基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下師生的有效溝通

邱惠林

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，我們正在大踏步進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。在這個(gè)嶄新的時(shí)代下，智能手機(jī)、筆記本電腦等開始進(jìn)入人們的視野，并改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式與溝通交流模式。在此背景下，一些師生溝通交流的平臺(tái)開始應(yīng)運(yùn)而生，如易班、藍(lán)墨云班課。以藍(lán)墨云班課為例，來(lái)探究網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的師生溝通方式，以期為中職德育提供嶄新的平臺(tái)。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);師生;有效溝通;藍(lán)墨云班課

[中圖分類號(hào)]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）30-0234-02

跨入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，易班、藍(lán)墨云班課的出現(xiàn)為中職德育教育實(shí)施提供了嶄新的舞臺(tái)。教師可利用頭腦風(fēng)暴、答疑討論、作業(yè)學(xué)生互評(píng)、投票問(wèn)卷等方式來(lái)進(jìn)行課堂互動(dòng)反饋和即時(shí)溝通分享，在擺脫教學(xué)干擾的同時(shí)，來(lái)打破二者之間的鴻溝，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的共同成長(zhǎng)，從而使學(xué)生的學(xué)習(xí)更輕松、有趣，其與教師的溝通方式更多元，渠道更暢通，有利于構(gòu)建和諧、穩(wěn)定、健康的新型師生關(guān)系。

一、中職師生溝通現(xiàn)狀

中職院校的學(xué)生大多來(lái)自家庭經(jīng)濟(jì)條件較差的地區(qū)，還有一部分學(xué)生由于自身學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不牢、中考成績(jī)不理想，才選擇去職業(yè)院校就讀，導(dǎo)致部分中職學(xué)生存在較為嚴(yán)重的自卑心理，甚至有些學(xué)生還產(chǎn)生了心理問(wèn)題、厭學(xué)問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了他們的身心健康發(fā)展，也不利于中職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?；诖耍托枰新毥處熤匾暤掠逃?，通過(guò)滲透立德樹人理念，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，來(lái)構(gòu)建嶄新的師生關(guān)系，開辟溝通交流的新場(chǎng)域，打破彼此之間的隔閡，增強(qiáng)理解和支持，以解決部分中職學(xué)生的心理問(wèn)題，培養(yǎng)其優(yōu)秀的意志品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣以及職業(yè)素養(yǎng)。目前，中職學(xué)校的德育教育在教育改革的春風(fēng)下，取得了顯著的進(jìn)步，但與此同時(shí)也存在著諸多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在師生在課下就學(xué)術(shù)或思想方向的溝通機(jī)會(huì)較少，即便溝通了，也往往由于溝通地點(diǎn)、方式不適宜以及溝通語(yǔ)言缺乏藝術(shù)性導(dǎo)致溝通效果不盡如人意。

（一）師生對(duì)溝通存在著迫切需求

師生關(guān)系是中職學(xué)生學(xué)習(xí)生涯中最為基礎(chǔ)，也最為重要的人際交往關(guān)系之一。大部分學(xué)生尤其是中職生都希望得到教師的了解、肯定和鼓勵(lì)，但苦于沒(méi)有相應(yīng)的平臺(tái)，導(dǎo)致這一愿望擱置了起來(lái)。對(duì)教師而言，其不僅承擔(dān)著教書的任務(wù)，還要擔(dān)負(fù)起育人的重任，無(wú)論是教書還是育人，都需要得到學(xué)生的支持和配合，如此才能確保教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。因此，對(duì)教師和學(xué)生來(lái)說(shuō)，師生溝通是極其重要，也是極其必要的。

（二）缺乏平等的交流溝通意識(shí)

良師益友是學(xué)生心目中對(duì)教師最好的定位。在現(xiàn)有的教學(xué)環(huán)境下，師生關(guān)系僵化，學(xué)生礙于教師威嚴(yán)，往往不能暢所欲言，說(shuō)出自己在學(xué)習(xí)生活中面臨的困惑，長(zhǎng)此以往，部分學(xué)生會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生誤解，甚至由于不喜歡某個(gè)教師，而走上了不喜歡某門課程的道路。隨著中職學(xué)生自我認(rèn)同感的增強(qiáng)和主體意識(shí)的發(fā)展，他們更加渴望與教師的平等交流和溝通。

（三）缺乏合適的溝通平臺(tái)

據(jù)相關(guān)資料調(diào)查顯示，師生溝通不暢的主要原因是缺乏科學(xué)的溝通平臺(tái)和方式。目前，中職學(xué)校師生之間關(guān)于思想政治教育和溝通工作大部分是在教師辦公室進(jìn)行的。辦公室環(huán)境的拘謹(jǐn)嚴(yán)肅，導(dǎo)致部分學(xué)生面對(duì)教師時(shí)不敢說(shuō)實(shí)話、說(shuō)真話。當(dāng)學(xué)生不愿意向教師吐露實(shí)情的時(shí)候，溝通效果可想而知。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)不用直面教師的機(jī)會(huì)，使他們更易于表達(dá)自己的真情實(shí)感，盡情傾訴自己的困惑、觀點(diǎn)和建議，為構(gòu)建良好的師生關(guān)系奠定了重要的根基。

