論高校禮儀教學(xué)怎樣走出“作秀”的困境

王碧秋

摘 要：在各種因素影響下，大學(xué)生素質(zhì)問題備受社會(huì)各界關(guān)注，自然提高大學(xué)生素質(zhì)成為研究重要課題。從高校禮儀教學(xué)現(xiàn)狀來看，許多高校還存在重行為修養(yǎng)，忽視傳承文化；造成禮儀教育“作秀”原因較多，也是相關(guān)教學(xué)者探究的重要課題。本文從高校禮儀教學(xué)現(xiàn)狀中分析存在“作秀”的原因，并提出走出“作秀”困境的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：高校禮儀教學(xué)；作秀；困境

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2019）03-0008-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.03.003

人們?cè)谏鐣?huì)交往過程中，逐漸形成禮儀，表示互相尊重，通過一定俗成方式體現(xiàn)出律己敬人的過程和手段。禮儀成為一個(gè)國家文明進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)，更是衡量人們素質(zhì)高低的標(biāo)準(zhǔn)。但是從禮儀教學(xué)現(xiàn)狀來看，很多高校都是應(yīng)付了事，讓禮儀教學(xué)陷入一種“作秀”困境，根本不能達(dá)到開設(shè)這門課程的目標(biāo)。因此，探究如何走出這種困境具有教育意義。

一、高校禮儀教學(xué)現(xiàn)狀分析

隨著禮儀教育重要性不斷深化，大多數(shù)高校都在開辦禮儀課程。但從高校禮儀教學(xué)現(xiàn)狀來看，很多禮儀課堂都是教學(xué)生怎樣做，根本沒有讓學(xué)生了解禮儀背后的各種文化，單純學(xué)習(xí)禮儀行為，難免呈現(xiàn)出一種“作秀”樣態(tài)。禮儀教學(xué)“作秀”的因素比較多，主要因素體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（一）教學(xué)觀念膚淺，內(nèi)容流于形式

在西方國家津津樂道談?wù)摽鬃訒r(shí)，我國的學(xué)子又有多少知道呢，對(duì)本土文化傳承了多少呢？當(dāng)今利益教學(xué)重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)國際化，在國際接軌時(shí)卻忽略傳統(tǒng)文化傳承，而內(nèi)容中重點(diǎn)在于模仿行為上。從教學(xué)現(xiàn)狀來看，高校禮儀教學(xué)極少針對(duì)中國歷史及文化等各種內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握及理解。禮儀教學(xué)作為傳播本土文化的平臺(tái)和途徑，應(yīng)該從教學(xué)觀念給予重視。禮儀教學(xué)應(yīng)傳承文明，從內(nèi)容上應(yīng)加入傳統(tǒng)禮儀、文化等各種內(nèi)容。

（二）教師非科班出身

目前許多高校在禮儀教師上，并沒有形成準(zhǔn)入機(jī)制，常常由思政教師、普通話教師等文科類擔(dān)任，特別是管理類、中文類教師均可直接兼任，禮儀授課教師自身對(duì)國學(xué)知識(shí)、傳統(tǒng)文化都不了解，根本沒有全面把握文化、禮儀習(xí)俗，又怎么能夠傳授學(xué)生相關(guān)知識(shí)。

（三）考核手段單一

從高校禮儀教學(xué)現(xiàn)狀來看，許多高校并沒有把禮儀教育當(dāng)成重點(diǎn)課程，沒有給予足夠重視。常常將禮儀課程作為公共基礎(chǔ)課或者選修課程出現(xiàn)，基本上都是采用簡單筆試，考核手段單一。學(xué)生掌握知識(shí)情況，根本不可能通過筆試全部體現(xiàn)，傳統(tǒng)單一考核手段無法激發(fā)與促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（四）社會(huì)環(huán)境交錯(cuò)影響

隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)突飛猛進(jìn)，價(jià)值觀念呈現(xiàn)多元化，外來觀念、思想等各種因素沖擊大學(xué)生的個(gè)人信仰和價(jià)值觀念。許多大學(xué)生自身價(jià)值觀不正、缺乏信念，忘記歷史、缺乏理想抱負(fù)。在這種大環(huán)境下，單獨(dú)談?wù)摾娼虒W(xué)就顯得蒼白無力，學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀更多的只是簡單應(yīng)付了事。

二、高校禮儀教學(xué)走出“作秀”的困境對(duì)策

在高校禮儀教學(xué)中，普遍存在“作秀”的問題，因此就必須要深入分析影響因素，采取相應(yīng)措施讓禮儀教學(xué)走出“作秀”的困境。

（一）深化禮儀教學(xué)目標(biāo)

