淺談電子政務背景下如何培養公務員的信息素養

肖建真

（福建仙游楓亭經濟開發區管委會，福建 仙游 351254）

公務員是政府工作開展的主力軍，公務員的信息素養直接影響著整個政府的信息化發展進程。近年來我國信息化程度正在不斷提高，為了充分實現信息化服務，首先需要公務員提高自身的信息素養，只有這樣才能夠盡快的實現電子政務的開展。為了實現這一目標，要加大對于公務員信息素養的培養，促進電子政務的開展。

一、電子政務背景下培養公務員信息素養的意義

互聯網的發展不僅會對人們的生活產生較大的影響，對社會以及經濟的發展也造成了較大的影響。尤其對于企業的發展有著較大的影響，很多企業的管理系統以及財務系統等都逐漸轉變為信息化。由此可見信息技術的改革對當前的社會發展有著重大的影響，隨著時間的推移信息共享程度越來越高，人們可以通過公共平臺獲取大量的信息，出現了廣大群眾與公務員獲取信息的渠道以及速度是相同的，甚至群眾獲得信息的速度超前于公務員，這種情況就會導致公務員工作的開展處于被動狀態，而提升公務員的信息素養，能夠促進政府機關的信息化的發展。對于政府來說在當今信息時代背景下，想要提高工作效率就要緊隨時代發展。通過培養公務員的信息素養不僅能夠提高政府工作效率，還能夠完善政府的管理，提高政府競爭力。另外，公務員要清楚的認識到電子政務是政務與技術之間的融合，主要表現在辦公電子化，管理電子化以及服務網絡化等等。電子政務的發展是必然的，這是時代發展的需要。即使電子政務的開展對傳統行政管理模式造成了一定的沖擊，但是電子政務積極建設以人民群眾為中心，為人民群眾服務的高標準管理系統，促進了政府工作的開展。公務員只有不斷提高自身的信息素養才能夠真正的推進政府管理模式的創新。

二、公務員信息素養的含義及當前現狀

（一）公務員信息素養的含義

公務員信息素養不僅僅指公務員的計算機操作能力，更重要的是改變公務員在辦公過程中的信息化理念以及電子政務觀念，只有公務員真正的接受了信息技術在政務處理中的應用，電子政務才能夠得到充分的發展。想要培養公務員的信息素養需要公務員掌握現代化技術手段，之后利用信息技術處理問題，并且需要公務員能夠有效地對互聯網信息進行收集、整理、組織、分析以及評價，還要具有獲取信息的意識和能力。簡單來說公務員信息素養主要包括三個部分，首先是公務員的信息意識素質，指的是公務員在工作過程中要具有一定的信息敏銳度，要對信息的價值進行判定，提高自身的洞察能力等等。另外，公務員還需要有一定的信息能力素質，指的是公務員要明確知道信息需求的實際，并且要高效的對信息進行處理，對信息的有效性進行評估，最大程度的發揮信息作用。最后，公務員需要具有信息道德素質，這里指的是公務員在信息活動過程中應該遵守公認地道德規范，具有較強的知識產權意識以及個人隱私意識，需要公務員在推動電子政務發展過程中抵制不良信息。在培養公務員信息素質過程中，我們不僅要注重對學生技能的培養，還要規范公務員的學習態度以及學習方法，使其通過學習過程提高自身的能力。信息素養不僅需要公務員能夠不斷自我完善，還需要公務員在此過程中能夠充分的利用信息資源。

（二）公務員信息素養培養的現狀

當前社會是信息時代，科技在迅速發展，這就導致當前社會職業競爭加大，人們的整體素質都得了提高，政府想要更好地為公眾提供服務，為企業提供服務就需要培養公務員的信息素養。由于當前信息技術以及知識等更新較快，所以導致短暫的培養難以實現公務員以及電子政務地可持續發展。所以就當前狀況來看，培養公務員的信息素養要最為一個較為長久的機會，為公務員樹立終身學習的意識。公務員在工作過程中要有自覺，要自主的進行學習，掌握信息技術，加強自身對于信息技術相關知識的理解。另外，為了更加充分的提高公務員的信息素養，公務員還需要在政府工作開展過程中不斷完善自身的能力，掌握新的信息知識并將其應用到實際的政府管理事件當中。公務員提高自身信息素養是為了更好的為人民服務，解決政府管理中存在的一些問題，所以政府可以建立對應的培訓機構，為公務員提供較為方便的學習場所。

三、電子政務背景下培養公務員信息素養的策略

（一）激發公務員的自主學習精神

對于公務員來說想要在工作中充分體現自己的價值，就要在工作過程中不斷完善自己。尤其在信息迅速變更的時代，公務員更需要不斷的學習，使自己能夠緊隨時代潮流，不被淘汰。因此，公務員在工作過程中就應該樹立正確的學習理念，利用自己的空閑時間進行自主學習，不斷提高自身的信息技術能力，在工作中完善自身的信息素養，使自己主見發展為較為符合當今時代發展的政府管理人員，促進電子政務的發展。

（二）加強公務員的信息處理能力

新的發展理念下政府的辦公狀態也發生了較大的改變，尤其在電子政務發展過程中，公務員要在實際工作中不斷提高自身的信息處理能力。電子政務的開展使得公民能夠通過網絡向政府尋求幫助，這種情況下就需要公務員充分的利用信息技術為公民提供及時的服務，需要公務員對政務信息資源能夠熟練的掌握并能夠利用信息技術進行整理以及優化。為了能夠提高公務員的信息處理能力，政府可以為公務員提供培訓機會，在培訓過程中著重培養公務員的信息技術引用能力，并在品味過程中適當滲透信息素養。在這種培養模式下公務員能夠熟練地對網站、論壇中的一些流程進行操作，并且建立一站式辦公服務系統，實現資源地共享，降低辦公成本，節約辦公實踐，更好的為公眾以及企業進行服務。

（三）加強公務員信息安全意識

信息技術為我們帶來了無盡的方便，但同時也伴隨著一些危機。由于我國信息技術起步較晚，所以信息安全管理系統并不完善，很容易出現信息泄露等狀況。為了更好的促進公務員工作的開展，需要在開展電子政務過程中提高公務員的信息安全意識，讓公務員認識到電子政務開展過程中存在的一些安全漏洞，以及泄露信息后的嚴重后果。在提高公務員信息安全意識過程中，首先要做好宣傳工作，比如在信息技術培訓過程中可以適當的滲透安全知識教育，加強公務員的防范意識，讓公務員掌握信息傳輸中的加密技術。另外，政府可以制定相關的規章制度，做好群眾宣傳工作，從多方面開展，促進電子政務的有效開展。

（四）提高公務員信息技術錄用標準

公務員的信息技術能力是可以通過后天的培訓進行提高的，但是公務員的信息素養與一個人本身的素質有著較大的關系，為了更好的培養公務員的信息素養，政府部門需要加強對于人才的篩選。福建仙游楓亭經濟開發區管委會在錄用公務員過程中會對應聘人員的信息技術能力進行調查，并且還會對應聘人員的個人素質進行考察，只有全面通過才能夠采取錄用。提高公務員的錄用標準并不是一味的為難應聘者，而是要發現應聘者的可能性，選擇最為合適的人才。

四、結語

綜上所述，在電子政務背景下培養公務員的信息素養首先要了解培養其信息素養的重要性，之后發現其中存在的問題，從問題的角度出發以正確的策略方法對公務員進行培養，提升公務員的綜合實力，促進電子政務的開展。