二、藍(lán)墨云班課改善了當(dāng)前的師生溝通交流現(xiàn)狀

（一）藍(lán)墨云班課概述

藍(lán)墨云班課是一款客戶端APP軟件平臺(tái)。其基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，能夠滿足廣大的教師和學(xué)生在課內(nèi)外互動(dòng)和反饋需求，有利于師生在移動(dòng)設(shè)備上隨時(shí)隨地地進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，實(shí)現(xiàn)師生之間的信息交互，同時(shí)還可以進(jìn)行教學(xué)資源的推送和對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想動(dòng)態(tài)的及時(shí)反饋，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)下的信息化教學(xué)工具。

藍(lán)墨云班課采用的是混合式教學(xué)方法。所謂混合式教學(xué)法，是將線上和線下相結(jié)合的方法。這一方式充分利用了信息技術(shù)教學(xué)優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合面授教學(xué)達(dá)到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高德育教育效果的目標(biāo)。在線上，教師可利用藍(lán)墨云班課來(lái)推送教師提前制作的關(guān)于德育方面的微課、PPT等教學(xué)資源，為學(xué)生課前預(yù)習(xí)奠定基石。線下，教師可通過(guò)豐富的課堂參與活動(dòng)，來(lái)加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，通過(guò)先學(xué)后教、以學(xué)定教的方式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)的目標(biāo)。藍(lán)墨APP的出現(xiàn)不僅改變了傳統(tǒng)的教與學(xué)模式，還為學(xué)生提供了嶄新的自主學(xué)習(xí)和溝通交流的平臺(tái)，學(xué)生可通過(guò)投票問(wèn)卷、頭腦風(fēng)暴、作品分享等功能及時(shí)地與教師和同伴進(jìn)行交流和討論，大大提高了師生互動(dòng)的頻率和互動(dòng)的效果。

（二）藍(lán)墨云班課對(duì)中職師生溝通的重要作用

藍(lán)墨云班課能大大提高教師與學(xué)生的溝通和互動(dòng)頻率。教師在德育課程教學(xué)中，無(wú)論是在教室的課堂現(xiàn)場(chǎng)還是課外，都可以通過(guò)投票問(wèn)卷、頭腦風(fēng)暴等形式來(lái)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，即刻反饋、即刻點(diǎn)評(píng)的方式可以使教師充分了解到學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的困惑和尚未掌握的知識(shí)點(diǎn)，以便及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，從而提高中職德育課程的教學(xué)效率。在此基礎(chǔ)上，中職德育教師在開展微課或翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中可以通過(guò)發(fā)送通知的方式，推送一些教育教學(xué)資源如課件、圖片、微視頻等到學(xué)生的移動(dòng)設(shè)備上，并通過(guò)設(shè)置提醒功能增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，反饋其在課堂內(nèi)外的學(xué)習(xí)記錄。藍(lán)墨云班課可以在手機(jī)和電腦上同時(shí)使用，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和輸出，教師可以及時(shí)了解學(xué)生的德育課程的學(xué)習(xí)狀況和思想動(dòng)態(tài)，對(duì)其中未完成作業(yè)、參與討論的學(xué)生，教師可深入了解其出現(xiàn)的原因，采取科學(xué)的對(duì)策，解決其存在的問(wèn)題。如在我的班級(jí)中，我通過(guò)藍(lán)墨云班課數(shù)據(jù)導(dǎo)出的功能了解到學(xué)困生生夏敏的學(xué)習(xí)成績(jī)直線下滑，無(wú)論是在答疑討論還是在學(xué)生互評(píng)環(huán)節(jié)，都表現(xiàn)得不盡如人意。對(duì)此，我開始了全面的調(diào)研，以期找到夏敏轉(zhuǎn)變的原因。通過(guò)家訪、和夏敏本人的談話，我了解到最近夏敏的媽媽生了重病，使她無(wú)心學(xué)習(xí)，甚至產(chǎn)生了放棄學(xué)習(xí)、打工賺錢為媽媽治病的想法。對(duì)此，我首先肯定了夏敏的孝心，號(hào)召學(xué)生為她媽媽提供力所能及的幫助，在學(xué)生的愛(ài)心支持下，夏敏的心態(tài)發(fā)生了極大的變化，無(wú)論是在課堂提問(wèn)中，還是在班級(jí)活動(dòng)中，總能看到夏敏的身影，有時(shí)候她還熱心地對(duì)需要幫助的學(xué)生施以援手。此時(shí)的班級(jí)，不僅師生關(guān)系融洽，學(xué)風(fēng)正派，還轉(zhuǎn)變了部分學(xué)困生或問(wèn)題生的態(tài)度，使他們開始向優(yōu)秀生學(xué)習(xí)和看齊。藍(lán)墨云班課就像教師的一大助手，幫助教師了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，使教師能夠通過(guò)一些細(xì)微的變化，來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上出現(xiàn)的問(wèn)題，以便能及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略和溝通方式，走進(jìn)學(xué)生的家庭、心間，做他們的良師益友。

