在殘疾人思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

趙琳

（河北省館陶縣殘疾人聯(lián)合會，河北 邯鄲 057750）

一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)新的科學(xué)內(nèi)涵

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)早已有之,但是,在新形勢下用于思想政治工作領(lǐng)域又有極其深刻的科學(xué)內(nèi)涵。

一般傳統(tǒng)的人文關(guān)懷的核心在于肯定人性和人的價值,要求人的個性解放和自由平等,尊重人的理性思考,關(guān)懷人的精神生活等。隨著形勢的發(fā)展,這種與以自然為對象的那些文化現(xiàn)象相對應(yīng)的“人文關(guān)懷”,引進(jìn)思想政治工作領(lǐng)域,其內(nèi)涵發(fā)生根本性變化,在思想政治工作視野中,人文關(guān)懷主要是指尊重人的主體地位和個性差異,關(guān)心人多種多樣的健康有益的個體需求,調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性,促使人自由全面地發(fā)展。

所謂心理疏導(dǎo),原來是一種心理治療方法,屬于醫(yī)學(xué)保健范疇,而心理疏導(dǎo)進(jìn)人思想政治工作視野,其內(nèi)涵和功能發(fā)生深刻的變化。思想政治工作中的心理疏導(dǎo),主要幫助職工在工作生活中遇到這樣那樣的問題而產(chǎn)生的思想情緒,進(jìn)行心理調(diào)適,使其不良情緒得到宣泄,心理壓力得到緩解,或者為進(jìn)一步實施影響較大的變革創(chuàng)造必要的健康心理條件,或在進(jìn)行心理調(diào)適的過程中解決思想問題。

二、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是思想政治工作的必然選擇

針對人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)新的科學(xué)內(nèi)涵,說明人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是思想政治工作的必然選擇。應(yīng)從以下五個方面入手,把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的科學(xué)方法有機地融人實際工作中。概括來講是注重“五心”的概念,即保持良性溝通,讓黨員“舒心”;強化主體意識,使黨員“定心”;注重精神慰藉,使黨員“貼心”;提升能力素質(zhì),給黨員“信心”;探索建立心理危機干預(yù)、預(yù)警機制,為黨員“暖心”。

（一）保持良性溝通機制,讓黨員群眾“舒心”。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)既是一種工作理念的創(chuàng)新,又是一種工作方法的創(chuàng)新,人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)都是從關(guān)心人、理解人出發(fā),充分考慮人的內(nèi)在需求,努力實現(xiàn)人的社會價值和個人價值的統(tǒng)一,更好地發(fā)揮思想政治工作的效能,把注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的新要求落到實處。

在實際工作中,我們應(yīng)該進(jìn)一步拓展政務(wù)公開、公示等工作形式,發(fā)揮主渠道的作用,建立與職工的良性溝通機制。領(lǐng)導(dǎo)干部要靠人格魅力影響黨員群眾,有深人實際調(diào)査研究、體貼民情的工作作風(fēng),有堅持原則、處事公正的民主作風(fēng),有謙虛謹(jǐn)慎、善于學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)和勤勤懇懇的工作態(tài)度。這樣就給黨員干部提供了傾吐心聲、袒露情感和釋解心理壓力的機會和空間。在思想、感情和工作上及時與黨員群眾溝通,特別加強工作繢效溝通,做好績效解釋工作,增強黨員群眾的“公平”感。

（二）強化主體意識,使黨員群眾“定心”。重視人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作,要具備較強的說服教育能力。以促進(jìn)人的心理和諧為基礎(chǔ),增強職工自我調(diào)適能力和心理承受能力,正確對待自己、他人和單位;正確對待困難、挫折和榮譽。這就對思想政治工作者提出了新的要求,要引用人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)凝聚員工。

（三）注重精神慰藉,使黨員群眾“貼心”。新時期環(huán)境下,由于體制的變革、組織結(jié)構(gòu)的變動、利益格局的調(diào)整、思想觀念的變化等現(xiàn)狀,都給思想政治工作提出了新課題。我們認(rèn)為要靠感情的力量感召黨員。比如:在說服教育工作中,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得對等原理,尊重聽講者,得到聽講者的尊重。如果領(lǐng)導(dǎo)者一開口講話就擺出一副“我講你聽、我說你干”的架勢,居高臨下,盛氣凌人,就不能調(diào)動黨員群眾的情感,就很難獲得黨員群眾的認(rèn)同。我們一要注重思想引導(dǎo),使黨員群眾轉(zhuǎn)變觀念,正確認(rèn)識和對待改革中出現(xiàn)的社會問題,充分適應(yīng)身份、職位和角色的變化;二要開展親情關(guān)懷,在黨員中開展黨員生日、人黨日等紀(jì)念活動和患重病、遇災(zāi)難、重大節(jié)假日必訪等活動;三要進(jìn)行精神關(guān)愛,組織開展健康豐富的文化生活,讓黨員享受愉悅的精神生活,單位每年都積極開展各類文化娛樂活動,如運動會、文藝演出、卡拉OK比賽等,讓黨員感受到組織的溫暖和貼心。

（四）提升能力素質(zhì),給黨員群眾“信心”。在加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的過程中,既要注意研究黨員、職工的個性特點,又要通過聽其言、觀其行,因人施教,提高思想政洽工作的針對性,幫助黨員職工樹立科學(xué)的世界觀,形成良好的性格,把促進(jìn)黨員員工的個人發(fā)展和單位需求結(jié)合起來,把關(guān)心關(guān)愛與競爭激勵結(jié)合起來。認(rèn)真落實黨員職工休假、體檢、培訓(xùn)等制度。妥善處理管理與被管理之間的關(guān)系,切實保障黨員的合法權(quán)益,最大限度地緩解黨員群眾的工作壓力,綜合運用多種激勵方式,積極宣傳樹立先進(jìn)典型,樹立榜樣,弘揚正氣,在單位上下形成爭先創(chuàng)優(yōu)、人才輩出的良好局面。

（五）探索建立心理危機干預(yù)、預(yù)警機制,為黨員群眾“暖心”。探索建立心理危機干預(yù)、預(yù)警機制。理論和實踐表明,盡管危機本身具有不可預(yù)測的特點,但早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)是危機干預(yù)取得成效的一個重要因素。立足工作實際,做好心理疏導(dǎo)工作在我們的工作中,面臨的問題主要是職工在工作中發(fā)生的一些小小不言的問題,思想就想不通、心理有情緒、工作無精打采,甚至消極怠工、無辜曠工等。針對這些情況,利用情感做好職工的思想政治工作,必須從關(guān)心職工的切身利益出發(fā),把注意力放在職工最關(guān)心的問題上,只有把思想政治工作做到職工的心坎里,變虛為實,才能更有實效。一方面從職工最關(guān)心的具體事情抓起,把思想、道德、觀念等無形的東西融入到辦實事的有形載體中。另一方面把職工關(guān)心的熱點問題、工作中碰到的難點問題作為思想政治工作的重點和切入點,及時引導(dǎo)、解決。

從十九大報告出現(xiàn)的“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”等新字眼可以看出,中國共產(chǎn)黨執(zhí)政理念已經(jīng)發(fā)生變化:民生、民情、民本成為共產(chǎn)黨工作中的重中之重;改善與百姓的關(guān)系成了共產(chǎn)黨的首要工作;解決人民的實際問題成了共產(chǎn)黨的工作目標(biāo)。思想政治工作者在思想政治工作中更加注重發(fā)揮人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的作用。