記者采訪中的交流溝通策略研究

程桂鳳

（金鄉縣縣委宣傳部新聞中心，山東 金鄉 272200）

隨著我國新聞事業的發展，各類新聞報道方式絡繹不絕，但從其根本上分析，所有的新聞工作都需要以采訪作為基礎，而在采訪過程中，除了記者一方的提問之外，被采訪者的支持程度、回答態度會直接影響到新聞的質量。但被采訪的態度與記者的提問技巧有著精密度的聯系，隨著時代的發展，人們的思想也是千姿百態。各類不同性格的采訪對象得以涌現，而作為一名記者需要利用自身的溝通技巧來調動被采訪者的交流欲望。本文分析在當前的記者采訪中具體的交流溝通策略。

一、記者人員在采訪過程中存在的問題

（一）采訪準備不足

隨著我國新聞媒體事業的發展，很多優秀的青年人員融入到記者隊伍當中，一方面為當今我國記者隊伍帶來了活力，另一方面這些記者人員的水平也是參差不齊，對于部分記者當中，僅僅認為憑借自己的臨場發揮就能做好采訪工作，所以在采訪的過程中，事先并沒有想好自己要問什么，都沒有完善的采訪計劃。甚至有的記者居然讓被采訪者自己準備問題，然后在采訪過程中自己再提問，這種不符責任的工作方式不利于記者人員長期的工作發展，特別是碰到自身修養比較高的采訪對象時往往會被嗤之以鼻。

（二）問題局限性大

作為一名優秀的記者，在采訪過程中一定不會讓被采訪者“無話可說”，因此在提問的過程中需要盡量縮小問題的局限性，將問題的切入點放大。特別是在提問時不要提出一些空洞與籠統的問題。比如當在采訪一位成功的企業家的時，如果提問“你覺得自己現在算不算成功？”，而在面對這種問題時會讓對方有一種十分為難的感覺，畢竟如果回答算會顯得自己不夠謙虛，但如果說不算的話又會讓人覺得自己虛偽，在這種情況下受采訪者往往會左右為難。而另一方面提問不能過于狹窄，比如當你采訪以為奧運冠軍時，你如果問“得了冠軍現在是不是很激動？”那么對方的回答便只有“是”，然后就算對方想繼續說點什么，也不知道該從何說起了。

（三）記者性格不好

在當前我國的記者隊伍當中，雖然部分記者的文采不錯，但是其性格比較孤僻，在日常生活當中也十分不善表達，在與人交流過程中也是吞吞吐吐，而作為一名記者在提問的過程中，不僅僅自己緊張，讓被采訪者也跟著緊張，最終讓被采訪者產生反感，感覺整個采訪過程索然無味。

（四）記者工作態度不好

對于部分記者而言，其對自身的專業素質十分自信，并且采訪經驗也十分豐富，同時與被采訪者已經都混得很熟了，因此在這種情況下，這下記者便根據自己的專業能力已經達到登峰造極的地步，在采訪過程中談天說地，說一些不切實際的話，而被采訪者雖然也跟著一起聊天，但終究還不知道自己談話的主題到底是什么，不僅對記者采訪人員的形象有所損害，采訪也很難成功。

二、記者采訪中的交流溝通策略

（一）提高自身知識儲備

新聞采訪工作屬于一種涉獵知識范圍性比較大的工作，對于記者人員而言，必須保證自身的知識儲備，才能保證在采訪過程中能夠對出現的各種問題游刃有余，并且保證在面對各類不同領域的被采訪者中都能交談融洽，并且所提出的問題也能深入人心。無論是國家大事，還是家長里短都需要有著一定的理解，而在對各類新聞報道的過程中也能給受眾一種十分專業的感覺。

比如在2012年我國神州九號飛船升空時，當時央視的報道記者是張泉靈，張泉靈畢業于北京大學西方語言文學系德語專業，但在參與神九升空報道時，她居然能清晰的講解宇宙飛船結構，同時還能根據現場傳來的視頻分析宇航員此時的狀態，由此可見在參與此次報道之前，用心學習了航天專業。因此記者人員需要提高知識面，從而得以提高自身知識儲備[1]。

（二）采訪前做好充足的準備

記者在參與采訪工作之前需要做好充分的準備，并且最好將自己需要提出的問題擬出一個大致的提綱，然后將所有的采訪內容進行匯總。雖然在當今的采訪工作中，很多記者都喜歡靠著臨場發揮，而在進行采訪前如果事先做好準備，就能在采訪過程中獲取更多的靈感。比如如果在采訪一位明星時，首先需要了解他的個人履歷，并且分析其人物性格，最終排列出問題的順序。

比如在央視記者對著名喜劇大師周星馳的那次采訪當中，其實雖然周星馳在熒幕上十分惹喜，但是在生活過程中確實一個性格孤僻的人，同時也不善于與人交談。而柴靜在對其采訪之前也明顯了解到了這一點，于是便開始分析其性格特點，在采訪過程中不但沒有將周星馳當前的成就作為這一點，而是從周星馳早期的艱難開始聊起，如與梁朝偉一起參與無線培訓班卻被淘汰等，這些有趣的往事無疑讓周星馳也有些忍俊不禁，氣氛一下就變得活躍起來。而然后柴靜還從周星馳的作品中找出問題切入點，比如在拍攝大話西游與后來的西游降魔篇時，都運用了“一生所愛”這首歌曲作為主題曲，但在后來的西游降魔篇中，將其中一句歌詞做出了一些更改，改為了“以前直到現在，愛還在”，于是柴靜就以這作為切入點談論起了周星馳孤單的感情生活，最后說道為什么要用這句歌詞時，柴靜還說出了自己的看法，她猜測周星馳就是突然的一種感覺，要將這句歌詞用在這里，而這句話無疑直擊周星馳的內心，最后居然對柴靜說了聲謝謝。這才算是最為經典的采訪，同時也是教科書式的采訪模式，柴靜在采訪前無意識做足了充分準備[2]。

三、結語

在新聞采訪過程中，對記者人員的應變能力極為看重，對記者的綜合素質有著重要的要求。因此僅僅依靠采訪人員的臨陣磨刀是遠遠不夠的，還需要記者人員長期的知識積累，這樣才能在各類被采訪者、各類問題中游刃有余。