中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)打開未來(lái)

在任何趨勢(shì)面前，商業(yè)的邏輯緊跟風(fēng)口，抓住紅利。2020年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，在歷經(jīng)多年的流量裹挾之后，還會(huì)在哪些細(xì)分領(lǐng)域深耕發(fā)力值得期待。

視野之外的購(gòu)買力

近幾年，隨著拼多多、抖音等新流量源的迅速崛起，原本處于行業(yè)外的人群，通過(guò)優(yōu)秀的模式轉(zhuǎn)化，瞬間釋放出巨大的消費(fèi)能力。這種現(xiàn)象在去年幾乎重新定義了“目標(biāo)用戶”這個(gè)詞。

在過(guò)去，無(wú)論是投資機(jī)構(gòu)，還是從業(yè)者本身，都沒(méi)有將所謂的“低端用戶”當(dāng)作目標(biāo)群體。基于之前公司的成功模式，人們理所當(dāng)然地認(rèn)為，只有一線城市，只有高端人群才是優(yōu)質(zhì)客戶。雖然大家都在提“用戶下沉”，但真正能落地的公司鳳毛麟角。去年幾大新流量源的爆發(fā)，也讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圈視野之外的購(gòu)買力浮出水面……

在社會(huì)焦慮加重、信息高度過(guò)載、求知需求分化、知識(shí)交付形式進(jìn)化、技術(shù)水平提升等因素的綜合作用下，用戶的長(zhǎng)短期信息焦慮也開始顯現(xiàn)、知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)化、知識(shí)服務(wù)獲取門檻下降、知識(shí)服務(wù)產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展，這4個(gè)精神文化升級(jí)的核心表征也開始凸顯。

主業(yè)之外的廣闊空間

從2003年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)二次崛起算起，到今年已度過(guò)16個(gè)春秋。在這16年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，許多企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展層面都不可避免地遇到了主營(yíng)業(yè)務(wù)增速下滑。并且隨著從業(yè)者經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，互聯(lián)網(wǎng)公司初步具備了服務(wù)產(chǎn)業(yè)整體的能力，業(yè)務(wù)也隨之滲透到產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。

互聯(lián)網(wǎng)公司的綜合化大幕就此拉開。

與之前的豐富外在業(yè)務(wù)不同，如今互聯(lián)網(wǎng)公司的綜合化是環(huán)節(jié)和配套功能的綜合化。很多公司主營(yíng)業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上要想完成這一種業(yè)務(wù)需要公司在背后打通很多能力。無(wú)形當(dāng)中，這也增加了國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)難度，讓復(fù)制成功逐漸成為不可能……

例如，盡管當(dāng)前“AI+”市場(chǎng)呈現(xiàn)容量大、賽道長(zhǎng)、碎片化等特點(diǎn)，但隨著不同行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景解決方案地提供及部署能力經(jīng)驗(yàn)的逐步積累，各類AI技術(shù)提供方尤其是頭部企業(yè)，已發(fā)現(xiàn)并著手整合各類通用基礎(chǔ)設(shè)施及共性技術(shù)。AI平臺(tái)化發(fā)展可加快單一業(yè)務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景向更多部門及領(lǐng)域的復(fù)制推廣，進(jìn)一步提升AI在不同行業(yè)的滲透率并迭代出新的技術(shù)方向與商業(yè)模式。

此外，近年來(lái)文娛產(chǎn)業(yè)細(xì)分到不同業(yè)態(tài)之間，圍繞同一IP內(nèi)容產(chǎn)生的協(xié)作與融合愈發(fā)頻繁，由此形成大面積的IP內(nèi)容聯(lián)動(dòng)。IP聯(lián)動(dòng)將文學(xué)、影視等不同的內(nèi)容形式串聯(lián)起來(lái)。滿足粉絲的多元化需求，幫助產(chǎn)業(yè)打通整個(gè)泛娛樂(lè)生態(tài)鏈，同時(shí)使得娛樂(lè)內(nèi)容產(chǎn)品產(chǎn)生持續(xù)性價(jià)值，衍生品反哺原IP。

