基于聚類方法的眾媒時代下大學生校園電商創業行為分析

高飛，杜旭陽

（盤錦職業技術學院，遼寧盤錦 124000）

校園電商從商業運作模式來看類似于一般電商，均是通過網絡進行商品、服務或信息的交換。但與一般電商相比，校園電商除了具有跨時空、數字化、公開、透明等一般特征外，還擁有網絡環境良好、服務環境封閉、支付體系安全、物流配送方便、信用機制良好等特點。眾媒時代，就是一個大眾參與的媒體時代。眾媒時代，每個人都是媒體，人們獲取信息的方式早已突破傳統的媒體形態，手機、社交網站、公眾號、自媒體、彈幕、短視頻等新媒體形式不斷刷新和重塑人們的認知。眾媒時代為校園電商提供了土壤和肥料，由于每個人都可能成為“媒體”，大學生不僅局限于傳統的電商購物平臺，微信電商、達人電商、微博電商等新的電商業態層出不窮。

1 大學生校園電商創業現狀

1.1 大學生校園電商創業意愿高漲

中國人民大學發布的《2017年中國大學生創業報告》顯示，中國大學生的創業意愿持續高漲，近9成大學生考慮過創業，其中26.0%的大學生有強烈或較強的創業意愿，大學生創業主要聚焦電商和服務領域。

該文通過問卷星回收的200份針對大學生創業的調查問卷顯示，78.5%的大學生認為校園電商有利潤前景，90.0%的大學生認為校園電商創業可行。53.0%的大學生正在或已經開始創業，35.0%的大學生未付諸行動但有創業打算。

1.2 大學生校園電商創業政策增多

國家關于大學生創業政策逐步增多，如稅收優惠、擔保貸款和貼息、創業服務培訓等，地方政府提供落戶、貸款、信息平臺、知識產權等支持，地各高校也紛紛建設創業孵化項目，對創業學生實行的持續幫扶、全程指導、一站式服務。

1.3 大學生校園電商創業形式多樣

1.3.1 產品多樣化

根據發布的網絡調查結果顯示：實體類（如網店銷售商品）占27.0%，服務類（通過網上提高各種服務來獲取利潤）占58.0%，開發類（新型網上創意點子）占14.0%，其他類占1.0%；相對傳統的銷售實體類商品來說，現如今大學生校園電商創業更傾向于通過網上提供各種服務來獲取利潤，例如沖印、代買、代送、創意點子等。

1.3.2 形式多樣化

根據發布的網絡調查結果顯示：擬借助于淘寶網之類平臺開展創業的僅占43.0%，申請個人空間進行創業的占31.5%，利用微信等媒介宣傳推介的占25.5%，其他方式占0.0%；大學生在創業過程中越來越強調以個人名義、個性化和特色。

2 大學生校園電商創業影響因素

2.1 創業資金

大學生創業者的資金渠道來源少，大學生往往希望自己的創業夢想被社會風投資金相中，但事實上獲批支持的只是少數，《2017年中國大學生創業報告》調查顯示大學生校園電商創業資金的來源近七成需要自籌。由于缺乏啟動資金，很多好的創意淪為空想，由于缺乏后續投入資金，很多好的創業行為被迫中止。

2.2 經營團隊

校園電商創業團隊的規模雖然比不上其他創業方式，但對團隊成員的知識、創新和服務能流利要求極高。需要技術、營銷、客服、物流、財務等不同知識背景的人員共同構成，憑一己之力發起組織，很難構建，這也是很多大學生表示創業力不從心的原因。

2.3 經營定位

對目標市場和客戶群定位不準，是很多大學生校園電商創業失敗的重要原因，很多大學生在店鋪定位上從眾、趕潮流，對于銷售給誰、銷售什么、如何銷售缺乏清醒的規劃和分析，導致店鋪缺少競爭優勢，很難從競爭激烈的市場中脫穎而出。

