淺談移動互聯網環境下的電商營銷模式

韋玉芳 嚴乙鈞 周子鵬

（南京郵電大學通達學院，江蘇 揚州 225127）

近年來，隨著信息技術的飛速發展，智能終端設備越來越普及。截止到2018年底，我國的網民數量高達8.3億，由此帶來了數字消費的激增。據國家統計局發布的新中國成立70周年經濟社會發展成就報告顯示，截止到2018年末，我國網路購物用戶規模達到了6.1億，占據網民總體的73.6%。社交導購平臺、網絡平臺和本地生活類平臺等為人們的網絡購物提供了基礎，其在一定程度上改變著人們傳統的購物模式，豐富著其購物體驗，與此同時，也蘊含著巨大的商機。本文將從微信營銷、云平臺營銷和電商營銷優化三個方面來探究移動互聯網環境下的電商營銷模式。

一、微信營銷

微信是移動互聯網時代下的新事物，具有龐大的用戶群體，電商發展可以此為基礎進行產品推廣。目前，據相關部門數據統計，我國的微信用戶達到了4億，且互動性強的特征是其在電商中具有廣泛的應用前景。目前，電商營銷開始在微信應用中頻繁試水，過技術演進為電商營銷發展提供精準定位。

二、云平臺營銷

在移動互聯網環境下，云平臺開始興起，其在數字分析、整理等方面具有自己獨特的優勢，使其備受企業青睞。電商在發展自己的營銷模式中，積極利用云平臺的先進技術可以有效解決其存在的問題，為其發展提供一種展現的技術即智能化技術。如在節日活動中，云平臺中大數據和電商結合產生出客戶需求傾向數據和淘寶銷售數據，這些為企業決策提供了依據。借助云平臺的先進技術，可以對數據進行采集和分析，通過對消費者的性別、年齡、愛好、生活區域等分析，來為商家提供更為科學、全面的數據支持。目前，基于云平臺數據分析的模式正在逐漸擴展，餐飲、零售、票務、支付、團購等領域均可看到其身影。同時，在云平臺模式下的電商發展，為運行4P＋4C的模式奠定了扎實的基礎。4P＋4C模式分別指的是：

1.產品+消費者（Product+Consumer）模式。該模式以客戶需求為導向，是一種產品服務一體化模式。云平臺通過對消費者需求信息的整理，可以根據其喜好來進行針對性的商品信息推送。這種電商運營模式針對性強，具有較好的效果。

2.價格+成本（Price+cost）模式。該模式在定價時首要考慮的便是客戶價值。云平臺在關注產品營銷成本的基礎上，以降低商品價格的方式來促進銷售，并通過對成本和實際價格進行調整來吸引受眾，優化定向推送，為銷售者購買商品和服務提供便利。

3.渠道+便利性（Place+convenience）模式。該模式以客戶快速消費閉環為導向的渠道策略。消費者在購買商品或服務時，只需要使用支付寶、微信等第三方支付平臺，來形成購物到支付的閉環系統。

4.促銷+溝通（Promotion+Communication）模式。該模式以客戶互動導向的促銷模式。在平臺部署中，在關注商品的信息的同時，還關注其在客戶中的轉化，以此來推動平臺的部署。

三、電商營銷平臺優化

在移動電子商務中想要實現智能化，需要遵循科學的方式方法，并對其流程進行科學的設計。基于數字化的電商營銷平臺共包括六個階段，分別為：發現知識、對數據進行采集和預處理、根據相關業務來進行建模、分析數據、實現商務智能應用。在發現知識階段，可將商業目標列為輸入對象，并對其進行分析。在電商營銷時可以將在市場上熱銷的新產品作為等待輸入的商業目標，有消費者發現了該產品便是知識發現；在數據采集階段，需要明確兩點，即數據采集的類型和數據采集的方法；對數據的預處理則是發生在用戶數據采集之后，深挖用戶的偏好，對其預埋階段的結構進行分析。在本階段，相關工作者應將注意力放到數據挖掘方面，并將其放到數據庫中已備不時之需。最后一個階段為應用實現階段。此時可將所有的商務智能進行嵌入，并通過將其提供給信息決策者來對其進行分析和分類，并將其轉化為商業目的。對上述流程進行分析，可以發現在移動互聯網環境下，個性化服務在動態數據、挖掘以及分析上持支持的狀態。目前，商務智能應用系統中信息提取和數據挖掘技術不適用于大數據的處理，因此，想要為用戶提供個性化的服務，應抓住合適的時機，在尊重用戶隱私的基礎上來提供信息，提高電子商務營銷的效率。

綜上所述，電商營銷作為移動網絡環境下的產物，與傳統的營銷模式相比具有顯著的不同。對用戶消費特征進行分析，可以顯著提高其營銷的效率、效果和效益。本文從微信營銷、云平臺營銷和電商營銷平臺優化來創建移動互聯網環境下的電商營銷模式，希望為電商營銷模式的創新完善貢獻一份力量。