芻議供應鏈管理環境下跨境電子商務發展

盧敏杰 蔡翔

摘要：近年來，隨著中國電子商務的不斷發展，人們的消費能力也在增加，而跨境電子商務的發展為人們帶來了更多樣、更便利的消費體驗。在這種情況下，需要更高效的供應鏈管理，以便跨境電子商務可持續發展。本文主要分析了跨境電子商務在供應鏈管理下現狀，并論述了優化供應鏈，促進跨境電商發展策略。

關鍵詞：供應鏈;管理環境;跨境電子商務;發展

隨著電子商務的不斷發展，可以窺見我國龐大的市場需求，這為跨境電子商務的發展提供了商機，因此，在中國的對外貿易中，跨境電子商務的持續發展推動了我國對外貿易的發展進程。即便如此，我國跨境電子商務在發展過程中仍然存在缺陷，難以滿足消費者的需求。與此同時，為了適應跨境電子商務的快速發展，需要創建一個新的、高效率的供應鏈管理環境。

一、跨境電商供應鏈存在的問題

近年來，跨境電商逐漸呈現走向落幕的趨勢，多數中小跨境電商平臺在整體市場的份額中所占比例明顯縮小，龍頭效應也逐漸顯露出來。然而，中小型跨境電商機遇難得，整個行業步入整理期，基于此，跨境電商行業也面臨多方面的問題。

（1）政策法規不斷完善。在市場競爭中，優勝劣汰是普遍可見的競爭法則，然而不夠完善的政策法規不利于跨境電商的可持續發展。據2016年3月頒布的《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知開始》可見，跨境電商涉及的零售產品要按照貨物的品類征收增值稅，消費稅以及關稅。而在2018年八月通過的《電子商務法》中則提出了提高跨境電商準入門檻的條例，使得眾多依靠法規漏洞的代購企業岌岌可危，對跨境電商的發展造成了不小的打擊。

（2）供應商管理不足。許多跨境電商企業在選擇供應商時，由于受到供應商地理環境、文化差異等多方面的影響，使得貨物出現質量參差不齊、貨源難以管控等諸多問題。比如，運用買手從海外采購零售商品的企業，選用的采購渠道繁雜，因此，許多商品的質量難以得到保證。基于此，應該提高對供應商的要求和管理力度，完善售后退換貨服務，以便保證我國消費者的權益。

（3）供應鏈物流體驗差。由于跨境涉及的條例和文件比較多，跨境商家在發貨方面遇到的問題也比較多。例如，物流涉及的環節多，導致收發貨物時間過長;跨境信息滯后，且各地標準不統一，導致貨物容易出現差錯;市場行情和物流費用存在差異并且變化情況較多，導致成本難以控制。為了降低物流問題帶來的影響，許多企業選擇建立海外倉，這也意味著相關企業要面臨信息技術、物流設施以及各地的稅務差異和商品差異所帶來的問題。

（4）支付環節風險大。在傳統的跨境支付過程中，由于時間差異和文化差異，導致貨物款項的到賬時間比較長，涉及的費用也比較多。許多跨境電商在支付環節中銀行賬戶容易出現問題，容易影響支付效果，降低消費者的消費體驗。除此以外，由于國際匯率變化比較多，常會導致商家在資金和貨物等方面承受損失，容易打擊跨境電商的發展積極性。

二、跨境電商供應鏈發展策略

為了促進我國跨境電子商務的長期可持續發展，需要有針對性的優化供應鏈管理模式。

（1）給予政策支持。隨著我國電子商務和對外貿易的繁榮發展，我國出臺了多方面的扶持政策和管理意見，以示對跨境電子商務發展的支持。基于此，為了強化我國對外貿易的力度，推進建設貿易強國進程，國家要進一步實行對外開放政策。例如，加大我國與國際電子商務的合作;鼓勵我國電子商務走向海外，擴展我國電商企業在海外的市場;提升我國對跨境電子商務的通關效率等。

（2）優化對供應商管理。由于我國在電子商務市場中大量接收海外商品，因此，供應商在我國對外貿易中占有重要地位。基于此，相關管理部門要格外了解供應商及其產品、文化背景以及當地貿易特色等。其中，海外供應商分為四大類：即常見的品牌商、授權代理商、代購、中間貿易商。由此可見，跨境電商涉及的供應商既多且雜，相關產品更是五花八門，為了保證我國消費者的權益，需要完善供應鏈，對供應商的分類、管理和維護，以便在未來，跨境電子商務發展中，我國相關企業能夠及時調整自身的貿易定位，為全球消費者提供更好的服務。

（3）合理選擇物流綜合方案。優化通關物流的關鍵是提升通關效率，提升跨境電商在物流方面的服務質量。首先，相關管理部門可以優化海關監管，完善電商貨物的出入境記錄，提升海關工作效率。然后，完善簡易監管政策，可以選用集中申報、查驗和放行的管理模式，加強電子商務商品的安全性。最后，可以統一制定電子商務零售關稅，提高電子商務商品的出口率。除此以外，企業可以自行建立物流供應鏈，把控物流各個環節，以便控制物流成本，提高物流效率。

（4）完善供應鏈跨境支付管理。跨境支付所涉及的事物比較多，電商管理中心可以以此完善跨境支付環節，降低消費者和供應商不必要的損失，提升消費者的消費體驗，從而促進跨境電子商務的可持續發展。例如，可以專門設立跨境外匯支付服務站點，鼓勵消費者和電商在境內銀行以及支付機構完成跨境電子收支業務。基于此，我國政府可以給予一定的政策支持，吸引財政、保險的支持，幫助跨境電商融資，提升跨境電子商務的貿易服務質量，增強人們對跨境電子商務發展的信心。

結束語

綜上所述，隨著我國電子商務的發展，想要提升我國的貿易力度，跨境電商的發展勢在必行。因此，完善跨境電商的供應鏈管理環節，國家給予政策支持，優化供應鏈管理模式，可以推動我國電子商務、跨境電子商務持續健康的發展。

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