在傳統(tǒng)禮儀教學(xué)中，常常以學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀課程，從中獲取禮儀相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好禮儀素質(zhì)，在此基礎(chǔ)上解決生活中所遇各種禮儀問題。這種教學(xué)目標(biāo)過于單一，還應(yīng)該增加傳承本土文化的目標(biāo)，讓學(xué)生在了解本土文化基礎(chǔ)上，深入學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)做事和做人。

（二）規(guī)范師資培訓(xùn)及準(zhǔn)入機(jī)制

高校禮儀教學(xué)之所以出現(xiàn)“作秀”的現(xiàn)象，其中一個(gè)關(guān)鍵因素即為禮儀教師問題。以此高校必須要高度重視禮儀教師的培訓(xùn)和準(zhǔn)入機(jī)制，必須要加強(qiáng)禮儀教師的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)國學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高教師的國學(xué)素質(zhì)。近些年，中小學(xué)教師已經(jīng)在開展國學(xué)素質(zhì)培訓(xùn)，而且逐漸增多，事實(shí)上高校教師同樣需要國學(xué)素質(zhì)培訓(xùn)。禮儀教師示范作用非常重要，學(xué)生更多是模仿教師，因此教師提升國學(xué)素質(zhì)對(duì)日常教學(xué)中開展示范作用至關(guān)重要。而且禮儀教師專業(yè)背景具有多樣化，禮儀自身并非一門學(xué)科，并沒學(xué)科歸口，因此禮儀教師就沒有相應(yīng)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。因此，應(yīng)該從教育部或高校管理等各種角度去界定禮儀教師的資格非常重要。

（三）加強(qiáng)內(nèi)容擴(kuò)充，完善考核體系

在高校禮儀教學(xué)內(nèi)容，大體上有禮儀概述、交際禮儀（包含稱呼、握手、名片及接待等各種利益）、儀容儀表等各種內(nèi)容。要真正達(dá)到禮儀教學(xué)的目標(biāo)，就應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行分割教學(xué)，將中國傳統(tǒng)文化禮儀內(nèi)容加進(jìn)去，重新形成禮儀教學(xué)內(nèi)容，內(nèi)容應(yīng)該主要包括禮儀素質(zhì)和道德素質(zhì)。道德素質(zhì)主要為中國國學(xué)，比如人生八德，屬于做人根本，更是儒家教育的全部精髓。禮儀素質(zhì)應(yīng)保留原來教學(xué)內(nèi)容。兩方面內(nèi)容應(yīng)相輔相成，道德素質(zhì)為禮儀教學(xué)的基礎(chǔ)，給禮儀教育奠定基礎(chǔ)，禮儀內(nèi)容為道德素質(zhì)表達(dá)手段，避免禮儀教學(xué)的“走秀”，用來繼承及傳播傳統(tǒng)文化。

禮儀教學(xué)最終目的是教會(huì)大學(xué)生做人做事，因此采用一般考核手段是不適合，根本不能體現(xiàn)出禮儀教學(xué)的效果。對(duì)禮儀教學(xué)中，可采用形成性考核機(jī)制，這種考核機(jī)制主要包含綜合表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)及個(gè)人實(shí)訓(xùn)幾項(xiàng)考核內(nèi)容。綜合體現(xiàn)學(xué)生的日常禮儀修養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)合作精神，個(gè)人實(shí)訓(xùn)考核學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)、傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)及理解，團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)考核學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的應(yīng)用與實(shí)踐。經(jīng)過輪番操作，不斷完善這種考核體系。這種體系涵蓋學(xué)生掌握知識(shí)點(diǎn)、個(gè)人表現(xiàn)及技能使用各方面，效果良好。

（四）加強(qiáng)職場(chǎng)禮儀的引導(dǎo)

在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，大學(xué)生面對(duì)的重要環(huán)境在于企業(yè)。因此就應(yīng)該從這兩方面入手，加強(qiáng)職場(chǎng)禮儀引導(dǎo)。要借助高校辦學(xué)特色優(yōu)勢(shì)，將禮儀實(shí)訓(xùn)走向企業(yè)化。要依據(jù)專業(yè)差異，企業(yè)崗位不同，細(xì)化職場(chǎng)禮儀的教學(xué)內(nèi)容，以職場(chǎng)禮儀為基礎(chǔ)開展模塊化、項(xiàng)目化教學(xué)，比如秘書禮儀、涉外禮儀等，不但適合職場(chǎng)所需，還能提高禮儀教學(xué)效果。

高校是為各個(gè)行業(yè)及崗位輸送人才，因此大學(xué)生素質(zhì)教育至關(guān)重要。就必須要從高校禮儀教學(xué)現(xiàn)狀分析存在的問題，結(jié)合高校實(shí)況采取有效措施，有利于培養(yǎng)大學(xué)生奮發(fā)進(jìn)取的精神，最終成為腳踏實(shí)地、技能過硬的社會(huì)需求型人才。

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