溝通管理在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的解析

姚康

（中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第三十二研究所，上海 201800）

溝通管理是一種新型的管理方式，是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新型的管理方式，所以需要對(duì)這一掛歷方式進(jìn)行探索，，保障信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的順利進(jìn)行，保障信息化辦公的順利進(jìn)行。為了保障信息化辦公不受影響，穩(wěn)定的進(jìn)行，就需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行一定的管理，結(jié)合實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，管理的過程主要是涉及到四個(gè)方面，從項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃、信息的分發(fā)、項(xiàng)目的績(jī)效報(bào)告以及項(xiàng)目干系人四個(gè)方面進(jìn)行分析，以此來達(dá)到管理的目的，達(dá)到最終的管理效果。以下對(duì)著四個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的分析，深入挖掘這四個(gè)方面的特點(diǎn)，并針對(duì)性的進(jìn)行管理。

一、制定項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

溝通是人與人之間交流的方式，信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理也需要進(jìn)行溝通，這就是溝通管理的原因，只有做好了溝通管理的前提，才可以使得信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理可以有條不紊的進(jìn)行。溝通的過程就是信息傳遞的過程，做好溝通的管理就可以做好相關(guān)信息的傳遞過程的管理，想要完成一個(gè)項(xiàng)目，保障一個(gè)項(xiàng)目順利地進(jìn)行，這就需要項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行合理的溝通，溝通協(xié)調(diào)才可以保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行，溝通管理的目的就是協(xié)調(diào)各部門之間的管理，達(dá)到相互合作的目的。

為了完善溝通管理的過程，首先要做的就是制定合適的溝通管理計(jì)劃，只有制定了合理的管理計(jì)劃，才可以完善整個(gè)管理的過程，使得信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理可以順利的進(jìn)行。在制定項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的過程中，需要進(jìn)行多方面的分析，除此之外，還需要項(xiàng)目經(jīng)理考慮到項(xiàng)目的干系人，對(duì)每一個(gè)干系人的作用以及起到的影響進(jìn)行詳細(xì)的分析，以此作為溝通管理計(jì)劃制定的參考。

制定項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的過程需要結(jié)合項(xiàng)目干系人、分析溝通的需求以及使用的技術(shù)，三者結(jié)合進(jìn)行分析，最后制定合理的項(xiàng)目溝通管理的計(jì)劃。

二、信息的分發(fā)

在項(xiàng)目管理的過程中，首先需要做好信息的分發(fā)，只有項(xiàng)目經(jīng)理先將信息分發(fā)給每一個(gè)干系人，干系人再將信息分發(fā)給每一個(gè)員工。在信息分發(fā)的過程中，需要使用到很多的技術(shù)，這些技術(shù)的水平就決定了信息分發(fā)工作的好壞。、

在實(shí)際的信息分發(fā)的過程總使用到的技術(shù)有很多，主要包括：溝通技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)包含了很多種方式，有口頭溝通和書面溝通，內(nèi)部與外部的溝通，正式與非正式以及橫向和縱向，這些溝通技術(shù)都是影響信息分發(fā)過程的重要因素；除此之外，還有信息的分發(fā)技術(shù)，其中主要涉及的就是信息的分發(fā)，這些方法都是現(xiàn)如今比較常用的，郵件分發(fā)，文件分發(fā)以及通過會(huì)議的行事傳遞信息，這些都是現(xiàn)如今信息傳遞的主要形式。

隨著科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)也在不斷的發(fā)展，管理的方式以及信息傳遞的方式也在不斷的進(jìn)步，因此，溝通管理的過程中的信息傳遞需要結(jié)合實(shí)際的情況進(jìn)行管理，結(jié)合時(shí)代，隨著時(shí)代的進(jìn)步而改變管理的方式以及信息傳遞的方式，以此來使得信息傳遞的過程一直是最新的，保障溝通管理的過程順利進(jìn)行。

三、績(jī)效報(bào)告

公司以及企業(yè)的目的就是盈利，只有做好績(jī)效報(bào)告工作才可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)以及生產(chǎn)的過程，保障企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，只有企業(yè)盈利才有資金保障企業(yè)可以長(zhǎng)久的發(fā)展，并不斷地創(chuàng)新，因此績(jī)效報(bào)告在企業(yè)的管理工作中是尤為重要的，也是信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理中的重要一步。

績(jī)效報(bào)告的目的就是將績(jī)效信息有項(xiàng)目經(jīng)理傳遞給每一個(gè)干系人，績(jī)效報(bào)告參考預(yù)期的目的對(duì)比，分析最后得到項(xiàng)目的最終績(jī)效。在分析績(jī)效的過程中，需要結(jié)合項(xiàng)目的范圍、項(xiàng)目的實(shí)行進(jìn)度以及速度以及項(xiàng)目的最終效果綜合分析績(jī)效，這樣才可以做到科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觥?/p>

在績(jī)效報(bào)告的過程中，涉及到了信息的傳遞以及績(jī)效的分析，績(jī)效的分析可以作為項(xiàng)目開展的參考，結(jié)合績(jī)效分析的結(jié)果可以對(duì)現(xiàn)階段的一些項(xiàng)目提供參考，避免一些不必要的損失的出現(xiàn)。

四、項(xiàng)目干系人管理

項(xiàng)目的開展離不開項(xiàng)目干系人，項(xiàng)目干系人的管理是項(xiàng)目管理過程中最難的一個(gè)過程，項(xiàng)目干系人的管理涉及到很多復(fù)雜的過程，為了解決項(xiàng)目管理過程中遇到的問題，就需要項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一定的劃分，并規(guī)范每一個(gè)范圍的干系人，只有這樣才可以使得項(xiàng)目可以穩(wěn)定的進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期設(shè)想的目的。

在對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行管理的過程，需要先制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范每一個(gè)干系人負(fù)責(zé)的范圍，使得每一個(gè)干系人負(fù)責(zé)的范圍明確，不會(huì)存在不必要的糾紛。除此之外，還需要項(xiàng)目干系人嚴(yán)格的按照指定的項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃，這樣才可以達(dá)到實(shí)際管理的目的。

五、總結(jié)

隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)在人民的生產(chǎn)生活中的使用逐漸頻繁，信息化時(shí)代已經(jīng)到來。人民的生產(chǎn)生活逐漸趨向于信息化，信息化辦公不僅僅提升了辦公的效率，還在一定程度上節(jié)約了人力物力財(cái)力。信息化辦公的發(fā)展，不僅僅促進(jìn)了辦公的發(fā)展，還在一定程度上刺激了我國(guó)信息化的發(fā)展，使得我國(guó)逐漸走向信息化，逐漸走向智能化，在信息化發(fā)展的大潮下處于世界領(lǐng)先地位。不僅如此，信息化的發(fā)展優(yōu)惠促進(jìn)寶貴的發(fā)展，二者形成良性循環(huán)，不斷促進(jìn)我國(guó)的鄂競(jìng)技以及科技的發(fā)展。