碎片化閱讀時代高校圖書館服務創新剖析

劉萌

（鄭州工程技術學院，河南 鄭州 450044）

科學技術的進步讓閱讀模式更加的新穎，人們在閱讀的習慣和形式上發生了明顯的變化，這些變化依靠于電子設備發揮出的作用，滿足了人們隨時隨地對于信息獲取的需求。從高校圖書館的角度分析，這種碎片化閱讀模式的開啟無疑是一種沖擊，如何順應當前的潮流，在新的閱讀環境中擺正自己的位置，提供令學生、老師、學者滿意的服務成為了高校圖書館服務工作的重心【1】。

一、碎片化閱讀的基本概述

伴隨著信息時代的到來，人們的生活節奏加快，碎片化閱讀成為了一種新的時尚，無論是乘坐地鐵還是走在路上，都能看到隨手拿著手機的人，或許他們就是在實踐碎片化閱讀。碎片化閱讀重點表現為時間上的碎片化和內容上的短小化。碎片化閱讀滿足了現代人對于茶余飯后的休閑需要，在零散的時間里，越來越多的人習慣于拿起電子設備瀏覽想要獲取的信息。互聯網的飛速發展使得人們的生活方式發生了變化，碎片化閱讀的實現基于人們接觸到的閱讀載體更加多樣和新穎。因為傳統的閱讀載體十分有限，人們只能在特定的時間段、特定的場所進行，當電子閱讀設備誕生之后，人們隨時隨地都能借助于手機完成閱讀的目標，因此這類閱讀模式受到了廣泛的關注。

二、碎片化閱讀的優勢與劣勢

（一）優勢

碎片化閱讀屬于科技發展到一定階段的產物，因此符合現代人所需，受到了廣泛的關注，為人們提供了多個方面的信息。傳統的閱讀模式限制居多，要求大眾只能通過書籍瀏覽，書籍具備著較強的針對性，在一本書籍中往往針對于一種話題展開。碎片化閱讀能夠將這一局限徹底的打破，通過多元化信息的覆蓋，使得讀者在滿足自身需要的同時，進一步實現自主選擇，了解到更為全面的知識。碎片化閱讀模式具備著便捷、快速等優勢之處，保證讀者可以積極的利用零散時間，由此穩步的提升人們對于時間的利用實效【2】。

（二）劣勢

在碎片化閱讀模式不斷發展的今天，人們能夠靜心閱讀書籍的時間越來越少，這對于傳統閱讀來說無疑是一種沖擊。碎片化閱讀逐漸的代替了傳統的閱讀模式，使得人們的閱讀方式發生了明顯的變化，當人們感受到碎片化閱讀的優勢之處時，就會覺得傳統閱讀的弊端較多。在科學技術飛速發展的今天，人們可以借助于網絡對想要了解的信息加以尋找，這種簡易的獲取信息的方式，使得人們漸漸的養成了依賴心理，人們考慮問題的方式也會有所變化，這對于構建深度和理性化知識系統不利。碎片化閱讀讓人們得到的往往是零碎的信息，很容易讓讀者被這類信息混淆，產生錯誤的記憶。

三、碎片化閱讀的基本特征和形成原因

（一）基本特征

碎片化閱讀就是將多種新型閱讀媒介的傳播信息功能充分體現出來，為人們提供不完整、片段式的閱讀方式。碎片化閱讀相較于傳統閱讀來說更具靈活性，沒有時間和區域的限制，通過反映出簡短的文字信息、音頻信息等，使得人們可以借助于零碎的時間落實“見縫插針”似的閱讀。碎片化閱讀具有自身的特征：碎片化閱讀屬于閱讀的初級階段，是基礎閱讀，因此對應的層次較低；其具備著五維特征，能夠滿足內容、讀者、載體、時間、方式的碎片化要求；這類閱讀模式迎合了當前信息共建共享、自由獲取的特征，在用戶群中可以實現迅速的傳播。

