基于電子商務的機加工項目市場調查研究

摘?要：隨著“互聯網+”戰略和中國制造2025計劃的不斷推進，電子商務和傳統機加工業的融合發展不斷深入，如何進一步利用電子商務平臺推動機加工行業的發展成為行業和社會熱議的話題。本文結合大學生創新創業團隊項目的具體實際出發，從項目概述、項目市場調查、項目可行性分析、項目運營實施方案、預期成果等方面進行了全面的分析。

關鍵詞：電子商務;機加工項目;市場調查研究;中小型工藝品

一、基于電子商務的機加工項目概述

機加工行業作為傳統機械制造業的一個重要分支，其發展順應了工業發展和居民消費多樣化發展的需求，隨著經濟全球一體化和中國智能制造的不斷深入，行業和企業對機加工技術也提出了新的要求。新時代，在我國機加工業的發展中，機遇和挑戰并存。尤其是互聯網時代，電子商務加速發展，機加工行業不能再故步自封，滿足于既有生產模式和銷售模式的現狀，而應該主動出擊，加強同電子商務的融合，利用電商優勢進行線上宣傳推廣、開展營銷活動，以達到使產值變現的目的。我國是一個制造大國，李克強總理在2016年5月4日的國務院常務會議上提到，“互聯網+”是對“中國制造2025”的重要支撐，要推動制造業與互聯網的融合發展，從國家層面，為機加工業的進一步發展指明了方向。

傳統的機加工行業主要通過大批量生產進行分銷和盈利，在我國工業蓬勃發展的大背景下具有廣泛的市場，在產品質量有所保障的情況下基本上沒有太多的市場風險。然而，在供給側結構性改革、科技進步、質量意識等多方面因素的影響下，供需方出現了信息失真的狀況，市場變得有廣度而沒有深度，這容易使機加工企業的發展陷入困境。因此，基于電子商務的機加工模式應運而生，本項目旨在從電子商務的角度，在不放棄傳統模式的前提下，結合個性化的電商零售渠道，實現多品種、小批量的生產模式，滿足個性化的市場需求，開展基于電商平臺的個性化定制和生產模式，進而深入挖掘和拓展機加工市場，為生產制造企業的發展提供更多空間、方向和轉型發展的機會。

目前我國電子商務發展的趨勢主要體現在移動化、平臺化、云服務、大數據、精準化營銷、個性化服務等方面，電子商務為實現傳統產業朝著現代化方向發展的探索提供了一種可能性。互聯網高速發展的今天，人們在技術上更要追求精益求精，將互聯網與機加工相結合成為一種行業發展的趨勢。國務院《關于深化制造業與互聯網融合發展的指導意見》的文件中，明確指出“推動制造業與互聯網融合，有利于形成疊加效應、聚合效應、倍增效應，加快新舊發展動能和生產體系轉換。”號召各企業加速將制造業同互聯網相結合。國務院《中國制造2025》文件中也指出“加快推動新一代信息技術與制造技術融合發展，把智能制造作為兩化深度融合的主攻方向;著力發展智能裝備和智能產品，推進生產過程智能化，培育新型生產方式，全面提升企業研發、生產、管理和服務的智能化水平。”與此同時，也指出，“加強中小微企業綜合服務體系建設，完善中小微企業公共服務平臺網絡，建立信息互聯互通機制，為中小微企業提供創業、創新、融資、咨詢、培訓、人才等專業化服務。”

基于電子商務的機加工項目是機加工與電子商務相結合，利用電商平臺尋找市場、獲得訂單、完善制造工藝、完成銷售、獲得市場并占領市場的項目。本項目是在響應國家支持大學生創新創業的政策和“互聯網+”發展戰略背景下，借助于湖北省第十二屆“挑戰杯”大學生課外學術科技作品競賽的東風應運而生的，本項目團隊成員為有志于創業的在校大學生，學生的專業既有電商專業還有其他工科專業，文理交融，優勢互補。本項目立足于大學校園，利用國家鼓勵和支持大學生創新創業的政策優勢，專注于中小型機加工工藝性產品的研發、設計、制造、行業培訓以及基于電子商務的機加工中小型工藝品銷售，并在后期結合內容營銷的方式，為產品注入品牌價值。

二、項目市場調查

當前，各類電商平臺充斥著各種各樣的機加工工藝品。某些店家的產品用料普通，以低成本搭配低單位盈利的方式爭取薄利多銷，表面上是獲得了大量市場，實質則通過價格優勢，將耐用品作為消耗品來進行銷售，以期達到預期的市場銷售目標，這不僅不利于市場健康發展，也還間接損害了同行的積極性。而機加工廠商作為源頭企業，運用傳統的訂單銷售模式，不僅了解客戶的真正需求，對產品的售后也無法做到實時把控。此時，使電子商務和機加工行業兩者結合，形成相互補充、揚長避短的合力，成為迫在眉睫的必然選擇。

