高校收費全流程管理的信息化建設方案設計

摘要：

在當前國家大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+”及“放管服”的大背景下，高校如何通過網(wǎng)絡信息化手段提高收費管理工作水平、防范二級收費部門超范圍超標準收費、防范現(xiàn)金管理風險、減輕收費管理人員的工作量、提升交費者交費時的便利性和用戶體驗，迫切需要高校財務管理部門主動適應需要，開發(fā)一套針對高校收費全流程管理的的信息化系統(tǒng)。本文以某高校在線收費管理系統(tǒng)為例，介紹全流程收費管理的具體方案設計。

關鍵詞：

高校收費；全流程管理；信息化建設；方案設計

傳統(tǒng)的高校收費流程：具體收費部門收費工作人員根據(jù)已審批的收費項目，到財務部門領用票據(jù)、按照核定的收費標準組織收費和開票工作，收取的款項集中到財務部門入賬。它的缺點是：收費效率低，收費工作量大，現(xiàn)金管理有風險，違規(guī)收費現(xiàn)象偶有發(fā)生，由于沒有信息化管理，各類收費項目收費匯總統(tǒng)計困難，收費明細查詢不便。本文所指收費全流程管理是指從收費項目立項審批、收費標準核定、收費具體實施、收費開票、收費報表、系統(tǒng)對賬、自動賬務處理、退費（退票）、收費電子數(shù)據(jù)自動備份等整個流程的信息化管理 。

一、系統(tǒng)總體功能描述

通過建立在線支付網(wǎng)站平臺，讓學校收費管理人員、部門收費管理人員，校內外交費者借助互聯(lián)網(wǎng)渠道，完成上述傳統(tǒng)模式下收費管理的所有流程。系統(tǒng)最大的亮點在于與校內多個部門的業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)對接，如會議、等級考試、招生等報名系統(tǒng)，學生管理系統(tǒng)，學生選課系統(tǒng)等等幾乎涵蓋了所有校內涉及收費業(yè)務的系統(tǒng)，讓交費者在各部門的業(yè)務系統(tǒng)內直接可以完成交費操作。

二、系統(tǒng)主要功能模塊設計

（一）系統(tǒng)登錄模塊

收費管理人員登錄，集成到學校信息化管理系統(tǒng)，通過學校的統(tǒng)一身份認證平臺登錄。交費人員登錄：校內人員直接通過統(tǒng)一身份認證平臺，校外人員則可以通過具體收費部門發(fā)放登錄碼的方式登錄。

（二）收費項目管理模塊

所有收費項目收費前應在系統(tǒng)中進行”立項“操作，收費部門填寫具體收費項目名稱、收費性質、票據(jù)種類、入賬經(jīng)費項目、物價審批文號，收費標準等相關信息，學校收費管理人員審核無誤并配置相關會計核算科目后予以審批通過。

（三）應收款項管理模塊

應收款數(shù)據(jù)的編制有多種方法：（1）、在線手工錄入方式增加應收款數(shù)據(jù)；（2）、按照指定格式批量導入應收款數(shù)據(jù)；（3）、通過與其他收費部門業(yè)務系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接，自動傳入應收款數(shù)據(jù)。

（四）收費業(yè)務模塊

為方便交費，收費業(yè)務模塊支持多種渠道的交費方式，如各大銀行的網(wǎng)上銀行、支付寶、微信、與系統(tǒng)直聯(lián)的POS刷卡機，為適應國際化辦學需要，還開通了支持國際銀行卡的外卡支付功能。同時，為了保證系統(tǒng)收費數(shù)據(jù)的完整性，對于通過對公賬戶匯入學校銀行賬戶的交費，也作為一種交費方式錄入系統(tǒng)。

（五）票據(jù)處理模塊

目前，中央財政推行了電子收據(jù)，稅務部門也有電子發(fā)票，為系統(tǒng)自動生成電子票據(jù)提供了可行性。收費系統(tǒng)在項目申請時已對票據(jù)種類、票據(jù)內容等進行了事先定義。交費成功后，由系統(tǒng)自動發(fā)起，通過簽名服務器分別與財政、稅務對接申請開具電子票，并將開出的電子票或鏈接信息取到系統(tǒng)端，供交費者和收費管理人員查詢。對有業(yè)務對接系統(tǒng)的，則將電子票據(jù)信息同步推送到相應業(yè)務系統(tǒng)端。

（六）退費（含退票）業(yè)務模塊

在收費工作中，發(fā)生退費業(yè)務不可避免，如何處理好退費也是收費管理工作的重要一個環(huán)節(jié)。此模塊主要功能就是對各項每一條收費流水可以由具體收費部門發(fā)起退費申請，經(jīng)學校財務收費管理人員審核后可通過原路返回或者網(wǎng)銀打款的方式實現(xiàn)在線退款。發(fā)生退費業(yè)務成功后，系統(tǒng)將自動發(fā)起原電子票據(jù)紅沖，按照實交金額重新開具電子票據(jù)。

（七）查詢及報表模塊

查詢模塊可以自定義各種查詢條件，對收費項目、收費金額、收退費明細、票據(jù)信息等實現(xiàn)全方位的查詢。

根據(jù)工作實際需要，還從不同維度設計了各種報表。例如，收費賬務處理的借方報表，貸方報表。再如，學校每年均需向物價部門進行物價收費年度報告，由于系統(tǒng)對收費實現(xiàn)了全覆蓋，所以還設計了物價年度報告報表。

（八）系統(tǒng)對賬模塊

由于收費系統(tǒng)涉支付寶、微信、銀行（內外卡）等多種交費渠道，因此做好各方對賬非常重要。系統(tǒng)根據(jù)收款機構推送的對賬數(shù)據(jù)，以報表的形式清晰地列出數(shù)據(jù)差異，以便對因數(shù)據(jù)傳輸?shù)仍蛟斐傻臄?shù)據(jù)丟失情況進行修正。

（九）賬務處理模塊

申請收費項目時，由于已配置了對映的賬務處理會計核算科目和入賬經(jīng)費項目，再加上我們對各種渠道收費在學校銀行賬戶生成進賬單的規(guī)則進行了約定，因此，收費系統(tǒng)可以提取所有生成賬務處理的借貸方科目、經(jīng)費項目、金額、摘要等必備要素，然后通過數(shù)據(jù)接口與學賬務處理系統(tǒng)對接，實現(xiàn)了自動生成記賬憑證功能。

（十）系統(tǒng)管理模塊

此模塊主要是進行權限配置、接口管理、收費部門管理、收費人員管理、系統(tǒng)代碼管理、支付渠道管理等一些系統(tǒng)設置管理功能。

（十一）數(shù)據(jù)安全及數(shù)據(jù)備份功能

收費系統(tǒng)應按照規(guī)定通過相關機構的安全性能檢測，取得安全合格證書，以充分保障學校及交費者的資金安全。

三、結束語

目前，按照上述方案設計的全流程管理的收費信息化系統(tǒng)已經(jīng)上線且運行穩(wěn)定。收費系統(tǒng)不僅提高了交退費的效率，還將物價監(jiān)管、票據(jù)管理、賬務處理等功能融入了系統(tǒng)管理和控制之中，大大提高了管理的規(guī)范性及相關數(shù)據(jù)的準確性。

參考文獻：

[1]郭瑞鵬，田宇，姚偉華，等.基于業(yè)務流程重組的學生管理信息化建設模式研究[J].佳木斯職業(yè)學院學報，2017，（12）.

作者簡介：

朱賀（1978-），男，江蘇省徐州人，民族：漢，職稱：會計師，學歷：碩士。專業(yè)：審計學。