淺析移動化社交傳播中的真實與營銷

宋佳欣

【摘 要】21世紀的大眾傳媒，受到網絡的全面支撐，構建出屬于每一位公眾的個性傳播平臺，真正實現“每個人都是傳播者”的全新傳播時代。但是在開放自由的信息交流中，輿論操控已經成為真實信息與事件的背后推手，虛假信息在有目的的營銷中與真實信息相互冗雜，推動大眾關注的同時也誘導著大眾的思維。本文以傳播學的視角分析了“兩微一端”移動化社交傳播的特點與產物，結合具體真實傳播案例，探討現代傳播中的巨大發展與隱藏弊端。

【關鍵詞】“兩微一端”;傳播;營銷與真實

中圖分類號：G206文獻標志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1007-0125（2019）35-0234-01

《2019年中國微博行業分析報告》中顯示，僅2018年上半年中國微博用戶規模已經達到3.37億人次，與2017年末相比使用用戶增加2140萬人次，在整體網民數量中微博用戶數比例達到42.1%。新浪微博，作為2009年出現在公眾面前的第一家提供微博服務的網站，在十年里成為互聯網移動化社交中的翹楚，一枝獨秀般占領了手機端使用的絕對比例。

一、移動化社交傳播

（一）傳播特點

從印刷時代到衛星傳播，再到今天的網絡傳播，科學技術的不斷發展推進著傳播手段的不斷革新，人們的生活也隨之不斷改變。在當今信息社會背景下，現代傳播“兩微一端”有著獨特的傳播性質，同時也具有全新的特點。

1.真實評價與商戶營銷并存

朋友圈的信息接收更為親密與快捷，在人際關系推動下，一定程度上對傳播效果確實有所提升。我們的親朋好友作為信息的發出者，讓很多本地新聞、生活知識、時政熱點、娛樂信息等，在無意識中進入我們的視野，加深了我們的重視與關注。例如，具有時效性的餐飲、娛樂評價，我們會第一時間獲得。如果朋友圈的好評不斷，那么我們去嘗試和選擇的可能性就會大大增加，相反，差評的效果也具有很強的干預性。這也就解釋了很多商家為何將朋友圈宣傳、好評作為消費者獲得折扣的前提，差評在商家那里也成為最大的經營隱患。經濟因素加入社交傳播后，單純的信息輸出就受到了影響，真實的評價不能完全得到展示，作為購物工具的淘寶等一系列類似APP，在產品評價中的傳播效果也日益提升。

2.真實事件與虛假營銷交叉

微博所發揮的輿論力量同樣也有著積極的一面，正是這種新的傳播手段為我們創造了新的時代。“微博反腐”是新媒體輿論力量帶來的正能量，網民不再是被操控者與娛樂主義的代表，正在用新的方式推動國家政治進程的前進，不得不承認科技的進步確實成就了傳播。“紅黃藍幼兒園事件”“滴滴乘客被害案”“微博打拐”陸續的曝光與調查一直在大眾的關注下取得發展。同時，持續發酵的不僅僅是此類現實案例，還有更多的“反轉新聞”。

（二）傳播效果

在現代傳播中，大眾真正成為具有雙重屬性的傳播“工具”，我們不僅是傳播者也是接受者，社交的發展讓人與人之間的傳播變得更為快捷高效。國家、社會、家庭、朋友，我們在每一個方面都得到了交互式的信息，我們不斷傳播最新的消息，也在不停地推翻與改變，影響與質疑并存，社交化的傳播效果非凡。

二、移動化社交傳播的產物

（一）“網絡暴力”新態勢

跨過互聯網，我們真正實現了“地球村”。所有的信息都可以在第一時間內獲得，無論是國內外的信息交流，還是人與人談話的“零距離”，都在移動化社交媒介中得以實現。我們可以暢所欲言，不再需要任何時間與空間的跨越，言論自由是社交的基礎，而匿名發泄卻成為傳播的陰暗面。我們集體用鍵盤與手機“懲罰”著“社會的罪人”，可是法律與真相卻并非人為傳播可以界定。正當我們應該重新審視“網絡暴力”時，“太原師范學院校園暴力事件”卻因為眾人用“網絡暴力”懲罰校園施暴者而成為一種“正義”行為，我們無法正確的伸張正義，卻固執地認為這樣的辱罵與傷害也是一種罪有應得的“懲罰”。“網絡暴力”的傷害性能力成為在傳播中集體發揮的特殊功能，這樣的傳播與社交帶著一種畸形的發展態勢。

（二）明星與輿論的融合

移動化社交傳播不僅讓每個人都成為主角，也讓一批“傳播明星”走入大眾的視野。與傳統的娛樂明星不同，“傳播明星”不需要以真實面目示人，不接受公眾的監督。營銷號成為在每一個熱點事件與話題中帶領思維的人，我們看著無數的曝光與揭露，同時又等待著國家或地方官方賬號的聲明，誹謗、造謠、虛構、自導自演等字眼不斷出現，我們變成了傀儡，思維被引導，不斷顛覆反轉，喪失了獨立思考與認知的能力。有著巨大影響的傳統明星與“傳播明星”在傳播中擔任著特殊的角色，掩蓋部分真相，激起民眾關注，除了自身的流量利益，事情的結果與事實已經不再重要。因為有影響力，所以觀點被同化;因為有知情權，所以不斷被反轉。這樣的輿論似乎已經不是大眾輿論，而是“明星個人輿論”。

三、結論

公眾獲得的信息已經不再是事實的傳播，而是傳播者規定好的范圍與想法，在真實的基礎上建立營銷的效果，吸引公眾的同時又在操控著公眾，這樣的現象已經影響到大眾傳播的功能與立場。

監管與自由，真實與營銷，生活與利益，信息傳播中的多重平衡需要進一步的規范，自由不等于隨意，評論不是一種暴力，道德的底線不能在傳播中不斷讓步，利益不是大眾傳媒的最后目的與功能。

參考文獻：

[1]蔡定洲.淺析微博營銷的作用及價值[J].現代營銷（下旬刊），2018，（3）.

[2]陳玲霞，易臣何.“兩微一端”用戶行為視角的突發事件網絡輿情應對策略研究[J].圖書情報導刊，2018，（3）.