（二）形成原因

碎片化閱讀之所以受到廣泛的關注，主要是因為它具備著自身的優勢，而成為當前炙手可熱的信息獲取方式，主要的原因是：互聯網技術的發展為碎片化閱讀模式的出現搭建了橋梁。現階段，很多的媒體設備備受矚目，如智能手機、平板電腦等便攜式的優點滿足了大眾隨時閱覽信息的需要，先進的技術讓碎片化閱讀成為了一種趨勢【3】。微信、微博等社交媒體軟件也為大眾實現碎片化閱讀提供了廣闊的平臺。信息的共享共建促使碎片化信息得以傳播開來，信息的產生和獲取變得更加的方便，不管是個人還是社會群體，都可以在零散的時間中獲取信息，滿足隨時隨地閱讀的要求。傳統的閱讀讓人們始終保持著正襟危坐的姿態，而碎片化閱讀模式的出現，使得人們隨心而坐，這樣更具隨意性，給閱讀增添了幾分輕松之感。

四、碎片化閱讀給高校圖書館帶來的沖擊

碎片化閱讀在一定程度上能夠激勵高校圖書館提供更為優質的服務，但是需要高校圖書館正視當前的局面，積極的應對碎片化閱讀帶來的沖擊。

（一）嚴格的資源建設要求

高校圖書館提供的借閱服務比較傳統，因信息載體多是紙質資源，所以到圖書館進行閱讀的時候，只能在特定的時間段、特定的場合下展開，具有非常明顯的局限性。碎片化閱讀的影響，使得當今信息傳播的途徑傾向于網絡媒體，這就給高校圖書館電子資源數據庫的建設提出了更為嚴苛的要求。

（二）難以把控的閱讀效果

高校圖書館如果單純的提供以用戶為導向的碎片化閱讀服務，將會陷入一種誤區，以滿足用戶的興趣為出發點，但是所提供的多是缺乏富有內涵的閱讀內容。高校圖書館一旦陷入這樣的境地，就會導致服務的內容過于的淺顯，閱讀的體驗不佳，閱讀的效果事倍功半。

（三）關系的處理問題

碎片化和系統化的關系處理問題是一個重要的方面，是碎片化閱讀給高校圖書館傳統閱讀帶來的挑戰之一【4】。作為非常重要的科研文化機構，高校圖書館始終扮演著智庫的角色，如果能夠將其合理的利用，能夠保證用戶們構建起系統化的認知體系。在提供碎片化閱讀服務的時候，需要重視系統化和碎片化之間的關系，只有掌握了紐帶關系，才能確保圖書館的發展更加順暢，這是目前高校圖書館需要重點關注的問題。

（四）用戶群體結構問題

碎片化閱讀的信息分享是一種必要的活動，傳統的閱讀模式限制了隨時分享的可能，不管是形式還是內容，圖書館都顯得較為固化，很容易確立一個比較呆板的形象，極易導致部分用戶流失，特別是對于那些對新鮮事物接收程度較快的用戶，這種比較傳統的閱讀模式并不適合他們，很容易影響到后續資源的維護。

五、碎片化閱讀時代高校圖書館閱讀服務創新對策

（一）積極的轉變服務的基本理念

在信息時代飛速發展的今天，人們開始進入到碎片化閱讀時代，這個時代的到來讓人們接觸到了更多的新鮮事物，對于傳統閱讀模式加以屏蔽。為了更好的迎合這個新時代的需求，高校圖書館應該積極的轉變服務理念，逐步的向著數字化形態演變，確保服務模式更加新穎【5】。高校圖書館可以構建起較為完善的閱讀服務管理系統，重視工作人員的素質培養，派遣專業的人員到優秀的圖書館參觀學習，總結相關的經驗。此外，針對于信息觀念也應該適當的更新。在信息技術不斷發展的今天，圖書館工作人員應該運用扎實的專業知識進行服務，同時還需要合理的運用計算機技術，對現代通信設備的使用技巧熟練地掌握。服務的內容可以逐步的深化，保證讀者能夠及時的獲取到更具針對性的信息，保證知識導航的作用能夠充分的顯現出來。高校圖書館中的所有工作人員應該重視自身技能水平的提升，為服務多元化的實現貢獻一臂之力，對于各個方面的工作積極的落實，實現全方位的整合，保證傳統閱讀服務和現代信息服務能夠有效的整合。服務就是高校圖書館系統的核心所在，應該堅持著轉變服務理念、服務模式、服務內容等為基本的依據，完成對業務機構的優化組合，促使服務變得更加的主動。

