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運動服務類APP發展現狀及調查分析

2019-01-02 07:55:04曾永新陳冰侯夢雅張穎
文化創新比較研究 2018年35期
關鍵詞:用戶服務

曾永新,陳冰,侯夢雅,張穎

(杭州師范大學,浙江杭州 310012)

《健康中國2030規劃綱要》出臺,意味著我國越來越重視國民身體健康。伴隨著移動智能手機的規模不斷地擴張,移動手機APP也向運動服務類型傾斜。據有關數據統計,我國運動服務類APP的活躍用戶規模增長速度極快,其中2015年其環比增長率達到了92%,發展至2017年的增長速度開始逐漸放緩,同時運動服務類APP發展的問題也開始顯現,尤其是產品同質化現象嚴重。因此,對運動服務類APP發展現狀進行調查、研究具有重要意義。

1 運動服務類APP概述

運動服務類APP主要是指擁有可以幫助用戶記錄用戶運動健康數據,并提供指導運動項目學習、與好友共同參與運動、分享運動數據等服務和功能的智能手機或可穿戴設備的第三方應用程序。該文將之分為如下三大類:一是運動記錄類APP,以咕咚、悅動圈、樂動力等APP為典型代表,其主打功能是運動數據記錄為主,記錄用戶的運動軌跡、運動速度、運動距離及熱量消耗等運動相關的指標數據服務。二是健身教學類APP,以keep、火辣健身、Feel等為APP為典型代表,提供的主要服務是增肌、減肥、塑形等健身計劃的課程教學項目,用戶可以根據自身的運動健身需求,自主進行學習視頻上演示者的動作和語言指導進行相應的訓練。三是減肥計劃APP,以薄荷為典型代表,主打功能主要是針對不同的用戶制訂個性的瘦身計劃,并通過記錄用戶的身高、體重、每日每餐熱量攝入等相關的指標記錄,計算用戶每天熱量的消耗和攝取,從而為用戶提供科學的運動計劃和飲食計劃。這些類型的運動服務類APP另外還開發了相應的輔助功能,如提供音樂、社交、時間提醒等相關的輔助小工具。綜合運動服務類APP市場上的各種APP,可以發現目前還很少有公司涉及國民體質監測之類的運動服務類APP,表明雖然當前運動服務類APP市場同質化的產品現象十分嚴重,但是一些創新個性化的運動服務市場還有空白的地方,亟待進行相應的開發。

2 運動服務類APP發展現狀調查

2.1 運動服務類APP數量

從我國運動服務類APP發展歷程來看,自2012年運動服務類APP進入移動手機APP市場,2014年運動服務類APP產品數量急劇上升,融資規模增長極其迅速。雖然在2017年,運動服務類APP產品數量增長速度有所放緩,但總體上仍然保持著增長的趨勢。目前,我國移動手機APP市場上,關于運動服務類APP數量多達了上千種,其種類大致分為了運動記錄類、健身教學類及減肥計劃等三類,具體如上文所示。綜合分析這些運動服務類APP雖然數量眾多,但是產品同質化現象異常嚴重,這也就導致了用戶人群分布相對分散。從整體上分析,我國三類的運動服務類APP用戶滲透率從高到低,依次是運動記錄類、健身教學類、減肥計劃。

2.2 運動服務類APP用戶規模

移動手機APP的用戶規模主要取決于產品的使用門檻,還有受眾人群范圍。當前我國運動服務類APP用戶規模有著其獨特的特點,從整體上看,我國運動服務類APP用戶以年輕高學歷的男性用戶居多,其中男性用戶比例高達62.7%,35歲以下的用戶比例占74.6%,本科及以上的人群占70.6%,由此刻畫出我國運動服務類APP用戶人群畫像,如表1所示。

由表1可知,我國運動服務類APP用戶人群畫像與各地區經濟發展水平相關,同時還與運動服務類APP的功能有關。目前,我國移動手機APP市場上,運動服務類APP的用戶規模還主要集中在一線城市,且用戶黏性較高。

2.3 運動服務類APP用戶評分

一個讓用戶滿意的運動服務類APP,不僅要求其內容符合用戶需求,同時APP營造的運動氛圍和用戶使用體驗都是運動服務類APP能夠存活下去的關鍵要素。因此,該研究截至2018年9月,結合360手機助手、騰訊應用所發布的各類運動服務類APP用戶評分進行綜合分析,將排名靠前的一些運動服務類APP列出,具體如表2所示。

表2 運動服務類APP用戶評分排行

由表2的排名數據,發現這些排名靠前的運動服務類APP大多是圍繞用戶為中心,大力開發出來各種的創新的運動健身服務功能,滿足了用戶的運動需求,才能真正地獲得用戶的認可,從而占據一定的市場份額。由此可見,未來運動服務類APP的開發仍應以用戶為中心,結合相關的運動需求調查和分析,從而為用戶提供個性化、精準化的運動服務。

3 結論

總結上文中關于運動服務類APP的調查分析,得出了以下相關的研究結論:一是運動服務類APP的用戶一直保持著較為穩定的增長方式,但近年來的增長速度開始逐漸放緩,這與其產品同質化嚴重聯系密切。但我們必須清醒地認識到運動服務類APP的發展,不能一味地擴張產品數量和規模,而應根據市場需求的變化進行產品的創新研發。二是我國運動服務類APP用戶人群畫像,是以年輕高學歷的男性用戶居多,其中男性用戶比例高達62.7%,35歲以下的用戶比例占74.6%,本科及以上的人群占70.6%。三是運動服務類APP用戶評分高的,大多是圍繞用戶為中心,為用戶提供創新豐富的運動健身服務功能,才能真正地獲得用戶的認可。

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