高職院校頂崗實習(xí)規(guī)范化管理的研究與實踐

吳清海

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?頂崗實習(xí)是高職院校實踐教學(xué)的重要組成部分，是實現(xiàn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重要途徑。目前頂崗實習(xí)管理工作是一種主體多元、訴求多向、關(guān)系復(fù)雜的合作，頂崗實習(xí)普遍存在實效性不足的問題。通過校企共建實習(xí)管理模式，規(guī)范實習(xí)備案流程，系統(tǒng)設(shè)計實習(xí)方案，依托信息化管理手段進行全方位、立體式過程管理和多元化考核評價，能有效提高學(xué)生頂崗實習(xí)的質(zhì)量和高職院校的人才培養(yǎng)水平。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?頂崗實習(xí);管理模式;信息化管理;多元化考核

[中圖分類號] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）32-0126-02

頂崗實習(xí)是高職院校實踐教學(xué)的重要組成部分，是實現(xiàn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重要途徑。學(xué)生通過頂崗實習(xí)教學(xué)，能有效地提升職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能，從而促進學(xué)生全面發(fā)展，提高專業(yè)就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。但因參與學(xué)生頂崗實習(xí)管理工作是一種主體多元、訴求多向、關(guān)系復(fù)雜的合作，頂崗實習(xí)仍存在實效性不足的共性問題。開展高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)管理的研究目標(biāo)是通過研究如何對校企教學(xué)實施、學(xué)生管理、質(zhì)量監(jiān)控等進行規(guī)范化管理，嚴(yán)格把控好實習(xí)工作全過程，避免出現(xiàn)“放羊式管理”等問題，保障學(xué)生頂崗實習(xí)的質(zhì)量。

一、高職院校頂崗實習(xí)規(guī)范化管理的研究

廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院（以下簡稱“學(xué)院”）全日制在校生22000多名，是在校生規(guī)模最大的省屬高職院校，也是國家示范性骨干高職院校、國家優(yōu)級質(zhì)專科高等職業(yè)院校。經(jīng)過多年實習(xí)管理的探索，堅持以培養(yǎng)高技能應(yīng)用型專業(yè)人才為目標(biāo)，以頂崗實習(xí)規(guī)范化管理與實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控建設(shè)為研究的邏輯起點和實踐的依據(jù)，以全校64個專業(yè)為研究案例，提出要規(guī)范創(chuàng)新頂崗實習(xí)管理模式，決定構(gòu)建校、企雙向指導(dǎo)，規(guī)范實習(xí)備案流程，系統(tǒng)設(shè)計實習(xí)方案，依托信息化管理手段進行全方位、立體式過程管理和多元化考核評價。

（一）實行校企雙向指導(dǎo)，共建高效、規(guī)范的實習(xí)管理模式

頂崗實習(xí)是高職院校由校內(nèi)課堂教學(xué)在企業(yè)的延伸，頂崗實習(xí)的學(xué)生既是學(xué)校的學(xué)生，同時又是企業(yè)的員工，具有“兩重”身份，這就需要學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三者共同參與建立。在校級層面上：首先，設(shè)立學(xué)生頂崗實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管教學(xué)校長、各二級學(xué)院、相關(guān)職能部門和企業(yè)負責(zé)人共同組成。頂崗實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對學(xué)生實習(xí)工作進行整體統(tǒng)籌策劃、組織協(xié)調(diào)，包括：指導(dǎo)制定實習(xí)教學(xué)的課程標(biāo)準(zhǔn)、計劃方案;制訂學(xué)生實習(xí)期間的管理方案、規(guī)章制度以及各項檢查制度;監(jiān)督和指導(dǎo)頂崗實習(xí)的工作，從而拉近專業(yè)與行業(yè)、企業(yè)，課程與崗位的距離。