目前，國(guó)內(nèi)文學(xué)與影視和游戲之間的IP聯(lián)動(dòng)已經(jīng)形成較大規(guī)模，并已塑造出了例如《鬼吹燈》《盜墓筆記》等一系列具有較高價(jià)值和較長(zhǎng)生命力的IP內(nèi)容。未來(lái)有望通過(guò)長(zhǎng)線開發(fā)聯(lián)動(dòng)與運(yùn)營(yíng)維護(hù)進(jìn)一步打破形態(tài)邊界，放大IP的整體價(jià)值和延長(zhǎng)IP的生命力。

網(wǎng)絡(luò)之外的線下市場(chǎng)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的線下擴(kuò)張已經(jīng)持續(xù)了幾年，但是相比起過(guò)去笨拙地刷墻、地推等人力的手段。今天在科技的助力下，不但線下擴(kuò)張有了更高效的方法，而且也觸發(fā)了很多線下消費(fèi)生活場(chǎng)景的重新崛起。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的線下擴(kuò)張，搖身一變已經(jīng)發(fā)展成為一股如火如荼的為傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境賦能的大潮……

歷經(jīng)16年的發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的滲透不斷深入，但截至2017年底，占比仍未超過(guò)20%。線上純電商模式的能量已達(dá)最高點(diǎn)，線上獲客成本日益攀升，龐大的線下市場(chǎng)開始受到行業(yè)的廣泛關(guān)注。

今天，線下門店便利店等業(yè)態(tài)，在消費(fèi)者即時(shí)性需求的滿足方面，仍具有線上渠道無(wú)法替代的價(jià)值。零售商和電商都在從單一渠道轉(zhuǎn)向覆蓋實(shí)體店、電商、移動(dòng)端和社會(huì)化媒體的全渠道零售及營(yíng)銷體系。在絕大多數(shù)品牌商構(gòu)建多形式電商平臺(tái)的同時(shí)，綜合電商平臺(tái)也在構(gòu)建線上線下聯(lián)盟，使消費(fèi)者數(shù)據(jù)更加立體全面，嵌入消費(fèi)者購(gòu)買周期中的更多觸點(diǎn)，線下零售門店的線上化、數(shù)字化進(jìn)程開始加速。

生產(chǎn)之外的權(quán)力反轉(zhuǎn)

信息匯集中心的個(gè)人化所引發(fā)的深遠(yuǎn)影響，就是生產(chǎn)決策權(quán)與生產(chǎn)力的分離。從被動(dòng)等待供給，到創(chuàng)造需求進(jìn)而反向拉動(dòng)供給，都是技術(shù)元素推動(dòng)下，第四次工業(yè)革命體現(xiàn)出的產(chǎn)業(yè)新趨勢(shì)。

這是在技術(shù)元素加成下，工業(yè)體系精細(xì)化的結(jié)果。

個(gè)性化和規(guī)模化，一直是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中對(duì)立又難以權(quán)衡的概念。多數(shù)企業(yè)只能做到在一定規(guī)模化的基礎(chǔ)上，保持一定的個(gè)性化。但是隨著未來(lái)科技進(jìn)步，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的精工細(xì)作，或許能使個(gè)性化與規(guī)模化完美調(diào)和……

從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的短期行為來(lái)看，伴隨著產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，用戶篩選信息的復(fù)雜程度也在不斷提高。同時(shí)，視頻網(wǎng)站會(huì)員制度、數(shù)字音樂(lè)專輯等的推出也促進(jìn)了用戶為優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容付費(fèi)的習(xí)慣養(yǎng)成。付費(fèi)內(nèi)容在未來(lái)或?qū)⒏幼⒅赜脩舻臋?quán)益體驗(yàn)以及對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的把控，以幫助用戶降低信息門檻、緩解信息焦慮、提高。

伴隨著知識(shí)服務(wù)市場(chǎng)教育程度地逐步提高，以及用戶從輕度到重度、從基礎(chǔ)到高階、從大眾化到個(gè)性化的求知需求分化，知識(shí)服務(wù)細(xì)分賽道的類目也在逐漸拓展。

未來(lái)，受到用戶認(rèn)知邊界拓展、對(duì)綜合技能關(guān)注度提升等因素影響，基于用戶靈活、不斷變化的求知需求，體系化程度介于按學(xué)科劃分與按場(chǎng)景劃分之間的按求知主題定制的新認(rèn)知、黑科技、機(jī)會(huì)點(diǎn)等知識(shí)類目，也將成為知識(shí)服務(wù)產(chǎn)業(yè)核心發(fā)展重點(diǎn)之一，聚集更多用戶注意力。