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座落在常州市新北區的環球恐龍城,是集主題公園、文化演藝、溫泉休閑、游憩型商業及動漫創意于一體的國家5A級旅游景區,占地3.2平方公里。目前,景區范圍內有中華恐龍園、迪諾水鎮、恐龍谷溫泉、恐龍城大劇場、迪諾精品酒店、維景國際大酒店、景尚主題酒店等多家市一級消防重點單位,連續多年實現安全“零事故”。
“景區區域范圍大,娛樂品種和特種設備設施多,人員密集,車輛流動量大,風險管控一直是集團公司的重中之重?!奔瘓F公司安委辦副主任周柯介紹說,環球恐龍城遵循“以人為本”和“安全、品質、智慧、高效”的理念,不斷加強安全管理體系建設和安全保障硬件設施建設,推行區域管控聯防聯治,打造旅游景區風險管控新格局,努力提升游客的安全感、獲得感和快樂感。
針對景區內各單位特點,公司大力整合力量資源,積極探索建立區域聯防聯治協作機制,努力提高風險防控能力。
建立聯動體系,增強工作合力。在集團公司安委會統一組織協調下,由新北區公安分局和城建局派駐的治安警務站、區公安交警警務站、城管中隊等單位及景區各單位安保部門聯合組成景區治安、消防、交通、環境、衛生綜合管理聯動機構,制定聯防實施方案,明確各成員單位工作職責及工作方法。
實行區域包干,落實主體責任。將景區分為恐龍園區、南庭區和迪諾東區、西區,各片區由相應的安全管理隊伍和專業監管執法力量負責,全天候監管區域內的水、電、氣、消防、治安等工作動態,一旦發現問題,及時溝通、協調解決、形成閉環。同時,在景區周邊的主干道交叉口設置固定執勤崗與巡邏隊伍,對交通安全實施動態管控。
匯聚力量,聯防聯治“全覆蓋”。由公安、城管等監管部門組成了一支40人的專業執法隊伍,加強區域內監管執法工作;由景區內各單位安全管理人員、安保力量210余人組成日常安全管理隊伍,實行互防互聯;由景區“公共秩序維護志愿者”等組成安全志愿者隊伍,共同維護景區安全秩序。今年7月份以來,集團公司綜治辦部署開展打擊非法商販專項行動,環球恐龍城加強聯動、周密安排,明確各部門各單位工作職責,共組織開展聯合整治突擊行動5次,查處違規售賣車輛8輛,對24人次進行法制教育。
加強區域安全防范離不開智能科技的支撐。景區加大安全投入,建立了“安全指揮中心”,整合優化各景點道路交通、消防控制、防暴指揮等信息化管理和電子監控功能,配備優良裝備,以智能化手段實行“網格化”管理,實時、宏觀掌控景區安全動態,及時調度指揮、迅速處置各類突發事件。
擦亮“千里眼”,監控無盲區?!鞍踩笓]中心”對接中華恐龍園和迪諾水鎮景區的近2000只監控探頭,24小時全天候對景區主要道路、車站、游客和相對集中區域實行全覆蓋監控。各監控點現場圖像在監控大屏上一覽無余,多角度、近距離實時掌握現場真實動態。
豎起“順風耳”,指令快及時?!鞍踩笓]中心”按景區人員分工、工作特點和場所要求,分別配備使用了公安警用電臺、轄區派出所輔警電臺和景區配置電臺?!叭_”相對獨立又相互呼應,人員各有分工又相互對接,只要景區內“有情況”,能做到“一呼百應”。
裝備“撐腰桿”,防控無憂患。景區安檢通道都配有安檢設備,在重要入口處設置了人臉識別儀器,提升一線安全防控和處置應對能力。另外,“安全指揮中心”還配備了微型消防站等各類滅火救援裝備、防爆反恐裝備和巡邏車輛,確保日常工作和應急之需。
環球恐龍城每年開展安全知識培訓和應急救援演練。今年安全月期間,組織景區各單位安全管理干部觀摩了“常州市旅游公共安全突發事件應急救援演練”,不斷提升各景區應急管理意識和防控救援水平。
“環球恐龍城建立完善了區域聯防工作機制,形成了‘千斤重擔大家挑’工作格局。同時,依托先進的安全指揮系統,針對不同時間節點、活動規模和游客數量等,將景區安全保衛等級分為一、二、三級,形成了‘1+N’應急體系,制定完善了各單位各類型專項應急預案,有效防范遏制各類安全風險,實現了區域范圍內安全與效益雙贏?!敝芸抡f。