其次，明確校內(nèi)各部門任務(wù)分工。教務(wù)處負責(zé)統(tǒng)籌學(xué)生實習(xí)管理，具體包括：實習(xí)工作安排進程的統(tǒng)籌，實習(xí)方案的設(shè)計，實習(xí)管理員、專業(yè)導(dǎo)師等相關(guān)的政策制度、實習(xí)備案、信息化管理平臺的使用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實習(xí)任務(wù)落實跟蹤、反饋，實習(xí)數(shù)據(jù)分析、總結(jié)、上報以及頂崗實習(xí)師生責(zé)任險的購買等;各二級學(xué)院負責(zé)學(xué)生實習(xí)的具體組織實施，具體包括學(xué)生頂崗實習(xí)前的宣傳動員、實習(xí)安全教育，學(xué)生信息化管理平臺數(shù)據(jù)填報，實習(xí)導(dǎo)師的安排培訓(xùn)、學(xué)生實習(xí)過程管理以及落實相關(guān)部門要求的數(shù)據(jù)填報、分析總結(jié)等;學(xué)生處負責(zé)學(xué)生實習(xí)過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件或重大事件;質(zhì)量辦負責(zé)開展實習(xí)工作的檢查、監(jiān)督、評估與指導(dǎo)。

最后，構(gòu)建“三導(dǎo)師”實習(xí)教學(xué)模式，校企協(xié)同實施學(xué)生實習(xí)教學(xué)。專業(yè)導(dǎo)師由教學(xué)經(jīng)驗豐富的專業(yè)教師擔(dān)任，負責(zé)實習(xí)學(xué)生專業(yè)知識的傳授解惑、請假審批、實習(xí)日志、實習(xí)總結(jié)、實習(xí)報告及成績考評等;思政導(dǎo)師由班主任和輔導(dǎo)員擔(dān)任，關(guān)心頂崗學(xué)生的生活情況，掌握實習(xí)學(xué)生的思想動態(tài)，及時解決思想問題;企業(yè)導(dǎo)師由管理經(jīng)驗豐富的能工巧匠擔(dān)任，負責(zé)實習(xí)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、團隊合作、崗位技能的培養(yǎng)、實習(xí)過程考核評價以及企業(yè)文化的熏陶等。“三導(dǎo)師”通力合作、互通有無，共同落實立德樹人根本任務(wù)。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)制度，規(guī)范實習(xí)備案流程

教育部等五部門《關(guān)于印發(fā)〈職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定〉的通知》（教職成〔2016〕3號，以下簡稱《規(guī)定》）文件明確提出，“職業(yè)學(xué)校應(yīng)將學(xué)生跟崗實習(xí)、頂崗實習(xí)情況報主管部門備案”。學(xué)院要求二級學(xué)院在制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案時，嚴(yán)格按照《規(guī)定》做好學(xué)生實習(xí)規(guī)劃，并按要求上報省廳。確因頂崗實習(xí)時長需突破《規(guī)定》第十條“頂崗實習(xí)一般為6個月”，或相關(guān)專業(yè)和實習(xí)崗位有特殊要求需突破《規(guī)定》第十六條關(guān)于工作崗位和工作時間“三不得”要求的，二級學(xué)院應(yīng)組織開展科學(xué)、充分的專家論證，并將論證材料上傳學(xué)院網(wǎng)站實習(xí)專欄，經(jīng)省廳專家審核通過方可執(zhí)行。

（三）強化過程管理，系統(tǒng)設(shè)計頂崗實習(xí)方案

頂崗實習(xí)方案設(shè)計的科學(xué)性與可操作性決定了學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量的優(yōu)劣，是進行規(guī)范過程管理的重要條件。學(xué)院依托“多用戶、多終端”信息化實習(xí)管理平臺，將實習(xí)管理制度、實習(xí)工作要求及流程、安全教育試題嵌入平臺各個模塊，設(shè)計任務(wù)完成的時間節(jié)點，精細化校企考核評價指標(biāo)。頂崗實習(xí)學(xué)生必須安全教育考試合格后才可進入實習(xí)信息采集及數(shù)據(jù)填報。學(xué)生通過APP或登錄實習(xí)管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)實時填報，上傳協(xié)議材料，填寫日志、總結(jié)及報告，簽到請假等;校企導(dǎo)師可及時信息發(fā)布、指導(dǎo)答疑、作業(yè)批解、請假審批、評價考核等，實現(xiàn)學(xué)生教育指導(dǎo)全方位、管理監(jiān)控全過程、評價全角度的信息化管理的“三全”原則管理育人。

（四）基于工作過程，實施頂崗實習(xí)多元化考核

參與頂崗實習(xí)各主體的工作側(cè)重點有異，故考核其工作指標(biāo)的要求也應(yīng)各有側(cè)重，需探建基于工作過程的頂崗實習(xí)多元化考核制度。

