論微信公眾號在高校思政課教學中的應用

柯健

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論微信公眾號在高校思政課教學中的應用

柯健

（廣東警官學院 馬克思主義學院，廣東 廣州 510230）

近年來，越來越多的教師將微信公眾號引入高校思想政治理論課教學實踐，并大力發(fā)掘、發(fā)揮其作用，總體上是成功的，但在“內(nèi)容為王”的時代，面對眾多App和公眾號，教師的個人微信公眾號很難在內(nèi)容和形式上略勝一籌，總體競爭力不強，難以獲得大學生的真心喜愛。將微信公眾號引入高校思想政治理論課教學，只有共建、共享、共商、共創(chuàng)，才能增強其競爭力。

微信公眾號；高等院校；思想政治理論課

當前，高校思想政治理論課（以下簡稱思政課）的教學方式和教學方法不斷推陳出新，教學效果不斷改善，但仍存在不少問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，一些高校思政課教師順應時代潮流，申請開通了輔助和服務教學的微信公眾號。如何在教學中充分發(fā)揮微信公眾號這一新媒介的作用并做到趨利避害，是目前急待探討的課題之一。

一、將微信公眾號引入高校思政課教學的意義

近年來，微信作為一款即時通信工具逐漸發(fā)展為一個國民應用，成為數(shù)字社會常用的溝通和信息傳播手段，營造了“去中心化、碎片化”的生態(tài)系統(tǒng)。除了即時聊天、朋友圈和在線支付，微信廣為人知的功能就是公眾號了。微信公眾平臺目前有訂閱號、服務號、企業(yè)號三種形態(tài)，人們常說的微信公眾號，多數(shù)都屬于訂閱號。越來越多的教師在高校思政課教學實踐中引入微信公眾號并大力發(fā)掘、發(fā)揮其作用，總體上是成功的。將微信公眾號引入高校思政課教學的意義，至少反映在以下幾個方面：

一是有助于搭建課程教學和實踐教學的橋梁。微信公眾號的基本屬性是“內(nèi)容+鏈接”，它實現(xiàn)了文字、圖片、視頻、音頻、動圖、表情圖、縮略圖的完美融合[1]。思政課教師將其化為己用，通過微信公眾號展示學生的理論學習和社會實踐成果，能夠極大地激發(fā)大學生的自主意識和創(chuàng)新熱情。例如，在“概論”課實踐教學中，為了充分調(diào)動學生的積極性，提高教學效果，教師可引導學生組建團隊，或考察校外的某一場所，或調(diào)研分析某個實際問題，并以微視頻的方式記錄團隊活動過程，然后，各團隊將剪輯制作好的視頻擇優(yōu)發(fā)布在微信公眾號上，并對作品進行打分評獎。再如，在“原理”課實踐教學中，教師可根據(jù)當下年輕人使用手機的偏好，要求學生在熟悉、掌握馬克思主義基本原理的基礎上，設計制作一組傳播馬克思主義的表情包，并附上設計理念和使用說明，以激勵他們潛心鉆研馬克思主義基本原理的熱情。

二是有助于將教學延伸到課外。借助微信公眾號，可以極大地延伸課堂。大學生許多在課堂上不方便表達或沒機會表達的觀點，都可以在微信公眾號平臺暢快地表達。同時，微信公眾號的功能不同于微信群和微信好友，訂閱者不能通過公眾號平臺進入他人的“個人空間”，這無疑能使學生消除顧慮，積極在公眾號平臺發(fā)表意見。

三是有助于彰顯師生間、學生間的思想碰撞。微信公眾號具有即時通信功能，便于師生線上快捷交流。教師可借助微信公眾號的“寫留言”功能，鼓勵學生以跟帖方式對自己發(fā)布的重要時政推文進行分析、評論，做到學以致用，也可鼓勵學生把課堂所學理論知識同日常生活中的所見所聞、所思所想結(jié)合起來，及時寫下真實感受，經(jīng)遴選后在微信公眾號上發(fā)布。如此，不僅能讓所有參與者實現(xiàn)思想交流，還能讓教師及時了解大學生的關(guān)注點、興趣點，以便在教學中作出相應的調(diào)整或改進。

四是有助于拓展獲取大學生意見的渠道。教師可利用微信公眾號的“投票”功能不定期開展投票活動，有效促進教學民主化，如對前一階段的教學質(zhì)量與教學效果進行摸底評價，了解學生對某一專題活動的意見，等等。

