班主任的交流藝術(shù)在班級管理中的作用及對策分析

魏巍（甘肅蘭州市第三十四中學）

班主任是學校的中流砥柱，肩上真正擔負著“教書育人”的重擔：既要教好自己所擔任的學科，又要管理班級一切事物，教育學生如何做人，如何成才。在這樣繁重的工作中，要想脫穎而出，事半功倍，班主任就必須注重交流藝術(shù)的培養(yǎng)。交流是一種技能，也是一門藝術(shù)。高效的交流可以使家長、學生、教師快速形成一種合力，引領(lǐng)學生自主、穩(wěn)步朝著自己的目標邁進。

一、班主任的交流藝術(shù)對班級管理的作用

作為一名教師，最“驕傲”的就是當上了班主任，最“頭疼”的也是當上了班主任。同樣是班主任，可為什么有的教師感覺到幸福、驕傲，有的教師就覺得疲憊不堪，難以應付呢？其實不是哪個班的學生聽話，也不是那個教師偷懶沒本事，其中的奧秘就在于班主任的交流藝術(shù)。

一個班有多少個學生，班主任就要接觸多少種類型的家長和學生，因為沒有任何兩個學生的家庭成長環(huán)境和個性化發(fā)展是一樣的，縱然他們是雙胞胎，他們也是個性迥異。所以即使是面對同一件事，班主任也要做到因人而異，采用不同的說話方式。而事實證明，善于交流的班主任寥寥數(shù)語就能夠親近學生，激發(fā)學生潛在的斗志，把家長、學生和科任教師凝聚起來，形成一股堅不可摧的合力，勇往直前；而不善于交流的班主任常常說一句話就讓學生心生不滿，長篇大論的教育不但沒有起到引領(lǐng)作用，反而激起了學生的逆反心理。由此可見，在班主任管理工作中交流藝術(shù)具有不可忽視的影響與作用。

二、提升班主任交流藝術(shù)的對策

1.堅持學習與積累，為良好的交流奠定基礎

與人交流是一門技能，要想隨心所欲，靈活掌握這門技能，就必須堅持學習與積累。妙語連珠不是與生俱來的，出口成章也不是一日練就的，需要多閱讀、多積累、多練習。另外在班主任學習的過程中特別要注重一門學科，那就是“教育心理學”。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，學生的心理問題越來越多，問題學生越來越多。一個不懂心理學的班主任就不會懂得如何選擇合適的時機與學生交流；如何從學生心理的角度尊重學生的個性；如何運用心理學的方法走進學生的內(nèi)心，傾聽他們的心聲。只有通過持續(xù)不間斷的學習，提升自我素質(zhì)與素養(yǎng)，相信在班主任的言傳加身教的影響下，班級管理工作會順利展開。

2.深入了解學生是良好交流的前提

每個學生都是與眾不同的個體，他們的成長環(huán)境、性格特征、學習習慣等各有差異。要想成為一名優(yōu)秀的班主任，就必須在開學后的最短時間內(nèi)，通過多種渠道與家長交流，與科任教師交流，全面了解每一位學生的成長環(huán)境和整體性格，才能更好地揣摩學生的心理，才能更好地引導學生接受和采納自己的觀點。例如，有的學生吃“軟”不吃“硬”，而有的學生就需要“嚴厲”，好言好語卻不管用；有的學生從小嬌生慣養(yǎng)怕吃苦，有的學生是單親或者是留守兒童……如果提前對這些情況不了解，在于學生交流時只用一種姿態(tài)，一種語氣，一種方式那肯定是沒有效果的，甚至會適得其反。

3.堅守與學生交流的原則是良好交流的保障

一是尊重學生。公平公正對待每一位學生，面對學生的錯誤要重說理，重啟發(fā)，就事論事，不因?qū)W生的一次失誤進而否定其整個人格品質(zhì)。

二是換位思考，理解學生。用朋友的姿態(tài)與學生交流、溝通，設身處地地為學生考慮，理解學生，從而掃除溝通障礙，達到教育目的。

三是不當眾羞辱批評學生。現(xiàn)在的學生自尊心很強，如若在課堂上、大庭廣眾之下批評甚至羞辱他們，他們會覺得自尊心受挫，即使意識到自己錯了，也不會悔改的。班主任要盡量避免在公眾場合批評學生，可以在課后把學生叫到辦公室或操場，單獨和學生心平氣和地交流，這樣學生比較容易接受。

4.講求方式方法是友好交流的技巧

俗話說“話有三說，巧者為妙”，與學生交流也要注重交流的方式方法，只有恰當?shù)姆绞椒椒ú拍苁盏绞掳牍Ρ兜男ЧＨ缭谂c學生的交流中多用贊美與肯定的語句，表揚其優(yōu)點，之后再指出不足之處，同時提出希望，這樣的交流是每個孩子都愿意接受的。對于一些敏感的話題，如學生早戀問題，班主任可以采用書信或者借助網(wǎng)絡設備與其交流，這樣可以避免面對面的尷尬。

交流是班主任走進學生內(nèi)心的橋梁，在班主任管理工作中具有舉足輕重的作用。一次成功的交流，就是一次成功的教育。通過良好的交流，方能增進師生之間的親和力，形成良好的教育氛圍，有利于班主任管理工作的順利開展。