◎王曉鳴
今天是六一兒童節,作為一名兒科醫師——孩子健康保護者,總想寫些什么,作為節日的禮物,送給孩子們。因此,就談談孩子常見的醫療問題,讓家長和醫師一起,共同維護孩子的健康。
無論孩子的健康狀況發生了怎樣的變化,都應該馬上找到你信任的醫生,現在有多種通訊方式,咨詢就更方便了,還可以上傳照片、視頻等。千萬不要自己進行診斷——因為出現判斷錯誤的可能性非常大。家長在向醫咨詢過程中要重視哪些呢?
醫生是醫療專家,父母是自己孩子的“專家”。醫生能夠提出建議,還能提供治療方案,但這些都依賴于父母給醫生提供信息的準確度。有的家長會很仔細地關注孩子,一舉一動都看在眼里,把信息提供給醫師;有的家長則是“馬大哈”或者不是直接看護者,提供的信息就不全面。交流應是雙向的,醫生和家長有著共同的目標,那就是讓孩子成長成為健康的人。
大多數剛做父母的人一開始都不好意思提問,他們擔心那些問題太簡單或者太幼稚。如果你有這種擔心,那就太傻了。無論你有什么問題,你都有權利得到解答。大多數醫生都很樂意回答他所了解的任何問題,而且問題越簡單越好。
如果每次去見醫生之前,你都把要問的問題記下來,就不用擔心會漏掉某些問題。現在有些家長來看病時,帶著小本子,上面記錄著一些問題,需要醫師解答;或者父母上班,就由老人帶來看病,認真的父母會寫上孩子的表現,讓老人遞給醫師看看。這些都是明智之舉,因為孩子疾病的診斷,這些信息太珍貴了。
當父母提問題的時候,醫生可能解釋了一部分,或者你沒聽明白,這種情況經常發生。如果父母羞于開口,就只能帶著問題回去。回到家里,家長們的焦慮狀態會隨著問題的存在而“膨脹”,孩子的情況可能會變得更“嚴重”。所以你最好能大膽一點,把想知道的問題問清楚,這樣醫生才能給你充分的解答。而帶著問題回家,則為不明之舉。
一般情況下,父母和醫生很快就能交流,并且會互相信任。但是少數時候也會出現誤解和不快,這是人之常情。即使發生了不快,只要雙方坦誠地溝通,也很容易解決。如果你感到不快、憂慮或者擔心,就應該讓醫生了解你的感受。有的父母怕得罪醫師,認為醫師都是“好面子”,所以不敢對醫生的診斷表示懷疑,也不敢在就診過程中“質疑”醫生的治療方法。其實,如果把你的想法表達出來,醫生就會幫助你解決。如果放在心里,你的憂慮反而會增加,而你也失去了跟醫生交流的機會。大多數醫生并不是那種小心眼的人,他們并不要求你對他們說的每一句話都言聽計從。
如果你和醫師充分溝通了,你還是擔心孩子的狀況,那你可以聽聽其他專家的看法。實際上,醫生跟普通人一樣,也會在自己治療病人時感到不安,即使他們并不會表現出來。所以,其他專家的意見不僅解除了患者家屬的疑慮,經常也能為醫生消除這種不安。
今天談了家長和醫師怎樣溝通達成共識,成為搭檔,一起維護孩子的健康。家長們一定要學會“不恥下問”,不要帶著問題回家,這點很重要。下回就與家長們一起討論常見醫療問題的常規家庭處理。