五是有助于教師持續(xù)影響所教過的每一屆學生，甚至可以長期跟蹤他們的成長情況，掌握他們的思想動態(tài)，從而解決以往課程結(jié)束后教師對學生的影響力隨即消退的問題。

二、目前存在的問題及其原因

（一）教師層面

一般而言，用于教學的微信公眾號，強烈體現(xiàn)著教師的個人意志與個人風格，個人色彩濃重。教師申請設立的微信公眾號，賬號主體一般是個人，這就決定了它的日常管理一般由教師個人負責，可能令教師不堪重負。教師在公眾號平臺發(fā)布信息，無論是信息發(fā)布前的編輯、制作，還是發(fā)布后與學生在線上進行互動交流，都會占用大量課余時間。筆者的體驗是，不算撰文的時間，制作一期簡單的公眾號推文至少也要花費兩三個小時。更重要的是，在微信公眾號平臺上發(fā)布的信息只能保留5天，并且只能處理48小時內(nèi)的交流信息，這就要求教師要頻繁登陸公眾號以查看處理動態(tài)信息。此外，微信公眾號的吸引力，與教師在文字、圖像、音頻、視頻等方面的能力水平密切相關(guān)，這些能力對于許多思政課教師而言都是不小的技術(shù)障礙。在現(xiàn)實中，因為一些教師的推文制作水平較低，導致他們在微信公眾號發(fā)布的信息版面格式不規(guī)范、表達方式呆板，且更新速度慢，從而造成大學生的認可度不高，明顯表現(xiàn)是閱讀率和回復率較低。

（二）學生層面

在實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)一個奇怪的“3/4”現(xiàn)象：教師辛辛苦苦制作的推文，其閱讀率往往不到關(guān)注該公眾號的學生數(shù)的四分之一。很多學生雖已關(guān)注公眾號，但很少閱讀推文。究其原因，主要是大學生手機里安裝的App和關(guān)注的微信訂閱號名目繁多，極大地分散了他們的注意力。這些商業(yè)特征顯著的App和公眾號涵蓋吃喝玩樂的方方面面，最能吸引年輕的大學生。筆者針對在校大學生進行的問卷調(diào)查結(jié)果表明，關(guān)注1~5個微信公眾號的只占1%，關(guān)注6~10個微信公眾號的占17%，而關(guān)注的微信公眾號超過10個的則占82%，這就決定了很多大學生在有限的課外時間里只要使用手機，很容易就陷入“亂花漸欲迷人眼”的狀態(tài)，很難只對教師的微信公眾號情有獨鐘。這一現(xiàn)象在另一關(guān)聯(lián)問題的調(diào)查中也得到了某種程度的印證。在追問“你關(guān)注了一些公眾號，但并不去閱讀其推文的原因”時，23%的學生認為是“關(guān)注公眾號太多，顧此失彼”，選擇“沒興趣閱讀，對內(nèi)容不抱期待”“只看一眼推文標題就大致知道什么內(nèi)容，無須點開閱讀”的各占20%，選擇“習慣看微信聊天和朋友圈，往往忘記了公眾號”“沒時間閱讀”的各占13%，選擇“其他原因”的占10%。此外，微信官方把所有公眾號（訂閱號）折疊進一級用戶界面，也是造成“3/4”現(xiàn)象的一個原因。

筆者還從以下幾個方面調(diào)查了大學生閱讀微信公眾號推文的習慣：

一是閱讀推文的時間。對于“閱讀公眾號的時間段”，雖然45%的學生的回答是“說不準，沒規(guī)律”，但有幾個相對集中的時間段，其中選擇“21:00―23:00”的占18%，選擇“19:00―21:00”的占9%，選擇“12:00―14:00”的占8%。因此，為了提高閱讀率，教師最好選擇傍晚發(fā)布推文。另外，對于“每天閱讀各類公眾號的時間”，選擇“不超過30分鐘”的占39%，選擇“30~60分鐘”的占31%，另有26%的學生表示“說不準，看情況”。可見，大學生用在閱讀各類公眾號上的時間其實并不多，思政理論類公眾號只有依靠精品，才能被大學生在有限的手機閱讀時間內(nèi)引起關(guān)注。

