芻議大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)院人力資源管理工作的落實

張蓉

（山東省諸城市人民醫(yī)院，山東 諸城 262200）

大數(shù)據(jù)也被稱作巨量資料，即指需采取新處理模式方可有更強的洞察力、決策力與流程優(yōu)化能力的高增長率、海量與多樣化信息資產(chǎn)[1]。大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用可幫助我們于種類繁多、數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)里，及時提取到最有價值的信息，而醫(yī)院大數(shù)據(jù)涉及到掛號、病歷、檢查化驗、藥物使用等數(shù)據(jù)信息，還包含人才招聘、工資績效等內(nèi)容，依靠大數(shù)據(jù)來做好醫(yī)院人力資源管理工作，進行改革與創(chuàng)新方法探索很有必要。

一、大數(shù)據(jù)在醫(yī)院招聘管理中的應用

醫(yī)院崗位對人才專業(yè)技術(shù)的要求較高，分工細致（如同為護士，但因工作科室、服務范圍的差異，又分作治療室護士、手術(shù)室護士、門急診護士等類別），故而在招聘時聘用條件、崗位描述等均應細化，當招聘信息發(fā)出后，大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用能夠在短時間內(nèi)對簡歷投遞人員的就業(yè)趨勢、行為描述、基本信息等和醫(yī)院該崗位素質(zhì)能力模型進行匹配，節(jié)省了招聘時間，使醫(yī)院空缺職位盡快得到填補，又使得所招聘的人才和醫(yī)院崗位要求契合度更高，提升了人才選拔質(zhì)量。

現(xiàn)今，微信平臺、QQ群等社交網(wǎng)絡平臺成為了人才招聘的全新模式，部分一流醫(yī)院在人才引進上，還從全球范圍里的人才“大數(shù)據(jù)庫”中聘用與遴選，拓寬了招聘領域，為醫(yī)院發(fā)展吸納了更多優(yōu)秀人才。

二、大數(shù)據(jù)在人才培訓開發(fā)工作中的應用

組織新員工參與培訓可實現(xiàn)工作能力的提升，使工作業(yè)績得到改善，也利于個人職業(yè)生涯發(fā)展。人才培訓工作開展的難點即怎樣進行培訓需求的把控來實現(xiàn)培訓效果的保障。培訓應緊貼員工設定的和自身崗位服務相匹配的個人發(fā)展計劃，使員工培訓積極性得到調(diào)動[2]。醫(yī)院員工類別較多（如醫(yī)技人員、醫(yī)療人員、行政后勤人員等），涉及到青、中、老年等不同年齡段，需針對不同類別與崗位員工科學合理的進行培訓內(nèi)容設置，故而可利用大數(shù)據(jù)對員工學習要求、行為、模式等進行分析，掌握員工對不同知識的反應、崗位勝任能力等個體行為的數(shù)據(jù)資料，量身定制培訓內(nèi)容，促使員工潛能被激發(fā)，實現(xiàn)醫(yī)院人力資源培訓整體效果的提升。同時在大數(shù)據(jù)快速發(fā)展背景下，移動教育、在線教育可讓醫(yī)院工作人員不受時間與地點限制，隨時隨地接受教育，為每一位人員均提供了學習與進修的機會。

三、大數(shù)據(jù)在績效管理工作中的應用

開展績效管理的目的即是實現(xiàn)組織或個人績效的提升，確保組織戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。績效管理最關(guān)鍵的一環(huán)即確保績效考核的公正性、公平性與全面性。過去的績效考核模式主要為考評者對員工出勤率、工作完成情況等指標進行觀察記錄，且將其作為員工獎懲、薪酬發(fā)放的參考依據(jù)，該考核模式不能做到客觀、全面，對員工積極性造成影響。而將大數(shù)據(jù)技術(shù)應用于績效考核中能夠收集到關(guān)于員工工作能力、發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ餍实榷囗椥畔⒌膬?nèi)容，且把這些信息轉(zhuǎn)化為能夠量化的數(shù)據(jù)，績效管理部門則根據(jù)這些數(shù)據(jù)進行多元、精準化績效考核指標體系建構(gòu)，使績效管理更全面、公平，保證績效考核的公開透明性，也提高了操作精準度，讓結(jié)果更公正客觀。大數(shù)據(jù)技術(shù)還可對員工的工作過程與結(jié)果展開全程追蹤，對員工工作時間、地點、進度與效果等信息進行實時記錄，再在信息系統(tǒng)中整理匯總，組建完整的績效檔案，實現(xiàn)績效管理從結(jié)果至過程管理的信息化。

四、大數(shù)據(jù)在薪酬管理中的應用

薪酬為員工經(jīng)勞動得到的直接和間接經(jīng)濟收入。由亞當斯的公平理論可得，在員工得到報酬后，則會自覺或不自覺的做橫向社會比較與縱向歷史比較，經(jīng)對比的公平感會對員工工作動機與行為造成影響。故而，薪酬管理體系會對工作效率造成影響，而大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)院薪酬管理中的應用則可實現(xiàn)員工工作能力、質(zhì)量、效果與狀態(tài)等的數(shù)據(jù)化，將信息納進評價數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)會結(jié)合指標公式、權(quán)重、考評規(guī)則等將給出的指標考評分值準確的計算出來，且在此基礎上自動完成核算、統(tǒng)計、評定等，降低了人員工作負擔。

五、大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源信息管理中的應用

人力資源管理牽涉信息量多，種類繁雜，并且數(shù)據(jù)都較零散，工作過程中隨時都有新數(shù)據(jù)出現(xiàn)，傳統(tǒng)人力資源管理因任務繁重存在存儲不完善而導致信息丟失的情況，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用則可使該情況得到改變，可通過專門云平臺建設來對人力資源信息進行存儲與管理，達到信息共享的目的。

六、結(jié)論

大數(shù)據(jù)時代的到來為醫(yī)院人力資源管理工作的開展帶來了新機遇與新挑戰(zhàn)，但各大醫(yī)院自身建構(gòu)的數(shù)據(jù)庫規(guī)模小，不能跟上大數(shù)據(jù)發(fā)展需求，故而需由國家進行全國性大型數(shù)據(jù)庫建構(gòu)，通過宏觀調(diào)控來助力醫(yī)院朝現(xiàn)代化領域發(fā)展。同時，現(xiàn)今醫(yī)院還未建構(gòu)專門的數(shù)據(jù)管理部門，可能會導致產(chǎn)生的數(shù)據(jù)無法及時存儲，這些都是值得探索的問題，只有將這些問題進行解決，才能使大數(shù)據(jù)在該領域發(fā)揮更大價值與作用。