大學(xué)學(xué)生干部職業(yè)幸福感調(diào)查
——以柳州八大高校為例

何 然 滕蕾如 韋 維

(廣西科技大學(xué)，廣西 柳州 545000)

一、以柳州八大高校為例進(jìn)行調(diào)研的內(nèi)容

(一)調(diào)查對(duì)象

此次調(diào)查，以柳州八大高校(廣西科技大學(xué)、廣西科技大學(xué)醫(yī)學(xué)院、廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院、柳州師范高等專科學(xué)校、柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院、柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院柳州城市職業(yè)學(xué)院)為地點(diǎn)，對(duì)18歲及以上的學(xué)生干部進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查主要通過電子版問卷的形式進(jìn)行，每個(gè)學(xué)校進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查30名，共計(jì)240名，從問卷數(shù)據(jù)可得出，調(diào)查對(duì)象中男生有121名(占50.41%)，女生有119名(占49.58%)，且其中本科生有57名(占23.75%)，專科生有183名(占76.25%)。

經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，各個(gè)類型的學(xué)生干部在本次調(diào)查中均有涉及。其中只擔(dān)任一個(gè)職位的有97人，占40.4%；擔(dān)任2-4個(gè)職位的有127人，占52.9%；同時(shí)擔(dān)任5個(gè)及5個(gè)以上職位的有16人，占6.6%。

(二)調(diào)查結(jié)論

通過本次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大學(xué)學(xué)生干部職業(yè)幸福感受自我認(rèn)識(shí)、環(huán)境、社交、心理素質(zhì)、學(xué)校關(guān)注度等多重因素的影響，接下來我們將對(duì)這幾大影響因素進(jìn)行分析：

1.學(xué)生干部對(duì)工作的熱情度受加入組織的初衷影響

據(jù)調(diào)查，有76.17%的同學(xué)在進(jìn)入學(xué)校組織時(shí)都抱有“試一試”“學(xué)生官”“隨大流”的想法，這些同學(xué)在后期的工作中對(duì)于學(xué)校布置下來的活動(dòng)任務(wù)時(shí)，抱著一種麻木，厭煩的心情，對(duì)活動(dòng)的熱情度較低，在一種程度上影響到了活動(dòng)的開展。剩下29.79%的同學(xué)具有“鍛煉自己”“服務(wù)同學(xué)”“充實(shí)自己”的初衷，這些同學(xué)對(duì)后期布置下來的工作中對(duì)于活動(dòng)還保持著一股熱情，希望自己能在活動(dòng)中學(xué)到更多。

2.干部工作環(huán)境不夠完善會(huì)增加工作壓力

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，37.91%的學(xué)生干部工作環(huán)境良好，設(shè)備齊全；50%工作環(huán)境一般，有基礎(chǔ)設(shè)施；少部分工作環(huán)境較差。同時(shí)36.25%的學(xué)生干部認(rèn)為與工作同伴關(guān)系很好，合作非常愉悅；58.33%的學(xué)生干部認(rèn)為關(guān)系一般，有工作時(shí)一起交流；少部分認(rèn)為不怎么樣，很少交流，常常因?yàn)槊軐?dǎo)致工作無法進(jìn)行。

3.多數(shù)學(xué)生干部對(duì)不良情緒處理較消極

一名全日制大學(xué)生每日學(xué)習(xí)時(shí)間大概需要8小時(shí)左右，而據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，52.5%的學(xué)生干部每日用于工作的時(shí)間為2-3h；32.08%用于工作的時(shí)間為1h；8.33%用于工作的時(shí)間為0.5h；7.08%用于工作的時(shí)間為3h以上。因此，大部分的學(xué)生干部在完成自己學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)上還要用大約2-3h甚至更長時(shí)間來完成工作，據(jù)調(diào)查，當(dāng)干部面對(duì)工作中產(chǎn)生的不良情緒時(shí)，有40%的同學(xué)會(huì)選擇與朋友家人傾訴；32.1%的同學(xué)選擇進(jìn)行自我鼓勵(lì)；17.5%的同學(xué)則會(huì)選擇向老師同學(xué)尋求幫助，大部分干部都可進(jìn)行自我調(diào)整。但有27.1%的同學(xué)在面對(duì)不良情緒時(shí)會(huì)選擇破罐子破摔，任由它發(fā)展。

4.學(xué)校對(duì)干部群體的鼓勵(lì)氛圍不夠

對(duì)于學(xué)生干部心理素質(zhì)的培養(yǎng)除了他們自身之外，老師也扮演著重要的角色。學(xué)生干部在進(jìn)行工作時(shí)，我們的老師能否給予一定的肯定和鼓勵(lì)也是至關(guān)重要的，學(xué)生干部之所以會(huì)有消極情緒與自身自信度有關(guān)，而這種自信的重要來源就是老師。根據(jù)結(jié)果顯示，只有17.1%的干部在工作中每次都能得到鼓勵(lì)；31.67%的干部經(jīng)常得到鼓勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)；40.83%的干部在工作中偶爾能得到鼓勵(lì)；而10.42%的干部從來沒有得到過老師的認(rèn)可與肯定，也就是說有一半左右的學(xué)生干部很少或沒有得到過老師的鼓勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)。