二是對公眾號的忠誠度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，68%的大學生表示“有固定閱讀某個公眾號推文的習慣”。這說明，一個公眾號只要辦得好、有思想內(nèi)涵，就一定會有足夠數(shù)量的關(guān)注者。實踐也表明，教師個人公眾號推文閱讀量的顯著增大，主要是靠閱讀后產(chǎn)生共鳴和認同的學生的轉(zhuǎn)發(fā)而產(chǎn)生規(guī)模效應。

三是青睞的媒體形式。關(guān)于大學生青睞的推文媒體形式的調(diào)查結(jié)果顯示，選擇“文字+圖片”的占41%，選擇“文字+圖片+視頻”的占23%，選擇“文字+圖片+音頻+視頻”的占23%，選擇“文字+圖片+音頻”占11%，選擇“純圖片”的1%，沒有人選擇“純文字”“純視頻”“文字+視頻”。這就提醒教師，推文宜采用簡約型的“文字+圖片”組合，是否嵌入音視頻應視具體情況而定。

四是推文的來源。關(guān)于對推文來源的期待，41%的學生認為“原創(chuàng)作品與轉(zhuǎn)載精品各占一半”為好，31%的學生選擇的是“沒啥要求，只要是老師出品就好”，21%的學生選擇的是“原創(chuàng)佳文”。從中不難看出，大學生并不苛求教師的推文完全自創(chuàng)，只要是精品就行。

五是推文的內(nèi)容分類。經(jīng)過調(diào)查得知，學生對不同類別推文的需求，“學習經(jīng)驗類”占19%，“生活感悟類”占15%，“時政分析類”占21%，“社會事件評論類”占19%，“影視書網(wǎng)作品觀感類”占13%，“通知公告類”占4%，“互動活動類”占6%，“大眾投票類”占4%。各選項差別不大，說明大學生對推文的內(nèi)容需求比較多元化，也側(cè)面反映出他們并不希望教師的微信公眾號淪為通知公告發(fā)布工具或民意測驗工具。

六是推文的字數(shù)。對于“公眾號推文的字數(shù)多少才比較合適您的閱讀習慣”這一問題，54%的學生表示“無所謂長短”，選擇“500~1000字”的占20%，選擇“1000~1500字”的占14%，而選擇“不超過500字”“2000~3000字”“3000字以上”的分別只占3%、6%和2%。可見，教師無須過多考慮推文的字數(shù)。

七是推文的外層視覺系統(tǒng)要素。學生在回答“促使你閱讀已關(guān)注的公眾號的因素”這一問題時，選擇“標題吸引人”的占28%，選擇“封面摘要文字介紹”的占24%，選擇“有文必讀”的占17%，選擇“封面圖片吸引人”的占12%，選擇“玩微信時公眾號推文的紅點提示出現(xiàn)了，順手點擊”的占11%，選擇“其他原因”的占7%。可見，為了吸引大學生，推文要力求在外層視覺上具有活潑新穎性。

此外，教學微信公眾號用戶的流失率會隨著課程的結(jié)束而明顯升高，究其原因，一是公眾號本身具有“可自由進出”的特征，二是部分學生存在實用主義心理。降低思政課教師公眾號用戶的流失率，對于保障大學生在校期間思想政治教育的延續(xù)性、連貫性是非常必要的，也有利于教師在學生畢業(yè)后的一段時間內(nèi)對他們進行方向引導和精神激勵，甚至對他們的思想動態(tài)進行把控和追蹤。公眾號用戶的大量流失，不但導致教師精心制作的推文難以發(fā)揮應有作用，還會嚴重影響教師的積極性和自信心。

綜上，目前思政課教師個人微信公眾號的總體競爭力不強，很多時候并不能獲得大學生的真心喜愛。

三、優(yōu)化思政課微信公眾號應用的對策

第一，教師要了解、掌握自媒體的傳播規(guī)律和特點。教學用微信公眾號是課堂教學的輔助和延伸，教師應力求營造溫馨、親和的氛圍，將其塑造成“思想之家”“心靈港灣”。只有感情留人同內(nèi)容留人相結(jié)合，才能憑借人性的溫暖、洞見的力量，去感召、吸納學生。教師不能因為推文的閱讀量、點贊量增加就沾沾自喜，還要明白許多看不到的隱性信息需要自己深究細查。另外，針對公眾號折疊進一級用戶界面不容易引起學生注意的實際，在每門思政課的教學周期內(nèi)，教師可建議或要求學生將該課程的微信公眾號置頂。為解決課程結(jié)束后用戶流失率高的問題，教師應樹立精品意識，增強推文的趣味性、觀賞性、思想性、時效性，用內(nèi)容和質(zhì)量吸引學生。

