細節(jié)管理在婦科護理安全隱患防范中的應用效果研究

宋吉婷

（青海省紅十字醫(yī)院 青海 西寧 810000）

婦科病是女性生殖系統(tǒng)疾病，發(fā)病率高，治愈難度大，具有反復發(fā)作的特點，對婦科護理提出了更高要求。婦科護理不同于其他護理，存在著較多的安全隱患，常規(guī)護理無法有效的消除安全事故，所以就要尋找創(chuàng)新護理方法，提高婦科護理的質(zhì)量，減少醫(yī)患矛盾，為婦科病患者創(chuàng)造良好的治療環(huán)境。婦科護理樹立安全意識，護理關注細節(jié)，提前將安全隱患消除掉，這樣就能起到防治結(jié)合的效果，患者獲得了全方位護理服務，心情舒暢，治愈婦科病的信心會提升，臨川治療效果會更好，細節(jié)管理的作用也就能在婦科護理中突顯出來。因此，研究細節(jié)管理在婦科護理安全防范中應用具有重要現(xiàn)實意義，印證了細節(jié)管理效果，在婦科護理中推廣，從而達到預期的護理和治療成效。

1、資料和方法

1.1 一般資料

本次研究選擇的對象是某市級醫(yī)院婦科在2018年收治患者，總共100名患者，并且已經(jīng)全部被確診患有婦科病。研究中將100名患者分為兩組，實驗組50名患者，對照組50名患者。實驗組婦科病患者年齡在23—59歲范圍內(nèi)，平均年齡為42.6歲，上下浮動為2.3歲，在這50名患者中子宮肌瘤人數(shù)最多，總共有18例，盆腔炎14例，月經(jīng)不調(diào)有13例，綜合癥5例。對照組婦科病患者年齡在21—57歲范圍內(nèi)，平均年齡為43.8歲，上下浮動為2.7歲，50名患者中子宮肌瘤依然占據(jù)比例最高，總共有20例，盆腔炎15例，月經(jīng)不調(diào)有9例，綜合癥6例。專業(yè)軟件對全體婦科患者基本信息分析，發(fā)現(xiàn)兩組患者的差異無統(tǒng)計價值，也就是本次研究具有可比性。

1.2 臨床護理方法

對照組婦科患者在臨床治療期間接受的是常規(guī)護理，實驗組患者治療采取的是細節(jié)管理。細節(jié)管理的主要內(nèi)容有以下幾個方面：首先加強對護理人員培訓，提高服務意識，明確細節(jié)管理重要性，提高護理人員綜合素質(zhì)在，清楚婦科病護理安全隱患，具備防范婦科護理事故能力。婦科病護理復雜，只有做好細節(jié)性東西，才能有效的預防安全事故發(fā)生，通過培訓要讓護理人員增強細節(jié)管理能力和責任心，護理人員細節(jié)管理培訓要量化考核，將其納入到優(yōu)秀評比和獎金分配中去，增強護理人員細節(jié)管理積極性；強化專業(yè)教育，這是開展細節(jié)管理重中之重，細節(jié)管理能力究竟如何，必須在實踐中去驗證。婦科護理編制科學合理培訓計劃表，既要不影響科室護理工作，又要起到良好的專業(yè)教育效果。培訓包含專業(yè)知識講解，護理人員清楚要注意哪些細節(jié)，遇到緊急情況采取什么措施應對，提高婦科護理人員的業(yè)務水平和能力；第三護理和患者溝通要順暢，護理人員不能總是在等著患者提要求，而是要主動走進患者，平時工作中多和患者交流，拉近彼此距離，關心患者治療情況和恢復情況，了解他們身體有哪些不舒服，然后反饋給主治醫(yī)生，及時的調(diào)整和優(yōu)化治療方案。護理人員和患者以及家屬關系融洽，開展護理工作就會更為順利，患者和家屬愿意積極配合，執(zhí)行護理人員提出要求，雙方都處于愉悅狀態(tài)，疾病恢復會更為理想，婦科護理安全隱患會最大程度降低，細節(jié)護理效果尤為突出；第四護理人員需要提高自身的溝通技巧，態(tài)度要溫和，避免用命令或者強硬的語氣和患者交流，掌握患者心理，溝通抓住患者最為關注問題，防止溝通中出現(xiàn)矛盾，將醫(yī)患關系置于緊張之中；第六護理人員要向患者介紹婦科病相關知識，比如婦科病病因、生活中需要注意事項、每個治療作用等，消除患者對婦科疾病的恐慌心理，提高患者自我治療能力；最后，婦科護理工作壓力大，長期處于負荷工作狀態(tài)，如果不能做好情緒調(diào)節(jié)，就可能在護理中出現(xiàn)問題，所以科室要定期組織集體活動，豐富護理人員業(yè)余生活，還能使得彼此感情更好，減少護理人員工作中產(chǎn)生摩擦機率，處于愉悅狀態(tài)，自然就能關注到一些細節(jié)性的問題，問詢和記錄詳細，有助于醫(yī)生掌握患者病情發(fā)展，起到防范安全隱患目的。

1.3 統(tǒng)計方法

專業(yè)軟件對研究中各項數(shù)據(jù)進行處理，P均小于0.05，說明具有可比性，各項差異也十分明顯。

2、結(jié)果

實驗后對對照組和實驗組數(shù)據(jù)進行整理和分析，主要是從四個方面對比，分別是護理質(zhì)量評分、投訴率、安全隱患防范率、滿意程度等。對照組四個方面的數(shù)據(jù)分別是71.6、5、3、44，實驗組分別是90.5、1、0、48，從結(jié)果中就能看出，實驗組護理滿意程度高于對照組，投訴率和安全事件發(fā)生率遠低于對照組，實驗組護理質(zhì)量評分明顯高于對照組。

3、討論

婦科護理具有特殊性，容易引起醫(yī)患矛盾，護理中也伴隨著眾多安全隱患，細節(jié)管理模式在婦科護理安全防范中的應用，創(chuàng)新和優(yōu)化了護理管理模式，使得婦科護理朝著細節(jié)化和安全預防方向發(fā)展，護理效果明顯高于常規(guī)護理，患者對護理的滿意度更高，臨床治療的配合意識強，投訴率直線下降，醫(yī)患關系更加融洽，雙方都能保持愉悅心情，患者對婦科疾病有了深入了解，通過護理人員掌握了自我治療方法，護理人員工作富有激情，樹立了細節(jié)意識，對患者的治療情況做到實時監(jiān)控，及時的采取安全預防措施，將預防和治療結(jié)合起來，防范安全隱患效果更好，護理服務質(zhì)量顯著提升，細節(jié)管理是婦科護理安全隱患預防值得推廣的護理方法。