基于項(xiàng)目管理視角的營(yíng)銷(xiāo)管理

羅瑩

（貴州建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，貴州 貴陽(yáng) 551400）

任何一個(gè)行業(yè)在企業(yè)的管理過(guò)程中都會(huì)設(shè)置一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的主要工作內(nèi)容是對(duì)不同時(shí)間市場(chǎng)的需求及時(shí)的進(jìn)行了解，在確認(rèn)需求的真實(shí)性可靠性之后及時(shí)的向企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)備。與此同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還需要采用一套完整的營(yíng)銷(xiāo)管理方法對(duì)企業(yè)的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理，進(jìn)而使企業(yè)的利益擴(kuò)大化。但是，目前我國(guó)許多企業(yè)仍然使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式不能使企業(yè)得到快速的發(fā)展。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，逐漸的出現(xiàn)了項(xiàng)目化管理的內(nèi)容和模式，在發(fā)現(xiàn)初期就被許多企業(yè)應(yīng)用在營(yíng)銷(xiāo)管理中，隨著項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，項(xiàng)目管理不僅使企業(yè)能夠快速的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度和需要，并且為企業(yè)帶來(lái)了很大的利益，所以對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新需要基于項(xiàng)目管理基礎(chǔ)之上進(jìn)行，從而使?fàn)I銷(xiāo)管理可以順利的進(jìn)行。

一、正確處理集權(quán)、放權(quán)的關(guān)系

在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行集權(quán)和放權(quán)的處理，需要企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)改變自身的觀念、心態(tài)、思維方式等方面，改變傳統(tǒng)“霸權(quán)”的模式，處理好集權(quán)與放權(quán)的關(guān)系，在充分意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展重要性的基礎(chǔ)上，為企業(yè)的發(fā)展提供可靠的“思想”層面的保障。在處理好集權(quán)以及放權(quán)關(guān)系的基礎(chǔ)上，一些企業(yè)可以建立CMM模型，將項(xiàng)目分為不同的階段來(lái)實(shí)施，具體包括：第一階段，營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目初始階段，在該過(guò)程中通常使用危機(jī)管理方式進(jìn)行管理；第二階段，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)接受及認(rèn)可階段，在該過(guò)程中通常使用被動(dòng)管理方式來(lái)進(jìn)行管理；第三階段，高層領(lǐng)導(dǎo)接受及認(rèn)可階段，在該過(guò)程中使用項(xiàng)目管理方式展開(kāi)管理；第四階段，營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目及相應(yīng)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段，在該過(guò)程通常采用計(jì)劃管理方式進(jìn)行管理；第五階段，營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目成熟階段，在該階段中采用基礎(chǔ)管理的方式進(jìn)行管理[3]。由此可見(jiàn)，高層領(lǐng)導(dǎo)接受和認(rèn)可階段對(duì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理有著直接的關(guān)系，企業(yè)高層應(yīng)當(dāng)要處理好集權(quán)與放權(quán)的關(guān)系，保證營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的順利實(shí)施。

二、企業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)用培訓(xùn)強(qiáng)化

通過(guò)項(xiàng)目管理知識(shí)、工具方式培訓(xùn)，可對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理人員專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)、能力進(jìn)行有效提升。在此前提下，實(shí)現(xiàn)一般方式標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，可達(dá)到科學(xué)管理效率提升，為企業(yè)項(xiàng)目化管理推行提供有利條件。作為管理學(xué)科的重要內(nèi)容，項(xiàng)目管理在國(guó)家教委修訂學(xué)科目錄內(nèi)，僅將Projectmanagement作為工程管理科學(xué)列入，并沒(méi)有項(xiàng)目管理學(xué)科相關(guān)內(nèi)容?；诖?，在培訓(xùn)時(shí)應(yīng)與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，做有針對(duì)性的工作，才能提高培訓(xùn)效率。為滿足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理需求，必須對(duì)人才素質(zhì)加以重視，進(jìn)行復(fù)合型人才培養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上，要求工作人員必須熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)工作流程、全面了解營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，并具有較高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與道德品質(zhì)。通過(guò)完善組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、企業(yè)項(xiàng)目管理制度的建立與健全

