在社會輿論漸起之時,政府監管態度也在趨于嚴厲。
5月11日,交通運輸部官網發布了一篇名為《檢驗網約車發展的標準是人民群眾的獲得感》的評論文章,文章中表示“一些網約車平臺公司在發展壯大之后,不是將必要的社會責任扛在肩上,而是挖空心思地侵害司機和乘客利益。”上述文章中提到這些企業僅僅將網約車作為增加“流量”和“估值”的工具,沒有把人民群眾的獲得感放在心上,只顧看投資人的臉色,不考慮乘客的感受與體驗,也不考慮司機的客觀需要。這是自5月7日起,交通運輸部官網發布的第五篇關于網約車的評論。從5月7日起至11日,交通運輸部保持了每天一篇評論的發布節奏,并且措辭日益嚴厲。
目前滴滴正在積極整改中。