基于電子商務的機加工項目創新創業團隊深入高校、社區、中小型機加工企業進行了廣泛而又深入的市場調研，項目的市場和創新點包括：以鑰匙扣（火車頭形、飛機形等）、金屬相框、金屬收納盒、小型企業展板、木質陀螺、五金小零件等中小型工藝品為主打產品;可以為企業提供在中小型工藝制作技術上的有償指導服務和設備調試維修服務;錄制機加工技術教學課程，將網課放在網絡上進行宣傳和銷售;采取拉式生產方式，根據指令進行生產，確保生產量，以免造成為了滿足交貨的需求而保持高水平庫存產生浪費，減少庫存積壓，盡量實現零庫存;運用快速反應（QR）的供應鏈管理方法，將電商與機加工相結合，利用EDI等信息技術進行確定產品銷售信息、連續補充商品，提高客戶服務水平;采取智能工廠的管理模式，利用各種現代化的技術，實現工廠的辦公、管理及生產自動化，達到加強及規范企業管理、減少工作失誤、堵塞各種漏洞、提高工作效率、進行安全生產、提供決策參考、加強外界聯系、拓寬國際市場的目的;運用了射頻辨認技術即RFID（Radio?Frequency?Identification）、條形碼和二維碼技術，辨認并讀取相關數據（包括客戶要求、圖紙、技術參數等）;可實現定制化生產，整合國內外的資源。

三、項目可行性分析

從SWOT分析法來看，本項目優勢在于：有穩定的客流量，包括校園師生、社區居民等。

進行多品種小批量生產，可有效降低庫存量;有外部企業的支持，拓寬了宣傳銷售渠道;支付方式多樣化，包括支付寶、微信、校園卡等。機遇表現在校內市場廣闊，中小型工藝品符合大學生的購物需求;國家創業政策利好：支持大學生創業，支持機加工行業;互聯網發展迅速，借助電商模式運營前景廣闊。根據馬斯洛需求層次理論，以學生創新創業團隊的校園紀念品——火車形鑰匙扣機加工項目為例，本項目的安全需求表現在制作原材料是小鐵錠，已經打磨完成，不會出現鋒利的接口，避免劃傷。在歸屬需求上鑰匙扣造型美觀，對于即將畢業的大學生來說，校園的紀念品最為珍貴。在尊重需求上，在本項目的運營中，團隊可以根據客戶的意愿幫忙設計，或是讓客戶自行參與產品的制作，既加強了客戶的參與度，又體現了本項目的個性化特征。從自我實現角度而言，與各高校進行了合作，產生了品牌效應。

四、項目運營實施方案

在產品宣傳推廣渠道上運用微信公眾號、小程序、小視頻直播軟件（微視、抖音、快手等）、H5等方式進行推廣。在內容運營上，在各類社交平臺上發布產品推文，提升產品知名度;在活動運營方面，通過在線上多做優惠活動吸引客戶，如滿減活動、贈品附送、抽獎等，同時客戶也可以參與產品制作，增強客戶體驗感。

在產品銷售渠道上采用線上線下相結合的方式，主要依靠微店模式運營，通過管理整個微店商城，搭建客戶與商家之間新的生產銷售關系鏈，以此來幫助商家及合作企業在線交易平臺量，同時也幫助各大商戶快速鏈接互聯網，從而更好地實現線上線下融合，提升項目產品轉化率。在前期，從校園出發，以創新創業工作室等現有專業資源進行小批量的機加工成品生產，通過熟人社交和校園媒體建立宣傳態勢，將校園師生視為主要消費群體，產銷校園紀念品、個性裝飾物、生活用品等中小型工藝品，注重硬核技術和內容輸出，以創意博取關注度，為項目的后續發展鋪墊。加強客戶參與度，引導客戶通過項目工作室的設備自行制作心儀的產品，有效增加用戶粘性。在中期，構建成熟的機加工產品電商交易平臺，通過之前建立的校園影響力，逐步擴張自身業務范圍，在原有的產品基礎上將受眾群體推廣到更多高校以及部分中小企業，利用現有資源與各高校和中小企業建立合作關系，實現互利共贏。在遠期，進一步整合現有資源，聯絡并推動本地區大型機加工企業與項目電商平臺的合作，實現從滿足個人需求到滿足全方位個性化定制化產品需求的過渡。

五、預期成果

在初期，項目團隊會根據自身實際，從資金、經驗、人脈等方面進行團隊運行能力評估。確立以大學校園師生為主要目標人群為銷售中心，在創新創業工作室完成產品的設計和制作，以成熟的電商運營服務滿足高校消費者對中小型工藝品的需求，使大部分師生快速了解本項目的具體內容，通過內容輸出增加用戶粘性，形成自己的品牌。同時通過一系列活動進行推廣，增加目標客戶。前期的主要目標是加強推廣，為團隊以后的運營打下堅實基礎。在中期，運用短期運營的成效，整理分析現有客戶資源，確定下一步的運營方向，開始向周邊居民小區推廣項目產品，同時嘗試與相關企業進行深度合作，提升項目品質，擁有能夠和售前客服系統無縫對接的生產線，對客戶的需求做到快速反應。在遠期，當項目運營已經相對穩定時，努力使項目成為中小型機加工行業和電商平臺對接的平臺，通過進一步的市場調查研究，將生產資源合理分配到不同的需求配置中，提高市場占有率。

六、結語

在信息化高速發展的時代，電商平臺帶動傳統加工行業進步并非朝夕之功。基于電子商務的機加工項目團隊將進一步適應社會和時代發展的需要，加強自身創新意識和創業能力的培養，將機加工行業生產和電子商務運營方式更加緊密地結合在一起，為我國“互聯網+”戰略的實施和中國制造2025計劃的推進貢獻力量。

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作者簡介：肖凱（1984-?），男，碩士，武漢鐵路職業技術學院講師