基于“知識管理”的高校行政管理模式探討

肖鑫磊

（大連理工大學城市學院，遼寧 大連 116600）

美國管理學教授彼得·德魯克博士首先提出了知識管理的概念，指出我們正在進入知識社會，在這個社會中最基本的經濟資源不再是資本、自然資源和勞動力，而應該是知識，在這個社會中知識工作者將發揮主要作用。而這個觀點得到了認可并被廣泛的應用。作為知識傳播的高等院校，要平穩發展，轉變管理思路，就要引入知識管理，建立適應知識管理要求和有效的管理體制。

一、高校行政管理現狀分析

（一）在高校行政管理活動中，屬于金字塔管理模式，通常會制定一系列管理準則，對員工的活動進行考核，管理者忽視員工的信息和知識，不與員工積極溝通、交流，從而與員工之間的知識共享和創新無法有效實現，而另一方面員工也把自己的知識和信息看作是私人所有，不會自愿與其它人溝通、交流，進而導致員工之間知識共享和創新無法有效實現。

（二）高校中存在大量的知識，缺乏統一的分類標準，在不同類型的知識缺乏固定的轉化模式。在高校行政管理中，往往忽略管理中顯性知識的采集，不能對管理中的有效知識采集，使行政管理效率低下；同時在管理中缺乏現代信息化技術的應用，無法挖掘管理中的知識資產，忽視掉知識資本的采集、交流和共享等。

（三）在高校管理內部，由規則和制度體系約束管理活動，按職位職稱劃分層級，按職能劃分各管理部門，按工作劃分崗位，這樣的管理組織機構，也往往阻礙人們的交流溝通，同時沒有靈活的機制來利用管理方面的信息和知識資源，加之缺乏有效的管理辦法，導致知識無法傳播和共享。

（四）在高校管理中，難以克服人走知識丟的問題，如崗位員工調離后，新員工要重新摸索和熟悉工作知識，從頭開始學習，不能充分借鑒前人的經驗，降低工作效率，員工的潛能沒有充分發揮出來。高校的知識型人才如離職后，會帶走一些相應的知識，常會引起人才流失現象，給高校的可持續發展帶來損失。

二、基于知識管理的高校行政管理模式

知識管理時代已快速向我們走來，是一種新的以知識為支柱的社會經濟形態。在知識經濟社會里，知識成為戰略性的生產資源，成為經濟發展的主要動力。現今高校從社會的邊緣走進社會中心，由為經濟服務變成經濟發展要素，高校行政管理應構建適應知識經濟發展的新型管理模式，提升高校的競爭力。

（一）樹立科學的知識管理理念

知識管理作為新型管理方式，符合高校角色轉換的需要，樹立科學的知識管理理念，打好知識開發、知識分類、知識加工等管理鏈的環節，抓好知識共享的核心，提升知識吸收、知識交流、創新的能力，挖掘知識共享的程度和深度。高校行政管理部門從思想上轉變觀念，改變傳統的管理觀念，從最初的知識為上到以人為本，從尊師重教到以學生為中心，順利推動高校教育教學和管理的高效進行。

（二）追求高校行政管理機構扁平化目標

高校行政管理機構實現垂直管理向水平管理方向轉變，知識管理是以知識作為組織機構的核心資源，管理機構和管理團隊的建設以柔性化和扁平化為目標，逐漸消融等級制度，建立一體化管理機構，加強各級層的交流，打破傳統等級、條塊的管理結構，改變上傳下達層面，并有效消除部門界限，增強決策層與執行層聯系，以互相合作、知識共享代替競爭，縮短上下層級溝通時間，加速管理信息與知識的傳遞、交流，提高行政管理者決策精準度，同時也激發了員工的積極性和創造性，促進行政管理部門對知識進行有效獲取和利用，為高校實現顯性知識和隱性知識的共享提供有效途徑。

（三）高校行政管理應構建有效的知識共享機制

在知識管理過程中，分享知識極為重要，高校行政管理機構應建立人性化的知識共享機制，實現知識顯性化、具體化，使高校資源的有效整合。高校行政管理知識分享過程中，重視數據庫等硬件設施的建設，完善知識儲備，實現高校間、校企間等有效的交流溝通。另外知識共享幫助教職員樹立個人品牌形象，增加彼此的了解和信任，同時獲得更多的機會，提高競爭力，實現知識的內部轉化。

（四）加強建設共享網絡

信息技術已滲透社會各個方面，也影響和改變著高校的管理、教育、科研等方面。高校的行政管理也進入了互聯網+時代，人工智能、云計算、大數據、物聯網等技術已滲入到我們現存生活和管理的模式中。信息飛速流通，知識的存儲已發生了變革，行政管理也逐漸網絡化和數據化。高校要以局域網建設為載體，通過加強知識庫的開發與管理，實現知識共享，合理開發、流通與轉化知識，行政管理不僅僅是將知識收集集合，而是在迅速提取后對知識結構進行調整，使隱性知識顯性化，實現共享交流，使零散的知識系統化，以促進部門和個人的管理能力提升，進而達到管理模式的創新。

三、結束語

在高校行政管理過程中，要提高對知識管理的認識，作為一種管理手段，將知識管理滲透到具體的工作中，不僅僅局限于對知識資源進行管理和共享，要通過實施知識管理提高管理水平和工作效率，并使管理舉措更具有規范化、系統化、人性化、科學化，提高高校的有效競爭力。