生鮮電商“最后一公里”配送問題的探討

胡靜怡 等

電子商務的發展推動著生鮮電商走進了人們的生活，而生鮮電商最后一公里配送的問題就成了物流人需要解決的一個大難題。我國2016年生鮮電商發展極其迅速，帶來了很多的困難，例如冷鏈設備不完善，貨損率高，配送成本高，配送信息可追溯性不強等問題日益顯現。如何解決這些問題成了大家需要思考的重點。

一、生鮮電商發展及“最后一公里”配送現狀

隨著電子商務的不斷發展，我國居民體會到了“送貨上門”的便捷，而當人們對網購的需求擴展到生鮮產品上時，生鮮電商平臺就誕生了。我國第一家生鮮電商易果誕生于2005年，自易果之后，涌現出了一大批生鮮電商，如京東生鮮，天天果園等。生鮮電商從2013年開始進入發展高峰期，迄今已有5年，經歷這5年的打磨，生鮮電商平臺經歷了一次又一次“洗牌”，能存活下來并被大眾所接受的都是中翹楚。2016年我國生鮮電商的交易額達到了900億元，是2015年500億元的1.8倍， 2017年生鮮市場的規模更是突破千億。然而雖然生鮮電商年交易額破千億，但由于商業模式、長期習慣、設施設備等因素的制約，市場滲透率卻不到4%，生鮮電商的潛力還遠遠未被挖掘出來。

生鮮電商發展如此迅速，但是也受到了多方面條件的制約，其中制約生鮮電商發展的最主要因素就是配送問題，尤其是“最后一公里”的配送。“最后一公里”配送是生鮮電商配送環節中最大的難題。據調查，生鮮產品在運輸配送途中的損耗率高達15%，“最后一公里”的配送成本占據了運輸成本的40%。……