杭州大學生海淘行為及影響因素研究

喬楠

隨著互聯網的飛速發展，海淘已經成為很多人選擇的購物方式。本文主要通過文獻檢索法、問卷調查法，對大學生的海淘行為進行調查分析，從而得出影響大學生進行海淘的影響因素，如商品價格、支付安全等。并在此基礎上提出吸引大學生海淘，促進海淘市場快速發展的若干建議。

隨著生活水平的提高，海淘逐漸被很多的消費者所接受，國內的海淘市場更是即將迎來快速增長。海淘就是海外購物，就是在網上搜索海外商品信息，再用電子訂購單發出購物請求，再填上私人信用卡的號碼，并利用海外購物網站使用國際快遞來發貨，再通過轉運公司代收商品然后再轉寄回國。大學生群體是海淘市場的重要群體，這個群體有屬于自己的海淘特點，所以如何很好地滿足他們的海淘購物要求，引起大學生海淘購物的興趣，本文通過對大學生群體展開調查，了解這個群體的海淘喜好，為他們更好的海淘提出一些改進的建議。

一、大學生群體海淘現狀的分析

隨著居民生活水平的提升，大學生群體漸漸成了海淘消費的主力軍。這些消費者年齡比較輕， 擁有比較高的文化素質， 喜歡關注于市場上商品的更新。根據有關調查， 海淘消費者中大學生占比很高。很多的大學生在較大的城市學習，可以熟練的網上購物，有基本的外語表達能力，成為海淘購物中重要組成部分。參與調查的同學海淘商品主要有化妝品、服裝、保健品等幾類， 與日常生活密切相關。

總的來說， 大學生海淘習慣的養成有以下原因。一是隨著經濟發展， 大學生對商品品質有了更高的追求。二是國內產品不能滿足大學生物質和精神方面的需要。三是互聯網快速發展， 大學生查找商品信息方法在不斷增加。四是網絡技術的提升為大學生海淘購物提供了相關的技術支持。

二、研究基本狀況

在暑假調研，使用問卷調查法，運用問卷星平臺線上給大學生隨機發放問卷300份，回收了300份問卷，回收100%的有效率，女生的人數有189人，占62.96%，男生111人，占37.04%。另外，大四學生比較，有100人。

三、大學生的海淘行為分析

（一）海淘的動機

一個人的動機多種多樣。根據調查可以發現，30%以上的大學生進行海淘的原因是海淘商品品種齊全。20%以上的學生是因為質量有保證，名牌產品不容易買到假貨。其余部分人是因為海淘商品與淘寶代購及國內專柜差價較大。從中可看出人們選擇海淘是因為海淘可以滿足她們多樣化購物需求，使她們更愉快的購物。另外，海淘作為一種網上購物方式，包含多種多樣的商品，大學生進行海淘不僅是滿足他們購物的需要，其實他們對海淘商品的質量更加關心，他們想要買到真正的正品，從而保證物超所值。

（二）海淘的渠道

在海淘渠道的選擇上，75.93%的大學生會選擇天貓國際進行購物，42.59%的大學生會選擇全球購，余下的是選擇私人代購和網易考拉海購?？梢娙蛸?、網易考拉海購在大學生海淘中所占份額不大。天貓國際之所以成為大學生的首選。一來是因為商品眾多，有海量商品可以選擇。二來促銷商品多，可以買到物美價廉的商品。而選擇私人代購的大學生，他們大多是由于質量的需求，她們大部分喜歡讓她們的朋友幫忙代購商品，從而確保買到正品商品。而且還有其他原因是滿足大學生獨特的個性，他們希望買到與眾不同的東西。

（三）海淘方式

在海淘方式上，57.41%的大學生選擇在國外網站進行海淘42.59%的大學生選擇淘寶全球購，。而且，通過調查，生活費比較低的大學生喜歡淘寶全球購?？梢园l現影響大學生海淘的方式主要的因素是商品的價格，一般來說國外的網站價格比淘寶全球購貴。另外，在淘寶全球購購買商品非常便利，消費者可以自由的挑選自己想要購買的商品，付款也比較方便快捷。

（四）海淘支出

在這方面的調查中，大學生每季度用于海淘的支出，0-500元，500-1000元，1000-2000元，2000元分別占比68.52%，20.37%，7.41%，3.7%。500元以下之所以占比這么高，和大學生的生活費高低有很大的聯系。作為一名大學生，生活費非常有限，大部分用于生活開支，所以用于海淘的部分非常有限，要保障生活消費。另外，海淘的商品大部分都是進口的，價格比國產的要相對昂貴，需要有一定的經濟基礎。歐美商品質量雖然比國產質量好，但國產商品最近幾年發展迅速，質量有了提高。例如高新技術產品，中國的高新技術產品近些年發展迅速，技術水平也非常高。

（五）海淘類型

海淘類型是廠家對消費者的定位。通過準確的定位，廠家會通過市場定位把握消費者消費需求，積極宣傳自己的產品，從而吸引潛在的消費者。通過調查，大學生海淘時，排名前三的海淘類型分別是是化妝品、服裝和保健品。分別占比為66.67%，51.85%和24.07%。然后，通過性別差異發現，女生更喜歡化妝品以及服裝，男生更喜歡保健品。

化妝品深受大學生喜愛的原因，和產品自身的質量有著密不可分的關系。外國化妝品本身就具有高質量特點，而大學生選擇海淘的很大一部分動機就是為了買到高質量的商品，滿足其自身需求。而且，大學生正在美好的青春年紀里，他們熱愛美麗，特別是有一些大學情侶，他們會更喜歡打扮自己，渴望給對方留下一個比較好的印象。而保健品主要是通過良好的口碑，好的保健效果來滿足學生對健康的需求，帶有很強的宣傳性。

四、影響大學生海淘的原因分析

影響大學生進行海淘的原因有很多，比如商品的質量、商品的價格、品牌、送貨速度、運費等。在本次調查數據中，對影響海淘的因素和海淘的支出進行比較分析。自變量M為影響因素，因變量N為海淘支出，得出以下數據圖。從表1中可以直觀看出，學生每季度平均的海淘支出為0-500元，2000元以上的比較少。500-1000元的選擇因素中，商品貨物來源因素占87.27%，海淘平臺價差因素占有63.64%，海淘平臺口碑因素占45.45%，2000元以上的選擇因素中，上面幾個因素也比較高。可以發現這些因素對大學生的海淘支出影響比較大，呈現出正相關?，F在將對以下占比較大的三個原因進行分析。