五官科護理安全隱患及防范措施

摘要：隨著我國經濟的迅猛崛起，人們的生活質量不斷提高，對醫(yī)院護理工作提出了更高的要求。而在護理五官科病人中極易發(fā)生各種安全問題。本文在充分研究當前五官科護理工作中出現(xiàn)問題的基礎上提出了針對性防范措施，如提高護理人員的專業(yè)技能、提高護理人員的法制意識、將病人生命安全放在首位、建立完善的護理安全管理制度等，希望有利于提高五官科安全護理質量。

關鍵詞：五官科護理；安全隱患；防范措施

最近幾年，我國經濟得到了快速發(fā)展，人們在提高物質生活質量的同時要求享有高水平的護理服務，同時人們的法制意識也不斷增強。五官科護理人員要想提高護理質量，必須要防止在護理工作中出現(xiàn)各種失誤，保證各種護理操作的合理性，確保病人生命安全，這也是擺在各級醫(yī)院面前的主要任務。本文主要研究了五官科護理安全隱患及防范措施，希望有利于提高五官科護理質量。

一、五官科護理安全隱患

1不能全面了解病人的實際情況

雖然表面上看大多護理人員能夠做到合理操作，能夠對病人進行入院健康教育與護理知識宣傳，并依據(jù)護理程序開展護理，但實際上有的行為卻存在著走形式擺過場等現(xiàn)象，如有的護理人員不能與病人充分交流，因此不了解病人的實際病情，應用護理程序過于死板等。在五官科病人中，年齡較大的病人居多，其存在著大量不可預料因素。如有的護理人員在護理過程中意識不到喉部腫瘤對病人吞咽的影響，一旦病人在吃飯過程中吞入體積過大的食物時，極易發(fā)生喉阻塞急癥。有的護理人員在護理青光眼老年病人時只重視其眼壓情況，而沒有意識到病人視力范圍減小等安全隱患[1]。

2護理人員安全意識淡薄

五官科護理工作與其他科室不同，本身工作較為輕松，通常情況下不會遇到各種風險，因此五官科護理人員不具備濃厚的安全意識，存在著諸多僥幸心理。在針對不同類型的病人進行專科護理時，有的護理人員對自己要求不嚴格，導致操作出現(xiàn)失誤引起護理問題的發(fā)生[2]。如有的護理人員在為病人沖洗淚道時，不重視病人的姿勢，會使病人感到眼部不適，甚至損傷病人的眼部等，導致發(fā)生護理安全隱患。

3護理操作過于隨意

有的醫(yī)生開具藥方過于隨意，在使用抗菌藥物時考慮不全面，不能詳細詢問病人過去用藥情況，如是否做過青霉素等藥物過敏試驗。交給病人及家屬的通知書與電腦傳輸?shù)乃幟c數(shù)量不相同，術前術后重復使用相同的藥物，如糖尿病患者在使用降糖藥后繼續(xù)追加其他降糖藥，一旦后續(xù)工作人員對開具的藥方把關不嚴而全面依據(jù)藥方為病人用藥，則可能引發(fā)醫(yī)療與護理安全事故，甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛，引起病人及家屬的不滿。

4規(guī)章制度形同虛設

如果護理人員在護理工作中置規(guī)章制度于不顧，做不到認真觀察，則極有可能引發(fā)護理事故。由于病人的法制意識不斷增強，當前存在著大量的護理投訴問題。一旦護理人員不能認真填寫護理文書，出現(xiàn)記錄模糊、錯記漏記等現(xiàn)象，則極易發(fā)生誤診與誤治問題，導致出現(xiàn)大量護理沖突[3]。

二、五官科護理安全防范措施

1提高護理人員專業(yè)技能

要想保證護理安全，首先要提高護理人員的專業(yè)技能。五官科護理人員進入工作崗位前，必須要參加護理安全防范法律法規(guī)學習，利用學習有關護理安全案例認識到護理過程中具備法律知識的重要性，從而提高護理人員的法律意識，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。護理人員必須要在實際工作中嚴格要求自己，做好工作總結與歸納，要善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并采取針對性解決策略，將安全隱患消除于萌芽狀態(tài)。還需在護理工作中做好記錄工作，與病人加強交流溝通，全面掌握病人的病情，做到靈活應用護理程序，針對不同病人采取不同的護理措施，才能達到病人的滿意。

2提高安全管理水平

護理人員首先要創(chuàng)建安全和諧的病區(qū)環(huán)境，提高安全管理水平。五官科還需做到護理人員的科學配置，為五官科配備數(shù)量充足的護理人員，保證五官科護理工作的穩(wěn)定開展。要對護理人員的日常操作進行不定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)護理人員在操作中存在危險因素則要立即指出，并為其制訂針對性解決策略，將危險因素消除于無形。強調護理人員團隊建設，高度重視安全管理工作。護理人員要認真學習基礎理論知識與實際操作知識，要定期召開護理質量評比會，正確評估護理工作中存在的安全隱患，自不同角度對安全隱患進行研究[4]，激發(fā)護理人員的工作熱情，吸取護理工作教訓，共同研究改進措施。定期舉行理論知識與操作技能考核，以督促護理人員加強學習，切實提高護理人員的安全意識。

3嚴格控制細節(jié)管理

只有提高護理質量才能保證治療收到較好的效果，才能幫助醫(yī)院獲得一定的經濟效益，樹立良好的醫(yī)院形象，要正確認識醫(yī)療與護理的關系，提高護理人員的全局意識。要求五官科護理人員必須認真牢記醫(yī)生囑托進行操作，防止發(fā)生各種安全隱患。要嚴格依據(jù)不同功能劃分病區(qū)，必須在深入研究病人實際表現(xiàn)的基礎上制訂不同階段的護理關鍵點，進一步加強細節(jié)管理[5]。通過交流保證病人認可醫(yī)護人員的操作并主動配合。護理人員還需準確把握護理要點，高度重視細節(jié)護理，保證病人身心安全

4建立完善的規(guī)章制度

規(guī)章制度具有一定的威懾力與強制性，要利用建立完善的規(guī)章制度使五官科護理人員明確自身職責，在實際護理工作中必須嚴格遵守規(guī)章制度，進一步規(guī)范自己的言行。再有，管理人員也需考慮五官科護理人員的身心健康，合理使用護理資源，利用制度提高護理人員的安全意識。

總之，在五官科護理工作中存在著一定數(shù)量的安全隱患，筆者認為利用提高五官科護理人員的專業(yè)技能、提高五官科安全管理水平、做好細節(jié)管理工作、建立完善的規(guī)章制度等措施可以有效提高五官科護理質量，防止發(fā)生護患糾紛，樹立良好的醫(yī)院形象。

參考文獻：

[1]王琳.循證護理在五官科患者中的應用[J]. 齊魯護理雜志. 2017（14）

[2]徐京京.五官科護理安全隱患與防范措施[J]. 臨床醫(yī)藥文獻電子雜志. 2017（31）

[3]蔡佳麗.探討腦外科存在的護理安全隱患的有效防范措施[J]. 世界最新醫(yī)學信息文摘. 2017（09）

[4]楊曉慧.神經內科住院病人常見護理安全隱患及防范措施[J]. 中外女性健康研究. 2017（22）

[5]張盈.神經內科住院患者的常見護理安全隱患及防范措施[J]. 中國醫(yī)藥指南. 2018（15）