班主任要講究溝通藝術

彭燕霞

【摘要】溝通是做好班級工作的重要因素，班主任要多層面、多渠道、多角度進行溝通，全面了解學生情況。明確溝通目的，講究溝通藝術，注重溝通效果，通過有效的溝通，促進班級管理，增強育人效果。

【關鍵詞】班主任 ?講究 ?溝通

【中圖分類號】G625.1 ?【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）47-0198-02

用好溝通藝術，是班主任帶好一個班級的重要因素。通過多層面、多渠道、有針對性地溝通，能及時全面了解學生的實際情況，準確把握學生思想脈搏，互相傳遞育人信息，對做好班級工作起到事半功倍的作用。如何有效地用好溝通藝術，下面談談本人的粗淺認識。

一、溝通要多層面、多渠道、多角度，有利于全面了解學生情況。

在一個班級里，每個學生都有其不同家庭環境，有不同的性格特征，思想千奇百怪，行為豐富多彩。要想全面了解學生，正真吃透學生，在育上能對癥下藥，班主任就得克服惰性心理，消除清閑思想，針對班上學生情況，多花點時間，與不同的人，多說說，多問問，多聽聽，從而了解學生在不同時間，不同環境中的表現，了解教育團隊對學生的評價，教育建議及教育策略。

一是與學生本人溝通。學生是受教育的主體，本著對學生成長的關心和對學生的愛護，必須與學生本人保持經常的溝通。學生的不同表現，總有其不同的原因。只有在與學生真誠的、平等的交流中，才能真正了解學生，也只有在溝通中，才能讓學生真正了解自己。班主任對問題突出的學生進行教育時，首先要做好準備，選好話題，選好時間，與問題學生進行專門談話，誠心誠意地溝通，在充分了解學生的基礎上，才能有效施教。對于其他學生的了解，可隨機，隨時隨地與學生學生交流，在在交流中隨時掌握學生本人及他人的思想動態。二是與學生家長溝通。學校和家庭是孩子的兩個獨立又相互聯系的環境，家長是孩子的第一監護人，兩個環境，兩個監護人對學生的成長有同樣重要的作用。因此，班主任就要學會與學生家長做朋友，“拉家常”互通有無。與家長溝通就能使老師了解學生的家庭背景，家庭環境，學生在家的表現，也能讓家長了解學校的管理教育狀況，了解孩子在學校的表現。這樣老師與家長能更好地統一思想認識，共同攜手教育好學生。三是與任課教師溝通。在一個班上任課的教師，好象是經營獨立的“責任田”，其實是同一目標下的“一家人”，平時誰上誰的課，誰種誰的“責任田”，如果無人聯系，誰種誰的田，“各人自掃門前雪”，即便是每個任課老師都盡職盡責，把自己的課教的非常出色，也不是完全的好教育，也會影響教育效果。班主任是班級的紐帶，如果能用好溝通藝術，有事沒事與任課教師多串門，多聊天，多說學生的“閑話”就能把所有任課教師統一成一家人，就能擰成一根繩，形成合力，達成共識，就能全方位地教書育人。四是與學校領導溝通。班主任切莫把自己與學校領導當成兩個階層，開會對面坐，只聽不說，會后“老死不相往來”只服從指揮，聽從安排，做好學校安排的工作。班主任的工作在一線，最了解學生情況，最知道該怎么去做。班主任應把班級管理的需求，針對性，班級管理的現狀及時反映給學校領導，使學校領導能真正了解學校在班管理及學生成長中的共性問題，制定切實可行的辦法，開展富有成效的活動，使學校這個大環境與班級的小環境統一起來。只有營造統一的環境，才能帶來輕松有效的班級管理。

二、溝通要明確目的。

班主作的時間是寶貴的，溝通不能變成漫無邊際的閑聊。毫無目的的閑聊就失去溝通的價值，既浪費自己的時間，又浪費別人的時間。溝通是班主任責任的體現，工作的組成，要有一定目的的。談話必須要有針對性，通過談話必須要達到一定的目的。每次談話前，一定要做好充分的準備，明確談話的目的，說什么，不說什么，說到什么程度，都要有所思考。

三、溝通要講究藝術。

溝通藝術，直接決定溝通效果。每次帶著不同的任務選擇不同的人談話時，都要考慮選擇時間，地點，方式，講求策略。一要選擇恰當的時間和環境。不同的環境，不同的時間，不同的氣氛會產生不同的心情。當對方心情不佳的時候與他談心，他是不予配合的。他聽不進任何勸告批評，也不會打開心扉與你暢談。只有心態平和時，才能表現出誠意，才容易接受批評和幫助，才能回答你提出的問題，才能聽進你的建議。否則，適得其反。二要注意談話方式和談話內容。溝通談話要體現對學生的關愛，態度要誠懇，談話要考慮對方的自尊，不能只談問題不談成績，只談缺點不談優點，要考慮對方能否接受，有些敏感的，心病性的問題，最好委婉溝通，太直會讓對方產生抵觸情緒。當學生學習上出現問題時，最好先不要談學習，應選好切入點，先從他的特長，興趣愛好談起，激起談話興趣，待對愿意與你溝通時，再談學習就水到渠成了。三要善于傾聽。溝通不能變成單向交流，不能成為老師的“獨唱”，關鍵在互動，老師應善于傾聽，聽應是溝通的側重點。班主任應創設情景，讓對方多說話，談想法，談建議，談感想甚至發牢騷，有多少說多少，想怎么說就怎么說，在此過程中，老師不打斷對方的說話，讓對方說出問題的關鍵，溝通的目的就達到了。

四、溝通要著眼效果。

溝通的目的是為了全面了解學生，構建育人網絡，形成育人合力，解決問題。有時盡管談話隨便，但絕不能變成閑聊，要形散神不散，談話目的不變，中心不移。不論是跟學生還是家長，還是任課教師，每次交談都要達成一些共識，產生一些辦法，轉變一些想法。否則，班主任的工作溝通，在班級管理和育人上是沒有任何意義的。因此，每實施溝通談話后，都要及時反思，善于從每次溝通中總結成功的經驗或失敗的教訓，以便以后在班主任工作中，把溝通藝術運用得更加有效。