龔巧
(華中科技大學附屬協和醫院西院骨科八樓西 湖北武漢 430000)
我國各級醫療單位中開展骨科診療活動的難度都相對較大,并且骨科護理工作繁重,并且由于存在諸多不安全因素,骨科護理的效果很難達到理想標準,骨科診療活動中針對護理風險因素進行分析,并采取措施對骨科護理工作進行安全管控能夠有效提升骨科護理的效果。
1.1 醫院管理存在缺位問題 骨科患者人員相對較多,護理工作量可想而知,這樣導致很多顧客護理人員在工作中存在較大壓力,長此以往護理人員就會出現緊張心理,在護理工作中出現紕漏,因此醫院有責任對骨科護理人員進行科學配置,并且做好有效管理,為骨科工作節奏的放緩創造條件,同時也對骨科護理技術操作規范化提供約束依據。
1.2 骨科護理基礎設施有待優化 由于醫院基礎設施是開展醫療以及護理工作的基礎,它對于骨科護理質量有較大影響,部分醫院在骨科護理設施及電氣設備的運用方面不夠重視,導致設備老化、防護欄等設施不全,骨科護理中隱患重重。
1.3 骨科護理工作人員專業技能水平有待提升 由于骨科護理工作的執行人員就是骨科護理人員,護理人員專業技能水平不足就會導致骨科護理效力的下降,骨科護理工作壓力大,而崗位設置又存在不合理的情況,導致骨科護理工作量較大,部分骨科護理人員技能水平不足,在具體操作中存在護理不規范問題,給骨科患者帶來了較大的安全風險。
2.1 積極對醫院基礎設施進行完善與更換 基礎設施不完善及老化問題在很多醫院都存在,這是阻礙診療及護理工作質量提升的重要問題,在醫院骨科護理工作中,護欄是非常重要的基礎上是,在醫院管理中應根據患者年齡、病情等不同進行病床護欄的設置,同時還有骨科電氣設施的老化問題,要做好維修及更換管控,提升骨科護理設備的安全性。骨科患者存在行動不便的問題,在骨科地板設置中要采用防滑地板材料,同時在走廊兩側的墻上設置護欄及扶手,保證骨科患者活動安全。對于存在安全隱患的設施及電氣結構要采用警示牌進行標識,防止骨科護理工作中出現安全事故。
2.2 強化醫院骨科護理管控力度 骨科護理工作的環節較多,并且存在諸多不安全因素,因此必須做好安全管理,在醫院管理體系中針對骨科護理工作進行技術操作標準的細節完善,同時還要對骨科護理管理層級進行科學的崗位設置,優化管理層級對于骨科護理工作的管控效果,另外,針對骨科護理工作壓力大、難度高的情況,應增加骨科護理崗位設置,以保證骨科護理工作能夠掌握好節奏,降低不安全隱患問題的出現幾率。針對骨科護理責任進行落實保證骨科患者都能夠得到全面、有效、安全的護理服務。
2.3 針對骨科護理人員進行技能培訓 由于在骨科護理工作中,護理人員的技能水平對于骨科護理質量的影響較大,因為只有骨科護理技術人員的能力水平達標才能夠對骨科護理中的一些不安全因素進行預測,并采取措施進行規避,在實際工作中針對骨科護理人員技能水平缺陷問題進行全面評估,并根據相應護理人員的情況進行培訓計劃的設置,從而保證骨科護理工作的技能水平總體達標。另外,在日常工作中,應當由骨科護理管理人員對骨科護理工作中的危險因素進行全面總結,在技術培訓中對骨科不安全因素的問題進行情況、原因、對策的講解,提升骨科護理團隊的風險防控能力。除此以外針對一些經驗不足的骨科護理人員采取帶教措施,通過豐富其工作經驗、規范骨科新晉護理人員的技術操作來提升全員團隊的護理效果。
2.4 針對骨科患者及家屬優化健康宣教效果 骨科康復中的注意事項較多,在護理工作中必須結合患者及家屬的危險防護才能有效提升骨科護理及診療的安全性,因此必須提升骨科健康宣教工作的效力,健康宣教工作不能采取單一的板報模式,還應通過視頻、影音等形式對骨科康復中的注意事項進行闡述,同時護理人員在骨科護理工作中還應做好細節化宣傳工作,提升骨科患者及家屬對康復活動風險的認識。要想做好健康教育宣傳,單從護理人員單方面施展是行不通的,這需要引起患者的重視,并積極的配合護理人員。
2.5 加強護理人員的服務意識 護理人員應當時刻扮演好自己“服務者”的角色,良好的服務意識是護理人員工作的先決條件。一些護理人員只關注患者的恢復狀態,而忽略了他們“服務器”的作用。缺乏服務意識可能導致醫生和患者之間的糾紛。因此,護理人員要投身到患者當中去,以對待親人的態度去對待患者,讓患者感到賓至如歸,讓患者感覺你并不是他的護理人員,而就是他的親人,這有助于讓患者保持一顆良好的心態。患者保持良好的心態,并在一方面促進身體恢復。服務意識的建立,不是說讓護理人員為了工作去牽強的保持著一張笑臉去對待患者,而是發自內心去關愛,去幫助自己的患者。
總之,在骨科護理工作中積極進行人員服務意識培養與強化是非常必要的,這能夠有效提升骨科護理工作人員的服務質量,進而保證骨科護理工作能夠更加人性化,護理人員能夠通過預見性護理措施的實施來避免患者康復中的諸多問題。