團體輔導對改善大學生人際關系的效果研究

倪聰

摘 要：為探究團體輔導對改善大學生人際關系的有效性，本研究輔導方案以人際關系為主要內容，對6名存在人際困擾的大學生進行為期6周的團體心理干預，通過人際關系綜合診斷量表前后施測，發現與對照組相比，實驗組的量表得分顯著降低，說明人際關系團體輔導對改善大學生人際關系困擾有效，且效果至少持續一周。

關鍵詞：人際關系；團體輔導；大學生

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2019）03-0191-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.03.123

人際關系問題是當今大學生面臨的主要心理困擾之一，不少學生因無法及時調適人際關系問題，長期陷于關系危機之中，導致出現抑郁癥等心理障礙問題。良好的人際關系有助于大學生保持健康的心理狀態，是大學生適應社會、成為成才的必要條件。因此，學習人際交往和溝通技巧是大學生的必修功課。團體心理輔導是一種一對多的心理咨詢形式，相比于個體咨詢更為高效，團體可以作為一個社會和群體的縮影，尤其適用于人際關系困擾突出的學生。以往研究表明團體心理輔導對改善大學生人際交往有效，本研究結合不同的心理學理論和技巧設計團體輔導方案，并設計實驗組和對照組，檢驗團體輔導效果。

一、研究對象和方法

（一）被試對象選取

面向某高校在校學生進行招募，學生自愿報名。邀請報名者進行入組訪談，成員入組標準：心理健康，無重大心理疾病和軀體疾病，有強烈的參加動機，《人際關系綜合診斷量表》顯示得分較高。共8名成員入組，2名成員因時間沖突中途退出，最終6人全程參與團體輔導，組成實驗組，3男3女。另外隨機選取6名學生作為對照組，2男4女。所有12名學生中4名為大二學生，8名為大一學生。

（二）研究設計

本研究采用2（實驗組，對照組）*2（前測，后測）兩因素設計。實驗組參加團體輔導，團體性質為半結構式、封閉式、同質性團體，團體帶領者為某高校心理健康教育中心專職教師。團體設置為每周一次，每次90分鐘，共6次。團體開始前進行前測，團體結束一周之后進行后測。對照組不做任何干預。

（三）研究工具

采用鄭日昌主編的《人際關系綜合診斷量表》，對學生的人際困擾進行前測和后測。采用《團體滿意度自評量表》，測量被試者對團體輔導的滿意度，每次團體輔導結束后測量一次。

（四）團體輔導方案

團體輔導方案分為六個單元。第一單元“相聚是緣”。活動：滾雪球、大風吹、我的期望等。目標：澄清期望，體驗主動交往的樂趣，認識第一印象的影響因素，建立團體規范。第二單元“打開心門”。活動：家鄉定位、家庭圖、信任陀螺等。目標：促進認識自我并理解他人，提高自我分享、表達的能力，增強成員間的信任感。第三單元“信任之旅”。活動：五毛一塊、盲人體驗、人際財富圖等。目標：建立深層次的信任感，引導成員從多元的視角看待自己的問題，并挖掘社會支持系統。第四單元“輕松溝通”。活動：人際距離、我說你畫、溝通練習等。目標：幫助成員從聯結和邊界的角度理解人際關系的內涵，增強體驗，學會有效溝通的方式和技巧。第五單元“巧解矛盾”。活動：人際矛盾AB劇、人生曲線圖、紅色轟炸等。目標：訓練與人交往的方式和化解人際矛盾的方法，提高自信心，相互肯定和接納。第六單元“一路順風”。活動：解開千千結、滾動心里話、感恩的心等。目標：分享收獲和感受，處理離別情緒，結束團體。

二、研究結果

（一）團體滿意度評估

每次團體結束后，成員填寫《團體滿意度自評量表》。從第一次到第六次，團體滿意度平均分分別為60、60、59、65、67、74，前三次團體滿意度基本持平，第三次以后團體滿意度隨次數逐漸增加。

（二）量表結果統計分析

對實驗組即參加團體輔導的同學進行前后測配對樣本T檢驗，發現團體成員在團輔結束之后的人際關系綜合診斷量表得分顯著降低，即人際關系質量提升，結果見表1。

對對照組即不參加團體輔導的同學進行前后測配對樣本T檢驗，結果顯示對照組后測比前測得分有所降低，但差異并不顯著，見表2。

三、討論

第三次團體之后，團體滿意度不斷增長的趨勢反映了成員對團體逐漸信任的過程。第四次滿意度大幅度提升，是團體形成的轉折點，此階段團體氛圍變得更加信任、開放。團體成員的質性反饋也體現了團體輔導帶給成員的收獲和改變，大部分成員表示有較大收獲，甚至已經產生了改變，對未來的人際交往充滿信心和期待，如一名學生說：“我學會了表達自己，不會一味追隨別人的感受而忽略了自己是否開心，相信以后的人際交往會更順利。”

配對樣本t檢驗發現實驗組前后測差異顯著，而對照組則無顯著差異，排除了時間對人際關系質量的影響，說明人際關系團體輔導能夠有效改善大學生人際關系質量。后測數據來源于一周以后，表明團體輔導效果可以至少維持一周，學生能將團體中所學運用到生活實際中。

綜上所述，本次團體輔導對改善學生的人際困擾產生了明顯效果，說明在高校開展團體心理輔導是一種有效的方法。當然，本研究還存在一些缺陷，如團體人數只有6人，樣本量太少，且只有大一和大二的學生，樣本比較單一。未來需擴大團體的規模并進行重復實驗，以進一步檢驗團體輔導效果。此外，本研究沒有對人際關系困擾的程度進行操作化定義，未來可以將被試的人際困擾程度劃分為不同的標準，探索人際關系團體輔導對改善不同程度人際關系的效果，以更具有針對性。

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