（二）逐步的創新服務的基本方式

1.使用新型技術

在碎片化時代到來之際，高校圖書館所提供的服務應該涵蓋著多個方面，讓讀者感受到碎片化閱讀服務的優勢，通過合理的利用新型的技術手段，實現協同服務，保證讀者能夠體會到更好的碎片化閱讀服務。在充分的調動讀者們閱讀興趣的基礎上，準確的分析深層知識體系，比如借助于相關的工具落實推廣工作時，可以對微博以及微信等軟件加以使用，由此更好的落實片段式推廣。

2.優化載體的環境

在碎片化閱讀穩步發展的今天，需要積極的關注外部環境的營造，通過構建起知識中心，讓高校圖書館服務工作落實到實處。比如可以將長篇大論轉變為短小精煉的卡片及簡介，這樣能夠讓用戶們更積極的去了解和使用【6】。可以對空間資源進行開創，保證學生們能夠擁有良好的平臺，完成基本的交流目標。可以積極的創建多元化場所，方便師生們進行交流和互動，增進彼此的感情。對于高校圖書館的內部載體環境需要積極地創新，確保其基本的功能充分的體現出來。創建出更為優雅的閱讀環境，營造出良好的文化氛圍，促使高校圖書館服務創新的目標可以穩步的實現。

（三）逐步創新服務的相關內容

創新服務是碎片化閱讀模式對高校圖書館提出的基本要求，需要高校圖書館在提供對應的閱讀服務時，積極的融入創新觀念，優化服務的體系和模式，保證將用戶們的實際需求擺在重要的位置，以便更好的實現穩步發展的目標。在微時代的影響下，高校圖書館應該積極的轉變思路，不斷地推行碎片化閱讀模式，讓圖書館所提供的內容彰顯出碎片式知識體系的特征。高校圖書館服務可以將微博視作參考，逐步的優化服務內容，使其變得短小精悍，以便獲取更優良的閱讀效益。在碎片化閱讀時代的影響下，高校圖書館應該順應時代的潮流，重點關注多種領域的發展和變化，在提供服務的時候可以和MOOC片段式特點相互結合，完成對應的制作，在微信或者是其他平臺上發布，鼓勵讀者們隨時隨地的學習。可以適當的引入MOOC資源，構建起在線課堂，給碎片化閱讀創造科學的保障體系。

結語

碎片化閱讀是時代進步的象征，屬于信息時代的產物。對于高校圖書館而言，碎片化閱讀模式帶來了挑戰，也創造了機遇，需要高校圖書館在提供服務的時候認清現實，積極的順應局勢，做出相應的改變，在信息化時代的背景下創新服務體系。高校圖書館在開展相應的服務工作時，應該結合碎片化閱讀的基本模式，適當的做出相應調整，積極的迎合受眾群體的心理需求，保證更好的完成階段性的目標。高校圖書館需要正視碎片化閱讀帶來的挑戰，在尊重并滿足讀者閱讀需求的基礎上，落實科學的創新，營造出優質的閱讀氛圍，促使讀者踐行碎片化閱讀，通過靈活的閱讀方式，對信息展開深入的挖掘，完成對知識的再創造，推動高校圖書館服務的創新和發展，給社會主義的良好發展培養更多優秀的人才。