三、基于藍(lán)墨云班課的中職師生教學(xué)實(shí)踐

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的藍(lán)墨云班課，為師生溝通交流提供了信息交流、學(xué)習(xí)探討等功能。

信息交流簡(jiǎn)而言之就是信息溝通交流的場(chǎng)所，通過(guò)發(fā)布與師生緊密相關(guān)的文件、通知和公告等，在藍(lán)墨云班課上發(fā)布班級(jí)相關(guān)事務(wù)，方便學(xué)生及時(shí)了解學(xué)校或班級(jí)的相關(guān)信息。學(xué)生可對(duì)該項(xiàng)信息發(fā)表自己的看法，及時(shí)進(jìn)行反饋，以便相關(guān)教育工作者能夠及時(shí)了解信息的理解情況和傳達(dá)情況。通過(guò)這樣你來(lái)我往的信息傳遞，廣大的中職師生有了屬于自己的信息交流平臺(tái)。

學(xué)習(xí)探討解決了第一課堂中由于時(shí)間有限，師生交流不暢的問(wèn)題。在藍(lán)墨云班課，我們建立了名師工作室，由備受學(xué)生喜愛(ài)又具有較強(qiáng)教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng)的名師“坐鎮(zhèn)”。學(xué)生在課堂上無(wú)法解答的疑問(wèn)都可以向名師請(qǐng)教，這一方式，有利于實(shí)現(xiàn)教育公平，使中職學(xué)校的學(xué)生也能享受到優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。名師也會(huì)將學(xué)生經(jīng)常提問(wèn)的問(wèn)題，結(jié)合其發(fā)展趨勢(shì)以及國(guó)內(nèi)外本學(xué)科最新研究成果加以公示，通過(guò)不斷更新數(shù)據(jù)庫(kù)的形式，來(lái)使學(xué)生能夠隨時(shí)隨地地展開學(xué)習(xí)，溫習(xí)課堂內(nèi)容，提高其學(xué)習(xí)效率。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生還可通過(guò)與名師或同伴之間的交流和討論，迸發(fā)出新的靈感。這是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力的重要途徑，也是提高學(xué)生溝通交流能力的重要方式。

四、藍(lán)墨云班課的中職師生交流關(guān)系構(gòu)建途徑

（一）提高了教師的綜合素養(yǎng)

教師的綜合素養(yǎng)體現(xiàn)在諸多方面，如職業(yè)素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、道德素養(yǎng)等，其綜合素養(yǎng)不僅直接關(guān)系到自身的持續(xù)健康發(fā)展，還和學(xué)生的品德養(yǎng)成、行為習(xí)慣和“三觀”塑造息息相關(guān)。這一點(diǎn)，對(duì)廣大的中職德育課教師來(lái)說(shuō)更是如此。在藍(lán)墨云班課平臺(tái)下，中職教師更應(yīng)該樹立“打鐵還需自身硬”的意識(shí)，強(qiáng)練內(nèi)功，給予學(xué)生正面影響，以自己的品質(zhì)和人格魅力引領(lǐng)學(xué)生的健康全面發(fā)展。除此之外，教師還應(yīng)不斷提升自己的德育知識(shí)水平和教育教學(xué)水平，從而不斷提高學(xué)生的知識(shí)技能，獲得他們的信任甚至崇拜，為師生網(wǎng)絡(luò)信息交流提供更為便捷的條件。最后，教師還應(yīng)具備一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力和信息素養(yǎng)，不斷提高微課、PPT等教學(xué)資源的制作水平，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，使他們?cè)敢馀c教師就學(xué)習(xí)、生活中的問(wèn)題與教師進(jìn)行交流和討論。

（二）提高了教師的服務(wù)意識(shí)

藍(lán)墨云班課平臺(tái)改變了師生溝通交流的教導(dǎo)型交流方式，使其向自主型、自覺(jué)型方式轉(zhuǎn)變。中職德育課程教師應(yīng)利用此平臺(tái)主動(dòng)出擊，通過(guò)調(diào)查研究和平臺(tái)大數(shù)據(jù)功能來(lái)解決學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活中存在的問(wèn)題，根據(jù)其心理變化規(guī)律，洞悉中職學(xué)生的心理變化過(guò)程，并針對(duì)不同的群體采取不同的溝通交流方式，讓學(xué)生的心和教師的心連在一起，建立起新型的師生關(guān)系，為雙方的無(wú)障礙溝通架起一道橋梁。

總之，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下師生的有效溝通，貼合了現(xiàn)代的教育理念，充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位。為了使彼此的溝通更高效、更便捷和更貼近，中職德育課程教師應(yīng)不斷提高自己的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)積極使用藍(lán)墨云班課，建立與學(xué)生心與心溝通的橋梁，讓學(xué)生由以往的“親其師”走向“信其道”。

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◎編輯 陳鮮艷