PDCA循環在供應室護理管理中的效果

張秀芹，陸艷林

（江蘇省南京市鼓樓醫院集團儀征醫院，江蘇 南京 211900）

供應室是醫院內部一個非常重要的部分，其無菌器材、敷料及其他物品的供應情況，關系到患者的治療效率，從一定程度上來說，供應室工作質量關系著整個醫院的服務質量[1]。為了更好的提升醫院的護理質量與效果，本院從2018年1月起在供應室護理管理中落實PDCA循環，與未實施PDCA循環之前相比，其護理工作質量明顯提升，下面對研究過程進行回顧分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院從2018年1月開始實施PDCA循環模式，將其間相關資料作為觀察組，另取2017年1月～2017年12月相關資料作為對照組，分別從兩組選擇1000份資料作為研究對象，我院消毒供應室共有工作人員10名，其中女9名，男1名，年齡最小為21歲，最大為54歲，本科學歷1名，大專學歷2名，中專學歷5名，工人2名。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

PDCA循環中主要包括四部分內容：PDCA中“P”表示計劃，“D”表示實施，“C”表示檢查，“A”表示處理。具體來說，在供應室護理管理中主要體現為以下內容：①由科室護士長、護士及護理部、院感科主任共同成立質量小組，基于護理工作中的不足提出問題，分析影響護理質量的因素，并給出針對性意見；②根據相關數據制定護理管理計劃，并組織相關人員開展培訓，對計劃實施后的后果進行評估；③對質量小組實施結果進行定期或不定期抽查，并檢查落實情況；④按照檢查結果形成標準，完善存在的不足，并提出改正措施，將其納入到后續循環管理指標中，注意加強鞏固循環中獲取的成效，積極總結經驗，為下一個循環的開始打下基礎。

1.3 觀察指標[2]

統計實施PDCA循環前后供應室護理管理質量，包括清洗合格率、包裝合格率與抽樣合格率。

1.4 統計學方法

采用SPSS 20.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗；計數資料以例數（n）、百分數（%）表示，采用x2檢驗。以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

觀察組清洗合格率92.0%（920/1000）明顯高于對照組74.0%（740/1000），差異明顯（x2=114.812，P＜0.05），觀察組包裝合格率96.3%（963/1000）明顯高于對照組77.0%（770/1000），差異有統計學意義（x2=161.003，P＜0.05），觀察組抽樣合格率100.0%（500/500）明顯高于對照組80.0%（400/500），差異有統計學意義（x2=111.111，P＜0.05）。

3 討 論

近年來人們對醫院感染的關注度逐漸提升，減少醫院感染成為提升減少醫患糾紛的一種重要方式。供應室為醫院提供無菌器械、敷料及相關用品，其工作內容非常多，任何環節消毒不合格都可能造成患者感染，影響著患者的生命安全[3]。從我院開始實施PDCA循環模式后，對護理人員進行集中培訓，將具體責任落實到人頭上，并且及時檢查、總結，針對護理工作中存在的問題進行處理，提出完善的護理計劃方案。在供應室護理管理工作中，通過實施PDCA循環，明確了護理管理中的問題，并積極改進，通過循環團隊工作能力顯著提高，護理人員的工作熱情也更為飽滿，極大的提升護理滿意度和護理效果[4]。從本次研究來看，實施PDCA循環后清洗合格率、包裝合格率與抽樣合格率均明顯優于實施前，差異有統計學意義（P＜0.05）。總之，PDCA循環模式在供應室護理管理中的應用，可以顯著提升護理管理質量，值得在具體工作中投入使用。