2.4 時間精力

校園電商創業雖無太多資金投入，但是需要投入大量的時間和精力，大學生在校期間除了要完成學業，還需要參加各類社團、活動及競賽，如何處理好創業與學習之間的矛盾，成為大學生校園電商創業的巨大障礙。

3 大學生校園電商創業類型分析

通過對200份被調查大學數據的聚類分析，將200份樣本分成了三類，經對調查指標的分析得出大學生校園電商創業分成生存賺錢型、冷靜創新型和盲目跟風型三類（如圖1所示）。

圖1 每個聚類中的案例數統計

3.1 生存賺錢型

這類大學生創業者對未來沒有明確的規劃，有的是經濟條件所迫，有的是就喜歡創業、喜歡自己做主的感覺，創業項目也基本是小打小鬧，他們沒有什么明確的目標。就是喜歡創業，喜歡做老板的感覺。他們一般不計較自己能做什么、會做什么、擅長做什么。可能今天在做著這樣一件事，明天又在做著那樣一件事，他們做的事情之間可以完全不相干。

3.2 冷靜創新型

這類大學生創業者大多出于個人興趣或專業方向，或擁有可變現的資源，或自身擁有技術，他們不打無準備之仗，大多經過面對面或者網絡創業培訓，能夠緊跟創業市場的步伐，不斷變換，一般成功率會很高。

3.3 盲目跟風型

這類創業者一般極為自信，覺得自己一定能夠成功，通常行動力極強，做事沖動，這類創業者很容易失敗或半途而廢，即使失敗了也不太在意后果。

4 大學生校園電商創業建議

4.1 做好謀劃

創業是一項龐大的工程，涉及財務、物流、營銷、網絡等諸多方面，因此大學生在創業前，一定要做好規劃，根據自己的實際情況選擇合適的創業項目，制訂全面系統的、可執行的、切實有效的經營策略和實施方案。只有這樣才能在激烈的市場競爭中找準切入點和立足點、站穩腳跟、生存下來、謀取利益、發展壯大。

4.2 善用資源

政府和院校有很多鼓勵大學生創業的鼓勵和支持政策，創業時一定要注意擅用這些政策，可大大減少創業初期的成本，減少經營阻力，降低創業風險。

4.3 打造團隊

大學生大多都是在學習這條道路上循規蹈矩地走了十多年，自己的社會經驗十分不足，缺乏團隊管理額能力，尤其是在創業初期，常會遇到選人難、用人難的問題，不解決人這個因素，整個創業活動將很難開展和維持。值得欣慰的是，根據調查顯示，現今大學生電商創業已將團隊列為創業需首要考慮的要素之一。

4.4 謹慎決策

創業的過程幾乎每一步都在做出決策，一個決策失誤可能導致失去客戶，一次優柔寡斷可能失去商業機會。因此謹慎是必不可少的，決策的膽識和魄力一定是要建立深思熟慮的基礎之上，既要選擇風險小又要兼顧利益最大化。

4.5 用心經營

如果說良好的開端是成功的一半，那么用心經營就是另外一半。在如今電商橫行的時代，大學生校園電商創業需面臨很多強大的競爭對手，如何在競爭中生存發展下去，就需要創業團隊打造特色，可以考慮從差異化營銷、個性化服務、精細化管理這幾個方面下功夫，為客戶提供優質的服務體驗，逐步獲得客戶信任，建立良好的賣家信譽和口碑。否則，就會出現創業初期激情滿滿，但經過一段時間的無人問津后就半途而廢的情況。

優質的網絡環境、豐富的平臺資源、優惠的鼓勵政策等給大學生營造了良好的校園電商創業環境，但是通過調查和分析顯示，大學生校園電商創業還存在著經驗不夠、團隊不強、資金不足等一系列問題，大學生創業應立足于自身情況，結合自己的可變現資源和技術條件，謹慎選擇創業方向，合理籌劃創業方案，細致經營創業項目，做冷靜創新型創業者。