山東省濰坊市婦幼保健院走近醫院里的“特殊崗”

文丨張立敏

走進山東省濰坊市婦幼保健院的大廳，不時看到佩戴黨徽的身影，他們或為患者答疑解惑，或查看問詢相關服務環節，或電話協調解決問題……他們全部來自醫院的一個特殊崗位——黨員督導服務崗。

2018年10月，濰坊市婦幼保健院“黨員督導服務崗”活動開始運行。人員以行政管理、業務管理及后勤管理3個黨支部的黨員為主力，崗位職責主要是督導黨員發揮作用、協助維護就診秩序及環境衛生、處理突發事件、督導工作人員的服務態度及勞動紀律等情況。“在這個崗位上，解決問題更有力度更見實效！”這是督導服務崗黨員的切身體會。

在督導服務過程中，廣大黨員干部積極參與協調危急重癥新生兒及孕產婦的分診和轉運，有效提高了接診和轉運效率；及時為就診群眾解惑答疑，引導人員有序就診，維護了良好的就醫環境和就診秩序；針對督導服務過程中發現的一些問題，及時交由相關科室進行整改處理，有效促進了相關工作的有序開展。參與黨員督導服務的科主任更是以身作則，充分發揮自身的管理協調優勢，迅速有效地解決了相關重點難點、突發情況、安全隱患等問題，贏得了一線職工和就診者的頻頻點贊。

開設黨員督導服務崗，只是醫院創新舉措的一個縮影。近年來，創新和實效一直是濰坊市婦幼保健院“以黨建引領各項工作”這個大主題中的主線。院黨委以黨建為引領，結合“工作落實年”“黨建示范點創建”及“三亮一提”等活動的深入開展，不斷夯實“婦幼163”黨建品牌。在工作崗位、醫院網站、門診預約系統及專家一覽表中亮明黨員身份、承諾、技能，提高黨員的宗旨意識、服務意識、自律意識，自覺接受群眾監督。同時，持續完善考評機制，實行“黨員積分制”管理，實行“雙向”考評；通過簽訂黨建目標責任書等形式，將黨的基層建設及組織工作層層落實。開展“黨員督導服務崗”活動，為就醫群眾提供更加溫馨舒適及高效便捷的服務，促進醫院黨建工作創新發展，推動全面從嚴治黨向縱深發展，進一步推動“人文醫院”及“健康濰坊”建設……這一系列舉措，取得了實打實的效果，在全體黨員的共同努力下，濰坊市婦幼保健院提報的“夯實黨建品牌，推動全市婦幼健康服務創新發展”黨建案例，榮獲全國衛生健康行業黨建工作“創新案例獎”，這是對現階段醫院黨建工作的肯定，更為今后更好地開展工作明確了方向。

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濰坊市婦幼保健院始建于1953年，現已發展成為基礎設施完善、醫療設備先進、技術力量雄厚，集醫療、保健、預防、康復、教學、科研為一體，以婦、產、兒為主，內科、外科、五官科齊全的“三級甲等婦幼保健院”，榮獲“全國三八紅旗集體”“全國優秀愛嬰醫院”“全國改善醫療服務示范醫院”“全國巾幗文明崗”“省級文明單位”等多項榮譽稱號。