淺析案例教學法在技術院校商務英語教學中的應用

薛福麗

（山東工程技師學院，山東聊城 252000）

雖然技術院校學生英語基礎不扎實，但他們同樣也具有這個年齡段的孩子該有的特點：求知欲強、樂于接受新鮮事物。老師可以根據學生的這一特點，以及教學大綱的要求，每節課設定不同的能引起學生興趣的案例。采用案例教學法，讓學生身臨其境，不僅可以理解語言內容，還可以獲得實際業務知識。

案例教學法是一種以案例為基礎的教學法（case-based teaching），案例本質上是提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，教師在教學過程中扮演著設計者和激勵者的雙重角色，設計案例，教給學生分析問題和解決問題的方法，從而提高他們分析問題和解決問題的能力，加深他們對基本原理和概念的理解，讓學生在案例教學中，了解真實的工作場景，從而提升學生的學習興趣與動力，培養和提高學生在商務環境中高效溝通的方式，交流的技巧等等。

1 教學過程的實施

1.1 準備案例

教師要領會《教學大綱》中對語言技能、語言知識、情感態度、學習策略和文化意識等方面分別提出的要求和標準，弄清高職階段的學生對上述幾方面的具體要求，結合教材去領悟實施建議中的教學建議、教學評價、課程資源的開發與利用。教師只有通過努力鉆研，認真備課，全面細致的把握教材，才可以針對高職學生的具體情況，因材施教選出適合他們的真實、生動的素材。以職場英語系列教材《商務英語》第一單元“job interview“為例，筆者采用以下案例：Daniel is in an interview，talking about his work experiences with John，the interviewer.在本案例中，學生所承擔的角色是面試者和面試官。他們的任務是給大家呈現一場完整的面試。

教師就案例進行情景描述，介紹案例，利用簡單的文字配合使用PPT、圖片、視頻短片等途徑，將案例呈現在學生面前，讓學生對案例有感性認識。

由于在校學生還沒有外出實習，所以還沒有實際的商務工作經驗，因此教師應該對有關的工作背景以及學習目標進行解釋說明，以便于學生能最大程度地了解案例，為實現我們的學習目標做好充分的準備。在上面案例的呈現階段，教師必須對一些學生不太了解的概念和術語進行解釋和說明，如interview（面試），interviewer（面試官），interviewee（面試者），employment（雇傭），attend an interview（參加面試）等等，這些都是本案例中的重要知識點。

1.2 學生準備

建構主義認為主張以學生為主體，強調讓學生主動探索知識、主動發現（而不是像傳統教學那樣，老師把書本上的知識直接灌輸到學生的頭腦中或是筆記本上）。案例教學法強調以學生為主體，教師是學生學習組織者和促進者，老師督促學生在探索的過程中形成良好的學習習慣，讓學生掌握學習的基本技能和方法，為其終生學習打下堅實的基礎。

收到老師的案例之后，按照預先分好的固定的學習小組，學生自主去圖書館或是上網查找資料。查找資料的過程既能培養學生自主學習、團隊合作的能力，又能促使學生積極主動地去探究知識，同時也為課堂教學提供了良好的學習氛圍，在很大程度上幫助教師提高了課堂教學的效益。

2 案例演示

要想讓學生把課堂上理論知識運用到以后的實際工作當中，必須讓學生學會輸出。用自己的語言把課堂上內化的理論知識表述出來。為了實現這一目標，就需要給學生表達的機會。表達方式多樣，可以角色扮演，也可以小組選派代表把他們的成果展示給全班同學。筆者通過教學實踐發現角色扮演在高職院校的商務英語教學中是最切實可行的方法，通過角色扮演可以讓學生以主角的心態進入實戰狀態，感受真實的商務工作場景。如此一來，不僅習得商務英語，還可以鍛煉了學生在職場環境中的英語應用能力。讓學生逐步把所學理論知識應用的以后的工作中去。

每個學生是一個獨立的個體，他們對同一個問題有著各自不同的認識。教學過程就是讓同學把各自不同的觀點、認識表述出來，通過老師的總結，取其他人的精華，去其糟粕，形成自己獨到的觀點。每堂課，讓每個學生都能在其現有的基礎上有所收獲。在上面的案例中，有的學生扮演面試官，有的學生扮演面試人員，把通過查找資料編排好的情景劇以小組為單位給大家表演出來。通過表演，學生既掌握了英語知識，也獲得了相應的商務技巧，還培養了團隊合作精神。

3 小組討論

教學是知識的處理和轉換。教師應該重視學生自己對各種現象的理解，讓學生敞開心扉，大膽表述自己的觀點，以此洞察他們的這些想法的由來．進而引導學生豐富或調整自己的理解。

展示完成之后，進入了討論環節，可以由老師分配討論任務，也可以小組自由討論，還可以兩者結合。教師提出提出討論的基本要求，鼓勵學生積極發言，同時也要冷靜聽取和思考別人的意見。當然，在討論過程中，教師要發揮自身的主導作用，要扮演好“指導者”，在全班巡視，必要的時候要及時介入，以防學生偏離主題。老師要會傾聽每個學生的觀點，多肯定，少否定，引導學生掌握既定目標。學生可以對自己沒有明白或者有異議問題進行質疑。最后，由老師或者學生完成當堂小結，對知識點，思路方法，或者學生的表現做個綜合評價。

4 總結

以上過程可以看出，案例教學法能充分發揮學生主體作用；讓學生的創造能力和解決實際問題的能力得到發展；讓學生更清楚深刻地把握、理解商務英語中的概念、知識點；課下自主查找資料可以激發學生學習興趣，變被動為主動增強學習的動力，培養團隊合作精神；課后討論，還可以訓練學生的語言表達能力，培養交流和合作的意識，強化競爭意識。在教學過程中，教師還可以根據學情有針對性的進行處理，盡量照顧到每一名同學的不同需求，讓學生都能在自己原有基礎上有所收獲，并提高學習興趣與信心。