青少年社會工作的倫理困境研究

楊 俏 鐘 誠

(長春工業大學，吉林 長春 130012)

一、概念

(一)倫理困境

倫理困境指的是在社會工作的實務過程中，社會工作者所面臨的倫理抉擇，通常是社會工作者責任與義務發生相互矛盾時，社會工作者如何進行選擇的問題。

(二)青少年

青少年是介于未成年人與成年人之間的一個成長階段，處于此年齡段的人正處于人生觀、價值觀、世界觀的關鍵階段，其特征表現為過渡性。

二、青少年社會工作的倫理困境

社會工作者在青少年社會工作實務過程中將會面臨各種各樣的沖突與矛盾，這些矛盾表現為社會工作的倫理困境，其主要分為以下幾個部分：

(一)案主自決與家長主義之間的沖突

在社會工作實務的過程中，案主自決權意味著案主有做出自我決定的權利，可以進行自主選擇，這一項權利也是社工幫助案主走出困境、促使案主成長的基本原則。而家長主義則指的是社會工作者對案主的決定進行強行干預，但這一干預是為了案主的利益，幫助案主做出正確的選擇。青少年處于生理發育、心理叛逆的階段，這一階段的案主易沖動，行駛案主自決權時容易做出對自己不利的決定，此時社工為了案主的利益，就要對案主進行強加干預，也就是強制干預案主做出正確的選擇。

(二)保密權與隱私權之間的沖突

社工的原則之一就是保密原則，要時刻為案主保守秘密。但在社會工作實務的過程中，社工在某些情況下難以做到為案主完完全全的保守秘密。以青少年為例，案主出現早孕現象需要征求其監護人意見對此現象進行解決。但如果將案主的問題告知監護人，就違背了社會工作的保密原則，違背了案主的隱私權；如果對此事件進行保密的話，很可能會造成危害案主的不良后果，對案主的身體健康和心理發展造成不良影響。

(三)專業界限與多重(雙重)關系的沖突

人類是群居動物，社會工作者同樣生活在群體中。但由于社會工作的專業性質，社會工作者必須與其案主保持一定的距離，也就是專業界限。但在現實生活中，以青少年實務為例，在服務進行的過程中，案主可能會依賴社工，給社工提供除服務過程中會的其他幫助，共同外出等接觸，這就可能導致破壞倫理界限，無法對案主的情況進行準確的判斷，難以更好的為案主服務，也會使得社工陷入到雙重或多重關系的倫理困境中。

(四)對不同對象忠誠的沖突

社會工作者在實務過程中，常常會出現這樣或者那樣的矛盾沖突。比如社會工作者需要對機構忠誠，不能做出違背機構原則的事；社會工作者同時也需要對案主忠誠，不將案主的隱私公開。社會工作者在服務中運用社會工作理論與方法，需要對社會工作這門專業忠誠，同時要對自我忠誠、對社會忠誠。但在實際的青少年社會工作服務過程中，其忠誠度會發生沖突。比如社會工作者要做到對服務對象忠誠，就需要保護案主的隱私，同時也要對機構忠誠，這樣就不能遵守保密原則，就難以做到對案主忠誠。社會工作者的工作目標、所承擔的責任以及其他方面發生沖突時，就會使得社會工作者陷入倫理困境。

三、為何會在青少年社會工作中出現倫理困境

(一)從社工角度分析

“助人自助”是社會工作者的專業理念，同時也是社會工作者的行動原則。但在青少年社會工作實務過程中，社會工作者經常陷入到一些矛盾中。青少年處于一個過渡階段，還沒有準確的形成人生觀、價值觀，對于一些事物難以看的透徹。社會工作者為了案主的利益就會陷入到案主自決與“家長主義”的沖突當中，使得社工要面臨倫理抉擇，這也是社會工作者專業素質不達標的一種表現。在我國社會，社會工作者很難做到價值中立，尤其當案主是青少年時，這種情況尤為明顯。青少年處于愛交朋友的階段，他們迫切的想要得到別人的認可，希望可以和社工交朋友。這就使得社工陷入了專業界限與雙重或多重關系的抉擇中。

(二)從案主角度分析

案主作為青少年，他們具有情緒的不穩定性，叛逆性。當家長或學校把案主介紹給社工，希望社工幫助解決案主問題時，案主通常認為社工是老師和家長的說客，為了實現教師或家長的目的，使得案主對社工有很強的排斥心理。另外一種情況就是以沉默應對，使得社工的服務難以進行下去。這就在根本上使得社工陷入了倫理困境，難以對服務對象做到忠誠。

四、如何解決青少年社會工作實務中的倫理困境

筆者認為，要想解決青少年社會工作實務中的倫理困境，首先，要提高社會工作者的能力以及專業素質，使得社會工作者有符合為青少年服務的能力；其次，要了解青少年這一年齡段的性格特點，更好的和青少年這一群體進行溝通交流；最后，鏈接社會資源，為社會工作者提供幫助，為青少年實務提供支持。