為確保項(xiàng)目管理水平的提升，要求遵循組織規(guī)定，建立健全企業(yè)項(xiàng)目管理制度。項(xiàng)目管理制度范圍較為廣泛，如營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)劃分界定權(quán)責(zé)、項(xiàng)目決策最終審批權(quán)限等，由此可見(jiàn)，制度對(duì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理起到制約作用。作為企業(yè)項(xiàng)目化管理實(shí)行的前提，項(xiàng)目管理制度的建立與健全為企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目確定與合理運(yùn)作提供了發(fā)展機(jī)遇。利用營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目群管理，可確保各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目目標(biāo)符合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，并滿足企業(yè)發(fā)展需求。在多層次企業(yè)管理中，按照協(xié)商原則營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目成員可進(jìn)行目標(biāo)的確定，在時(shí)間、經(jīng)費(fèi)與工作標(biāo)準(zhǔn)等因素影響下，可選取有利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方式，建立與完善企業(yè)項(xiàng)目管理制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

四、建立創(chuàng)新企業(yè)文化

結(jié)合項(xiàng)目管理成熟度模型,各個(gè)企業(yè)在開(kāi)展項(xiàng)目管理期間,要面臨不一的成熟階段。員工屬于項(xiàng)目關(guān)鍵的干系人,其素質(zhì)、技能、態(tài)度等重要左右著每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行效果、績(jī)效。鑒于此,應(yīng)當(dāng)建立創(chuàng)新企業(yè)文化,有效滿足項(xiàng)目管理所提出的要求,構(gòu)筑協(xié)調(diào)規(guī)范的語(yǔ)言,促進(jìn)項(xiàng)目管理與營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略、策略及各項(xiàng)活動(dòng)等的有機(jī)融合,轉(zhuǎn)變成營(yíng)銷(xiāo)人員的一項(xiàng)自主、積極行為。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)全體員工展開(kāi)全面的項(xiàng)目管理知識(shí)體系培訓(xùn),作用于使每個(gè)員工均具備相應(yīng)的項(xiàng)目管理知識(shí),進(jìn)一步在項(xiàng)目管理不同知識(shí)領(lǐng)域中獲得共同話題,實(shí)現(xiàn)暢快交流互動(dòng)。

五、基于項(xiàng)目管理視角的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的主要障礙

就目前我國(guó)企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理視角下的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新而言，其中存在著一定的障礙，主要體現(xiàn)在決策部門(mén)的支持力度上。通常企業(yè)高層管理者對(duì)于新興市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)則不夠熟悉，觀念陳舊，缺乏對(duì)項(xiàng)目管理的統(tǒng)籌認(rèn)知，也無(wú)法對(duì)項(xiàng)目管理視角下的營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行一定程度上的創(chuàng)新。再者，企業(yè)的信息化建設(shè)仍舊落后，對(duì)于當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，項(xiàng)目管理這一概念所需要的軟件與硬件都需要企業(yè)進(jìn)行及時(shí)學(xué)習(xí)和更新，但可以看見(jiàn)的是，部分企業(yè)對(duì)此不重視，導(dǎo)致信息化技術(shù)落后于通用型工程企業(yè)。另外，關(guān)于項(xiàng)目管理的人才培養(yǎng)稍顯落后，人才匱乏導(dǎo)致即使企業(yè)加大對(duì)項(xiàng)目管理的重視，也苦于沒(méi)有相關(guān)人才而導(dǎo)致在營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新工作上無(wú)法順利進(jìn)行，困難重重，尤其是營(yíng)銷(xiāo)管理與項(xiàng)目管理的復(fù)合型人才，這是企業(yè)極為缺乏的。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著非常重要的作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)要以實(shí)際情況為基礎(chǔ)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理進(jìn)行創(chuàng)新，在了解營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理流程的基礎(chǔ)上，通過(guò)正確處理集權(quán)放權(quán)關(guān)系、強(qiáng)化項(xiàng)目管理應(yīng)用培訓(xùn)、建立完善的管理制度、建立信息化管理系統(tǒng)以及提升人力資源價(jià)值等方式來(lái)加強(qiáng)管理創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。