二、大學(xué)學(xué)生干部職業(yè)幸福感缺失的原因

(一)自身角色定位的偏差

若學(xué)生干部在加入組織時(shí)的初衷存在偏差，沒有積極向上的初衷作為行動(dòng)的目標(biāo)，只是抱著“試一試”“學(xué)生官”“隨大流”的想法加入組織，那么此時(shí)的初衷就可以看作是對(duì)學(xué)生干部自身角色定位的偏差。

學(xué)生干部是高校的“學(xué)生”、“管理者”、“服務(wù)者”，具有特殊的多重身份，身份轉(zhuǎn)換和協(xié)調(diào)往往會(huì)大量占用和耗費(fèi)學(xué)習(xí)的時(shí)間，長期下來，若沒有真正的理解到學(xué)生干部存在的意義，一直漫無目的的在做某一件事，沒有對(duì)學(xué)生干部的角色定位有一個(gè)明確的認(rèn)知，那么在如此高壓力的環(huán)境下就容易產(chǎn)生煩躁、厭倦心理，開始倦怠工作，面對(duì)學(xué)校下發(fā)的通知及即將要組織的活動(dòng)的熱情度極大降低，產(chǎn)生不良情緒。

(二)基礎(chǔ)設(shè)施及與同伴關(guān)系無法滿足心理需要

大部分高校都能提供一定的辦公場(chǎng)地和基礎(chǔ)設(shè)施給學(xué)生干部使用，但是當(dāng)大部分學(xué)生工作都在同一時(shí)間要完成時(shí)，辦公場(chǎng)所流動(dòng)人口增多且辦公材料堆積，此時(shí)辦公場(chǎng)所就無法滿足學(xué)生干部的需要甚至?xí)蓴_工作的進(jìn)行。工作材料的無序擺放和工作區(qū)域不合理劃分也是降低工作環(huán)境滿意度的原因，這不僅會(huì)使自身工作量重復(fù)且增加還會(huì)降低工作效率，使工作時(shí)間在一定程度上延長。作為一名學(xué)生干部，首要的工作就是能夠與老師、同學(xué)們建立良好的溝通，同時(shí)學(xué)生工作既繁瑣又精細(xì)，在很多情況下，需要和老師同學(xué)進(jìn)行反復(fù)的溝通才能夠完成。而有些學(xué)生干部缺乏應(yīng)有的耐心，在得不到同學(xué)們的理解或者工作任務(wù)總不通過老師的審核時(shí)便感到自己的自尊心受到傷害。

(三)學(xué)生干部自身的協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)

學(xué)生干部在一定程度上承載著同學(xué)或老師們的期待，他們被要求著不僅要成為學(xué)習(xí)上的楷模還要在各類大大小小的活動(dòng)中能夠激勵(lì)、號(hào)召同學(xué)們積極參與。大部分學(xué)生干部都會(huì)花費(fèi)比其他同學(xué)更多的課外時(shí)間去鞏固學(xué)習(xí)，若成績不理想或工作完成不到位，就會(huì)使其受到老師的批評(píng)并導(dǎo)致其身為學(xué)生干部的公信力降低。因此，在大部分學(xué)生干部都需要2-3h的時(shí)間完成自身工作的情況下，他們的身心在連續(xù)工作時(shí)會(huì)呈現(xiàn)一種疲憊的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，干部幸福感自然不樂觀。

(四)工作中獲得的滿足感缺失

作為學(xué)生干部，老師的鼓勵(lì)是必不可少的，但在我們數(shù)據(jù)中顯示，近五成的學(xué)生干部很少或幾乎沒有得到過老師的鼓勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)，這一點(diǎn)極其容易造成學(xué)生干部滿足感與成就感的缺失，也從而進(jìn)一步影響了幸福感，學(xué)生干部在工作中難以得到老師的肯定與支持，工作熱情度與積極性自然也會(huì)下降，帶來一系列的連鎖反應(yīng)。

三、增強(qiáng)大學(xué)學(xué)生干部職業(yè)幸福感的途徑

(一)確立正確的角色定位

高校學(xué)生干部只有牢固的樹立服務(wù)與前進(jìn)意識(shí)，才能真正的對(duì)自己的角色有正確的認(rèn)識(shí)。從客觀上來說學(xué)生干部界定的第一重角色——服務(wù)者，一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生干部應(yīng)該具備“奉獻(xiàn)校園，服務(wù)同學(xué)”的精神，并不斷地增強(qiáng)學(xué)生干部的服務(wù)宗旨，以“服務(wù)”為第一目的，避免產(chǎn)生“學(xué)生官”的想法。

當(dāng)學(xué)生干部有益于學(xué)習(xí)鍛煉各方面的能力，提高自己全方面的素質(zhì)，所以更應(yīng)該倍加珍惜這種機(jī)遇，致力于在各種活動(dòng)中不斷地學(xué)習(xí)與吸取經(jīng)驗(yàn)，使自身能力得到提升。

