淺談新時期教師與家長的溝通技巧

□廣東省深圳市福田區彩田學校 張利娜

一、新時期教師與家長溝通的現狀

十年前的家長都是“60”“70后”，他們出生在國家相對困難的時期，不少人來到深圳白手起家，在各行各業中發展起來扎根在這個大城市。他們更加理解行行出狀元的道理。近幾年“80后”逐漸成為學生家長的主力，他們多半受過良好的教育，畢業于各大高校。他們對教育改變命運有更深的體會，所以他們異常重視教育，這是好事。但近兩年，學生自殺的現象屢見不鮮，學生抑郁癥的比例更是逐年增加。我近幾年在與家長的交流中明顯感到許多家長非常焦慮。這種焦慮也擴展到孩子身上，有的孩子在這種壓力下奮力前行但是稍有不當就發生極端行為，深圳市南山區第二外國語的同學就喊出了：“我學習我媽快樂、我媽快樂全家快樂”的口號，但是就在幾個月后就在離該校不遠的另一所優秀學校里就有學生自殺了。還有一些孩子為了保護自己則采用敷衍、回避的方法來應對這種父母焦慮帶來的壓力，表現為父母越著急他們越漫不經心。

二、新時期教師與家長溝通存在的問題

父母的這種焦慮也表現在和教師的溝通上，焦慮教師做得不夠細致、焦慮自己做得不夠到位。甚至有家長到學校來要求他孩子的每個科任教師向他闡述教育理念的情況。一些家長在教育上有自己的想法，但是又不夠傾聽孩子的聲音或者盲目地接受孩子的想法。教師作為引導者的建議反而不被接受。面對這些新問題我們應該如何解決呢？

三、解決教師與家長溝通困難的關鍵方法

（一）針對大多數家長我們可以采取的方法

對平時在學校不時犯一些小錯的同學，家長往往憂慮孩子的表現不能得到學校的認可進而在社會中也不能得到認可。過去教師常常只給家長反饋學生存在的問題希望獲得家長的協助教育，但是教師每天面對太多的孩子沒有辦法每天把大多數同學正常良好的表現反饋給家長。這就給沒有經驗的家長造成他們的孩子總在學校犯錯的感覺，所以對孩子更多的是批評教育，甚至有時候有種屢教不改的無力感。孩子也覺得沒有進取的動力，得過且過，家長看到孩子的態度就更加憂慮惡性循環。我曾經教過一個家長特別焦慮的班級，表現為總是懷疑教師教得不到位，孩子做得不夠多，時常挑教師的毛病。針對這種情況我要求引導同學們明白全班不齊心協力的弊病，而且大家父母也要心齊。同學們光是簡單回家和父母說這個道理是沒有作用的。首先，要有積極的心理暗示，讓同學們回家要多對父母說你們放心、我已經做到了等積極語言。另外，要觀察父母擔心自己的哪些問題，注意經常在父母面前針對那些有問題的地方多做練習。這樣做不僅可以讓父母看到孩子的努力，從內心真正地認可孩子，發自內心地稱贊孩子。

（二）獲得改變自己的內動力，而不是迫于外界的壓力

針對部分溝通難度較大的學生和家長的溝通技巧,有的家長由于孩子各方面不理想，和教師溝通的時候處于回避狀態，他們和孩子之間的溝通一般也存在明顯的障礙，我們以前的做法是回避學生，單獨與家長溝通，但是根據實際工作中的情況，和這樣類型的家長單獨溝通效果很不好。目前比較有效的做法是請家長和學生就某個具體問題進行溝通，教師在旁邊觀察，找出雙方溝通的癥結，幫助雙方分析對方的立場和想法，解決家長在孩子成長中的憂慮，也幫助學生成長成熟。

四、結語

總之，我們現在要做的不是把負擔交給家長增加他們的焦慮，而是要想辦法降低家長的憂慮，減少教育孩子中的精神消耗，提高家校溝通的效率。