在學(xué)生頂崗實習(xí)工作開展之前，須先讓校、企、生三方明確各自的職責(zé)，校企雙方共商考核的側(cè)重點、量化評分指標(biāo)，最終以校企4 ∶ 6的比例綜合評價學(xué)生的頂崗實習(xí)成績，并在信息化實習(xí)管理系統(tǒng)中進行指標(biāo)、比例設(shè)置。企業(yè)導(dǎo)師主要對學(xué)生進行過程性考核，側(cè)重考核實習(xí)學(xué)生的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作和工作業(yè)績等方面;校內(nèi)導(dǎo)師主要對學(xué)生進行終結(jié)性考核，側(cè)重考核學(xué)生實習(xí)日志、總結(jié)、報告等實踐教學(xué)管理系統(tǒng)中設(shè)定的指標(biāo)和記錄的完成情況以及實習(xí)期間的組織紀(jì)律性。實踐教學(xué)系統(tǒng)對學(xué)生實習(xí)的各項評分?jǐn)?shù)據(jù)進行匯總，最終以優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次呈現(xiàn)。另外，學(xué)院把企業(yè)的導(dǎo)師歸入校外指導(dǎo)教師管理體系，學(xué)院和學(xué)生對其的考核作為下一年是否聘用的主要依據(jù)，校內(nèi)指導(dǎo)教師由學(xué)生和實踐教學(xué)系統(tǒng)中指導(dǎo)學(xué)生的記錄情況來綜合評價，其結(jié)果作為課程教學(xué)質(zhì)量評價載入教師檔案，同時將指導(dǎo)學(xué)生頂崗實習(xí)的經(jīng)歷作為教師申報職稱的佐證材料。

二、頂崗實習(xí)規(guī)范化管理的成效

近年來學(xué)院每年約有8000名學(xué)生參與頂崗實習(xí)，每次學(xué)生頂崗實習(xí)結(jié)束后，學(xué)院立即進行“復(fù)盤”會議，將實踐教學(xué)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行各種分析，對管理問題進行剖析、完善，使之成為學(xué)院日常教學(xué)管理工作的內(nèi)容予以規(guī)范管理。從學(xué)院的頂崗實習(xí)規(guī)范化管理實踐的情況來看，取得了可喜的成績：（1）頂崗實習(xí)學(xué)生過程中未出現(xiàn)一件突發(fā)事件或重大事件，保持零事故記錄;（2）近兩年學(xué)生頂崗實習(xí)成績不合格率降低467%，成績顯著;（3）規(guī)范實習(xí)備案流程實后，實習(xí)專業(yè)備案數(shù)量暴增，從2018年2個專業(yè)增加到44個專業(yè);（4）通過信息化實習(xí)管理平臺對跟蹤學(xué)生實習(xí)工作崗位，分析頂崗實習(xí)專業(yè)與崗位的匹配度，職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與課程內(nèi)容的情況，已為2018年人才培養(yǎng)方案制訂提供了科學(xué)的依據(jù)，同時也為學(xué)校專業(yè)從64個調(diào)整為48個提供了強有力的依據(jù)，有利于“雙精準(zhǔn)”育人的跟蹤、反饋及調(diào)整，扎實提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

三、結(jié)束語

頂崗實習(xí)是高職院校實踐教學(xué)的重要組成部分，是高職院校培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的重要環(huán)節(jié)。針對主體多元、訴求多向、關(guān)系復(fù)雜的頂崗實習(xí)合作，通過校企共建互利的管理模式，規(guī)范實習(xí)備案，依托信息化管理手段進行全方位、立體式過程管理和多元化考核，才能保證學(xué)生頂崗實習(xí)的質(zhì)量，進一步提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

參考文獻：

[1]李繼忠，薛彥萍.高職院校頂崗實習(xí)教學(xué)項目設(shè)計：對高職院校頂崗實習(xí)教學(xué)項目實施情況的研究報告[J].河北師范大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），2015，17（1）：134-138.

[2]關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》的通知[Z/OL].2016-04-11.http：//www.moe.edu.cn/srcsite/A07/moe_950/201604/t2016 0426_240252.html.

◎編輯 張 慧