(二)建立完備的基礎(chǔ)設(shè)施并正確處理同伴關(guān)系

針對(duì)干部對(duì)于工作環(huán)境的需要，在學(xué)校提供的一定工作場(chǎng)地的基礎(chǔ)上，學(xué)生干部應(yīng)將工作場(chǎng)地進(jìn)行合理分配并劃分工作區(qū)域，工作材料也應(yīng)根據(jù)年份、性質(zhì)等進(jìn)行劃分。在滿足日常工作需求時(shí)，也能應(yīng)對(duì)高峰期工作。同伴是在進(jìn)行學(xué)生工作時(shí)，學(xué)生干部的合作伙伴和傾訴對(duì)象，根據(jù)不同的學(xué)生干部的心理需要，適時(shí)把握情感交流的方式和內(nèi)容，以滿足其不同的需求，讓整個(gè)工作過程都能在一種默契愉快的氛圍中進(jìn)行。重視學(xué)生與學(xué)生干部之間、學(xué)生干部與老師之間、學(xué)生干部相互之間的理解和支持，培養(yǎng)歸屬感和集體感，建立有效率能配合的同伴關(guān)系。在工作時(shí)甚至私下里，能夠及時(shí)了解并幫助同伴解決思想上的問題，使其能發(fā)揮出最大潛能。

(三)提升情緒調(diào)節(jié)能力與工作能力

正如此前所強(qiáng)調(diào)的學(xué)生干部的自身的心理素質(zhì)，在工作中難免會(huì)有不如意的地方，若我們的學(xué)生干部在面對(duì)負(fù)面情緒的時(shí)候都選擇這樣的消極態(tài)度，又何談幸福感呢？針對(duì)這一點(diǎn)，我們的干部們應(yīng)該做到的是樹立積極的個(gè)人認(rèn)知和良好的情緒調(diào)節(jié)能力，在面對(duì)負(fù)面情緒時(shí)，尋找積極的方法進(jìn)行疏解，進(jìn)行自我鼓勵(lì)和自我肯定，只有具備了良好的心理素質(zhì)，才能在今后的工作中提升自己的能力，減少外界因素的干擾。同時(shí)，還應(yīng)不斷的在工作中進(jìn)行自我總結(jié)，不斷提升自己的工作能力和協(xié)調(diào)能力，在遇到困難時(shí)能憑借突出的個(gè)人素質(zhì)和良好的情緒調(diào)節(jié)進(jìn)行解決。

(四)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的感情投資與心理輔導(dǎo)

針對(duì)學(xué)生干部的滿足感缺失，老師們應(yīng)當(dāng)做的是提高對(duì)干部的表揚(yáng)與肯定的次數(shù)，老師作為學(xué)生干部的直接聯(lián)系人，在學(xué)生干部的工作生涯中扮演著指導(dǎo)與培養(yǎng)的重要角色，我們的學(xué)生干部在工作中如果能得到應(yīng)有的鼓勵(lì)與認(rèn)可，那么這種成就感與自豪感自然就會(huì)轉(zhuǎn)化為職業(yè)幸福感了，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)有時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比批評(píng)效果更好，得到認(rèn)可后，學(xué)生干部自然會(huì)以更積極飽滿的熱情去對(duì)待工作，也會(huì)以更積極的視角審視自己，職業(yè)幸福感也就自然而然的得到了提升。

四、結(jié)語

此次調(diào)查讓我們對(duì)當(dāng)下大學(xué)學(xué)生干部的幸福指數(shù)有了新的認(rèn)識(shí)，根據(jù)我們的數(shù)據(jù)和分析可看出，當(dāng)下大學(xué)學(xué)生干部的幸福指數(shù)并不算高，這一結(jié)果受到了工作環(huán)境、工作伙伴、學(xué)校設(shè)備等多重因素的影響，與學(xué)生干部的個(gè)人心理素質(zhì)也有著密不可分的聯(lián)系。作為新時(shí)代的大學(xué)生，更作為學(xué)生干部，對(duì)外界不利因素的承受能力是我們應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，我們應(yīng)該把每一次的困難都當(dāng)做走向優(yōu)秀階梯的踏板，勤懇踏實(shí)的做好每一件事情，而不是無目標(biāo)無方向的原地打轉(zhuǎn)或只是“看起來很努力”；同時(shí)，學(xué)校提供更好的基礎(chǔ)設(shè)施和加強(qiáng)干部文化建設(shè)也是提升學(xué)生干部幸福感的有效途徑，在努力將學(xué)生干部培養(yǎng)成有凝聚力的大團(tuán)體的同時(shí)也不忽視對(duì)個(gè)人的成長的關(guān)注，及時(shí)給予鼓勵(lì)和支持，及時(shí)關(guān)注學(xué)生干部的思想波動(dòng)，相信在大家的共同努力下，學(xué)生干部幸福指數(shù)的提高并不是難事。