第二，教師必須博聞強識，掌握推文的制作與發(fā)布技巧。思政課與國內(nèi)外的形勢等現(xiàn)實問題聯(lián)系緊密，其理論觀點與黨和國家的方針政策交相映輝。大學生每天都會主動關(guān)注或被動接觸大量實時動態(tài)信息，并下意識地把這些信息和所學知識進行聯(lián)系和比照。因此，教師應養(yǎng)成每天瀏覽網(wǎng)絡新聞的習慣，并及時下載相關(guān)資料，作為課堂教學和公眾號推文的素材。在推文內(nèi)容的選擇上，教師應充分考慮大學生獵奇求新的心理，如有選擇地發(fā)布有關(guān)公眾熱門議題的推文等。此外，推文的標題應在與內(nèi)容一致的前提下，力求具有親和力和吸引力。

第三，教師的推文應由轉(zhuǎn)發(fā)為主逐漸變化為原創(chuàng)為主。公眾號推文的來源主要有三個渠道，分別是教師的原創(chuàng)作品、學生的原創(chuàng)作品和網(wǎng)絡上的精品文章。教師應大力鼓勵學生撰稿，讓教學用公眾號充分反映學生的心聲。同時，教師要注意提高推文的撰寫和制作能力，用自己的原創(chuàng)作品去影響學生。實際上，相對于轉(zhuǎn)載他人的作品，學生更青睞教師的見解和情感抒發(fā)。此外，網(wǎng)絡上教師的角色要與課堂上有所區(qū)別，以便與學生拉近距離。比如，教師在網(wǎng)絡上不妨使用“××君”之類的昵稱。

第四，教師在主動運用微信公眾號輔助教學時要注意量力而行。微信公眾號的后臺管理和維護確實要占用大量時間，所以教師在微信公眾號上發(fā)文的頻率不必過于密集。公眾號的日常維護和管理，教師可以邀請個別精通自媒體運營流程和技術(shù)的學生骨干給予協(xié)助，也可以考慮在教研室內(nèi)部組建公眾號管理團隊，變單兵作戰(zhàn)為團隊作戰(zhàn)、共同管理。另外，針對公眾號對新信息的保留時間有限制這一問題，教師可與學生約定在某個時間段（如周末）集中互動。

自媒體時代的高校思想政治教育環(huán)境已經(jīng)演變成現(xiàn)實校園、社會環(huán)境和自媒體空間“三位一體”密切聯(lián)系的新環(huán)境。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上一針見血地指出，“思想政治理論課要堅持在改進中加強，提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學生成長發(fā)展需求和期待”[2]。將微信公眾號應用于高校思政課教學實踐，便是對這一要求的積極回應。實踐證明，科學利用微信公眾號平臺可以幫助大學生建構(gòu)良好的認知模式，使之深入理解思想政治理論，在思維方式上變線性思維為非線性思維。借助服務教學的微信公眾號，教師幾乎可全天候地與學生交流互動，既有利于理論知識的傳播，也有利于培養(yǎng)大學生運用所學理論分析現(xiàn)實問題的能力。通過共建、共享、共商、共創(chuàng)，可以顯著提高思政課微信公眾號的吸引力。

[1] 黃永軒，微果醬團隊．公眾號思維[M]．廣州：廣東經(jīng)濟出版社，2017：10．

[2] 習近平在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)把思想政治工作貫穿教育教學全過程開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[EB/OL]．(2016-?12-08)[2018-07-02]．http://www.moe.gov.cn/?jyb_xwfb/s6052/moe_838/201612/t20161208_291306.html.

2018-07-05

2018 年度廣東省高等教育教學改革項目“微信公眾號在高校思想政治理論課教學中的應用與反思”；2015 年廣東高校省級重點平臺和重大科研項目之特色創(chuàng)新類項目（2015WTSCX079）

柯健（1979―），男，廣東茂名人，副教授，副研究員，高級人力資源管理師，博士。

G643.1

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1006–5261(2019)02–0148–04

〔責任編輯 張繼金〕