作，結合各自崗位工作實際，以“精優作業法”、“五小革新”為方法，大力開展技術創新、工藝創新。其次，管理人員要以提升管理水平為目標，以“創獎”為標尺，圍繞管理手段、管理方法和管理模式，查找薄弱環節和突出問題，不斷優化管理運行模式。第三，銷售人員要主動做到面向市場、面向客戶，緊跟市場變化，研究定制化生產和營銷措施，應用互聯網+平臺，創新產品銷售方式，拓寬市場空間，提高產品銷售效益。第四，輔助系統全員要提高服務意識，改進服務水平，改善服務環境，優化服務過程，提高服務質量和水平。在創業方面：一是對內創業，員工發現創業項目，向公司創客辦公室遞交創業申請及創業方案，經審核批準后公司與其簽訂相應協議，同時給予人力、物力、財力等方面的支持，由員工自行組合，并自主經營管理，收益按照協議進行分成。二是對外創業，公司利用人力、物力、財力等方面的優勢資源，對外尋找創業項目，與公司以外的單位簽訂協議，由公司進行綜合協調管理，收益按照相關管理制度，除給參與其中的員工發放相應津貼外，納入公司年度盈利。

三、堅持“宣教”和“文化”雙向引領，活躍“全員創客”工作氛圍

“全員創客”的核心是“創客”，重點是“全員”，只有不斷提升“全員創客”的工作影響，形成人人參與的良好局面，才能促使“全員創客”工作快速發展。在宣教方面：要利用召開會議、開展調研、組織座談等形式，充分宣講“全員創客”對發掘企業內在潛力、激活企業內在動力的重要意義，組織對相關制度文件進行深

入解讀和學習，提高全體員工對“全員創客”工作的認識。同時，要不斷加強“全員創客”工作相關知識的教育。邀請“全員創客”工作領域的專家，組織創客總站的高級技師、技師大拿、創客骨干，前往各單位講思路、講經驗，重點對“全員創客”工作中的著力點、突破點、難點進行詳細講解，提高全員創客工作能力。在文化引領方面：利用公司大屏、報紙、微信、司務公開欄、區隊隊務公開欄等媒介，對其他“全員創客”工作成功經驗、公司“全員創客”工作中的先進典型人物和事跡進行集中展示和廣泛宣傳，在公司營造人人支持轉型升級工作的濃厚氛圍。組織開展“全員創客”主題文化活動。通過有獎征文、演講比賽、成果展示等活動，統一認識，提高全員參與創客工作的積極性。同時，充分利用現代化信息技術，將“創客”文化基因納入公司整體“家”文化范疇，點明叫響“創客”文化品牌，引領全體員工積極投身“創客”工作當中。

四、堅持“平臺”和“推廣”雙驅建設，確保“全員創客”工作實效

建設支持“全員創客”的工作平臺和推廣機制，實現資源快速聚合和快速配置，使處于其中的創客集體能夠根據市場變動自主決策、自主發展，并將員工從命令執行者轉變為創業者，為員工提供一個實現和提升自我價值的平臺，實現企業和個人互利共贏，是經濟發展新常態對現代企業的必然要求。在平臺建設方面：充分應用現代信息技術以及互聯網+思維，建立創客項目網絡社區，實現創客項目之間相互交換分享，提供項目聚集、相互交流學習、資源方和用戶“面對面”的平臺，形成一個自我演進的生態系統。同時，公司提供場地、設施、材料、經費，建設“全員創客”成果展示中心，對職工的創新和創業項目進行命名的同時，集中展示，為廣大職工提供學習交流的平臺，并建立淘汰取締制度。根據推廣應用收益情況對成果每兩年進行一次重新評定，增加成效顯著新項目的同時，淘汰舊有展示項目，形成“更新、更好”良性循環的創客展示平臺。在推廣應用方面：一是在對評定的優秀創新項目，現場安排責任人，落實責任單位，并加強跟蹤督導、數據收集，掌握創新項目推廣的第一手資料，并積極推動技術創新項目的專利申請，對員工首創的、有較高推廣意義和產生巨大經濟效益的項目，組織課題組進行深挖，并積極申報國家專利，推動創新項目能夠進一步在更大范圍內推廣。二是對員工申報的創業項目，或是公司組織實施的創業項目，公司要建立健全管理檔案，實施全過程跟蹤管理，在給予人力、物力、財力等方面統籌支持的同時，全面推行開放合作，并不斷完善分配制度，做好賬目、審計、監督等相關工作，確保實現創業成果公司和個人共享的最終目的，提升創客工作實效。

五、堅持“評價”和“獎罰”雙重激勵，推動“全員創客”工作提升

評價和獎罰歷來是各項工作能夠健康發展的有效手段，也是工作成效的綜合體現，實施創客績效考評，按照開放合作、“萬元額”劃分等原則進行綜合評價，兌現獎罰，是推動“全員創客”礦區建設的有效方法。在評價方面：“全員創客”工作辦公室每月組織對當月申報的全員創客項目進行評審認定，對上月認定的項目落實情況進行檢查考核，在評審認定以及檢查考核工作中堅持做到管理和技術層面相分離，嚴格按照評價及考核細則打分，確保評價客觀真實、考核公平公正。每年底組織對全年創客項目進行評價一次，按照成熟性、擇優性、效益性和易推廣性綜合評選年度最佳創客項目以及最佳創客，給予表彰獎勵。在獎罰方面：一是執行創客薪酬分配制度。推行年度工資薪酬結構管理，年初留取足額的“創客薪酬”，實行季度“創客薪酬”兌現制，對每季度評審發布的創客成果，設置兌現等級和標準，給予一次性兌現。二是對“全員創客”工作中的先進集體、項目、個人，按照管理辦法規定標準，及時兌現獎勵，對各類科研、專利、發明、研究，以及取得重大經濟效益的創業項目，給予重獎；對推諉扯皮等不負責任的“創客”行為，原則上予以同等處罰。

總之，開展“全員創客”工作，構建面向人人的“眾創空間”，是激發公司內在發展活力，發掘內在效能潛力的有力舉措。只有做到五個“堅持”，才能形成一套內容豐富、形式多樣、機制靈活、政策完善的創客工作體系，使公司具備依靠人力資源要素驅動的“全員創客”發展能力，對順利實現把公司建設全國煤炭行業一流大礦強礦的工作目標，必將有著積極的推動作用。

（作者單位：陜煤集團神木檸條塔礦業有限公司）