張 愷
(江蘇旅游職業學院,江蘇揚州 225100)
旅游專業人才培養工作的開展,需要以旅游市場人才需求以及學生全面發展需求為導向,為此,在旅游專業課程體系開發過程中,需要重視才藝課建設并重視對才藝課內容、教學計劃等進行合理規劃,從而有效提升旅游專業學生的藝術素養,進而為學生崗位勝任能力的強化奠定良好基礎。
如今,學校對于旅游專業學生開展課堂教學時,在才藝課的教學過程中,對于旅游途中才藝表演的教學不夠重視。很多教師認為,旅游專業學生未來從事導游行業,主要工作就是為游客進行旅游景點的講解,旅游途中并不需要導游在才藝表演方面花費時間和精力,但實際上,在旅游的途中,尤其是長途客車上,導游與游客的互動是十分重要的,直接關系到游客對于旅游社團的第一印象。由于對于旅游途中的才藝表演認識不足,導致了旅游專業學生不知道該如何在這個過程中與游客互動,為了緩解尷尬沉默的氣氛,部分導游會選擇講一些低俗的笑話,或者進行一些單一枯燥的游戲。這不止會引起游客的反感,給游客留下負面的印象,也拉低了旅游社團的層次,對于旅游文化建設和社會精神文明建設有著不利的影響。
首先,旅游專業才藝課教學中,未能突出引導游客參與旅游活動的重要性。在不同的旅游景點,涉及到當地不同的民風習俗和特色藝術,而才藝課教學中,對于這些知識的講解不足,導致了旅游專業學生對于這些內容不夠了解。因此,在之后的導游工作中,也就無法憑借自身的知識,積極地引導游客參與富有當地特色的旅游活動。其次,才藝課教學中,未能突出旅游活動的文化內涵。在對旅游專業學生進行教學時,過于注重景點本身,而忽略了由此而衍生出來的旅游活動,更無法從中挖掘所具備的內涵。這就使得旅游專業的學生,對于當地文化了解不足,缺乏藝術鑒賞能力,在以導游的身份為游客進行講解時,所能講述的內容有限,無法將景點、藝術和文化聯系起來,游客會覺得這樣的講解非常枯燥,完全無法感受其中的文化內涵。
通過才藝表演教學,能夠讓旅游專業學生掌握更多的才藝表演技巧,在漫長的旅游途中,就能夠通過表演才藝來幫助游客進行消遣,消磨無聊的時間。掌握了更為豐富多樣的才藝表演的導游,不止可以獲得游客的好評,還能夠通過與游客之間的互動,拉進彼此之間的距離,讓游客產生親切感,在之后的旅行安排中,游客也更愿意配合,從而形成一種良性的互動,以此來提升游客的旅游服務感受。在實際的才藝課教學過程中,教師應當有意識地去思考,如今的游客對怎樣的才藝表演更感興趣,也可以融入最為熱門的娛樂話題,以此來培養學生的才藝表演能力,抓住游客的興趣,活躍旅游團隊的氣氛。另外,教師還應當充分挖掘每一位旅游專業學生的才藝天賦,針對學生的具體情況,進行差異化的教學,使其能夠更好地發揮其特長,在擅長的才藝領域中,進一步地發揮自己的實力。
如今,很多旅游社團,在帶領游客游玩的過程中,只注重“看”,如走馬觀花,將景色匆匆游覽一遍就結束了旅游行程,這種導游方式讓很多游客并不能盡興。除了旅游景點的特色景觀之外,旅游活動也是重要的組成部分,作為導游,不止要能夠為游客講解景點的特色和歷史,同樣也要有意識地引導游客參與當地的旅游活動。這就需要導游具備較高的引導能力。在對旅游專業學生開展才藝課教學時,教師要有意識地培養學生引導游客參與旅游活動的能力。一方面,要加強對旅游活動相關理論知識和參與技巧的講解,讓學生能夠熟練地掌握與旅游活動相關的能力,這樣在擔任導游的時候,就能夠熟練地為游客講解和演示。另一方面,要對學生進行特色旅游活動相關才藝表演訓練,讓學生能夠親自參與這些活動,從中獲得真實的感受,并且轉化為自身的才藝能力,為將來引導游客參與旅游活動做好準備。
當今時代,旅游已經不再僅僅是游山玩水,而是逐漸地向著知識型度假的方向不斷發展。相比于過去單一地觀看景色來說,現在的游客們更傾向于從特色景致中,尋找文化、尋找歷史,發現其中所蘊含的深層含義。正所謂“讀萬卷書不如行萬里路”,游客們希望通過旅游,在放松身心的同時,也能夠領略不同國家、不同地區的異樣文化,從而拓展自己的眼界,提升自身的知識涵養。因此,旅游活動不再只是觀看景色和通過活動完成某個目標,更重要的是,通過旅游活動,突出其中的文化內涵。那么,在對旅游專業學生開展才藝課教學時,也要教導學生,如何去深入地挖掘旅游活動中的文化內涵。通過對學生基礎文化知識和才藝表演的教學,讓學生能夠將其彼此聯系起來,通過旅游活動體現文化內涵,圍繞文化內涵組織旅游活動,從而讓游客感受到旅游更高一層的境界,體會其中的文化魅力,滿足游客對于文化旅游的需求。
導游是一個要與各種各樣游客打交道的職業,因此,情商就顯得尤為重要。如果導游性格內向,不善溝通,無法在旅游的過程中,調節旅游團隊的氣氛,游客自然會產生不滿。因此,在對旅游專業學生進行才藝課教學的時候,也要有意識地培養學生的情商,教授學生與人交流和溝通的技巧,幫助學生塑造活潑開朗、幽默風趣的性格,使其具備更高的人格魅力,從而在未來從事導游工作時,能夠應對各式各樣的游客。另外,創新思維也是從事導游工作必不可少的能力。由于當前游客們能夠通過各種渠道獲取信息,一些才藝表演在游客們的眼中已經不具備新鮮感,要想獲得游客的認可,就必須要進行創新,為游客帶來更具新鮮感的才藝表演。另外,強大的創新思維還能夠幫助導游更好地應對旅游過程中的突發事件,幫助游客做好旅游安排,從整體上提升游客的服務感受度。
隨著旅游行業的不斷發展,游客們對于導游的素質要求越來越高,導游不止要能夠幫助游客進行旅游景點的講解,還要具備較高的才藝表演能力,為游客們在漫長枯燥的旅行途中帶來樂趣,也在旅游目的地通過參與各種旅游活動,感受其中的文化內涵,從而提高旅游服務質量。從整體來看,我國對于旅游專業學生的才藝課教學還存在一定的不足,因此必須要及時改變教學模式,著重培養學生的才藝表演能力,提升學生引導旅游活動并挖掘文化內涵的能力,另外還要提高學生的情商和創新思維能力,才能更好地為游客服務。