淺談新形勢下高職文秘人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)與對策

翦芳

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?隨著全球化進(jìn)程的加快，我國各個行業(yè)開始與國際接軌，在此過程中開始學(xué)習(xí)西方的管理理念，并逐漸形成符合我國國情的管理方法，在這種背景下，社會對文秘的要求也發(fā)生了變化，文秘不再是以往人們印象中從事文書、打雜或跑腿工作，而是充當(dāng)管理人員的助手與參謀，但目前我國高職培養(yǎng)出來的文秘人才無法滿足這種要求，高職院校的文秘專業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。因此培養(yǎng)出符合社會需求與要求的文秘人才是目前高職院校文秘專業(yè)的面臨和急需解決的問題，基于此，以目前正在研究的課題《“融珠”戰(zhàn)略政策下韶關(guān)市高校秘書專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究》為基礎(chǔ)，對新形勢下秘書人才培養(yǎng)的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，提出了一些有效對策，以期為地方高職院校文秘人才培養(yǎng)提出更好的方案。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高職院校;文秘;對策;新形勢

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）32-0160-02

一、引言

教育的目的是為社會輸送符合需求與要求的人才，該原則適合于各種教育形式，包括高職院校，因此高職院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)與內(nèi)容要與社會的需求和實際情況符合，如此方可保證學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)率。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會的各行各業(yè)對文秘人才的要求也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，不再滿足于以往只能幫助領(lǐng)導(dǎo)處理瑣事的作用，同時還要充當(dāng)助手。新形勢下，社會對文秘人才的要求向著復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。但目前，我國的大部分高職院校沒有認(rèn)識到這種變化，導(dǎo)致文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率較低，再加上普通高等院校擴大招生規(guī)模的影響，目前高職院校文秘專業(yè)的生源極少，且不談進(jìn)一步發(fā)展，目前文秘專業(yè)的生存已面臨威脅。

二、新形勢下社會對文秘人才的要求

筆者通過對人才招聘市場與報紙等招聘廣告的收集與分析，并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)目前社會對文秘人才的要求主要有以下幾個方面：（1）寫作能力，文秘多會為領(lǐng)導(dǎo)處理一些文書，該能力是基礎(chǔ);（2）實踐能力，空有理論知識而缺乏實踐能力無法滿足企業(yè)的要求;（3）創(chuàng)新能力，工作的復(fù)雜性使文秘必須要學(xué)會從多角度思考;（4）工作經(jīng)驗，具有工作經(jīng)驗可減少企業(yè)的培訓(xùn)時間與成本;（5）計算機能力與英語能力，無紙辦公與全球化提出的要求;（6）工作態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作[1];（7）心理素質(zhì)，可從容面對突發(fā)事件;（8）法律知識，避免發(fā)生違反法律法規(guī)的行為。雖然不同企業(yè)對文秘的需求有所不同，但萬變不離其宗，大體仍是上述方面的要求。

三、新形勢下高職文秘人才培養(yǎng)存在的問題

高職文秘人才就業(yè)率低是大部分高職院校普遍存在的現(xiàn)象，究其原因是高職院校培養(yǎng)人才方面出現(xiàn)問題，使其無法滿足社會的要求，筆者結(jié)合工作經(jīng)驗，對存在的問題進(jìn)行總結(jié)，主要有以下幾個方面：（1）重視程度不夠，大部分高職院校將文秘專業(yè)當(dāng)成附屬專業(yè)，依附于其他文科專業(yè)，導(dǎo)致學(xué)生缺乏認(rèn)同感;（2）主體顛倒，學(xué)生缺少自主空間，其自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等受到束縛;（3）缺少實踐，學(xué)校過于注重理論知識教學(xué)，實踐教學(xué)課程極少，導(dǎo)致學(xué)生空有理論知識，而無法將其應(yīng)用到實踐中;（4）教學(xué)方法單一，大部分學(xué)校與教師受到傳統(tǒng)思想的影響嚴(yán)重，其教學(xué)方法仍為“填鴨式”教學(xué)，學(xué)生只能被動接受，導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效果不佳[2];（5）實習(xí)效果不佳，很多院校將實習(xí)流于形式，導(dǎo)致學(xué)生在實習(xí)階段無法學(xué)到有用的知識，僅是為了應(yīng)付學(xué)校;（6）師資力量不足，軟件與硬件均不達(dá)標(biāo)，尤其是相關(guān)的教師缺少文秘工作的經(jīng)驗或?qū)I(yè)知識，其教學(xué)往往是照本宣科。

四、新形勢下高職文秘人才培養(yǎng)的對策

（一）樹立與社會需求符合的培養(yǎng)目標(biāo)

文秘人才的培養(yǎng)目標(biāo)要與社會的需求相符，如此方可保證培養(yǎng)出來的人才所具有的能力達(dá)到社會提出的要求，進(jìn)而解決學(xué)生的就業(yè)問題。以往需要文秘人才的領(lǐng)域與行業(yè)多為事業(yè)單位、機關(guān)部門等，要求高職院校對文秘人才的培養(yǎng)內(nèi)容主要為處理文書與瑣事方面的能力，而隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，目前需求文秘人才的行業(yè)多為企業(yè)單位，因此高職院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)也要發(fā)生轉(zhuǎn)變。為保證培養(yǎng)目標(biāo)與社會需求符合，學(xué)校與教師要對市場進(jìn)行調(diào)查，掌握社會對人才的要求與變化趨勢，站在宏觀的角度來制定培養(yǎng)目標(biāo)。

（二）強化自身特色

所謂“一招鮮，吃遍天”，“鮮”是指他人沒有不會的東西，這句話同樣適用于文秘人才。目前各企業(yè)與單位在招聘文秘時多要求其學(xué)歷，在學(xué)歷方面，高職院校的畢業(yè)學(xué)生遠(yuǎn)不如普通高校，更無法與一本院校畢業(yè)的學(xué)生相比，但高職院校具有自身的優(yōu)勢，即其所培養(yǎng)的人才的技能水平更高。因此在當(dāng)前社會競爭激烈的背景下，高職院校要想使自身培養(yǎng)出來的文秘人才更加具有優(yōu)勢與競爭力，就必須要學(xué)會揚長避短，發(fā)揮自身的優(yōu)勢與特色，所以在進(jìn)行教學(xué)時要著重加強學(xué)生技能方面的培訓(xùn)。

（三）進(jìn)一步深化教學(xué)改革

新形勢下，文秘人才需要掌握的能力更加多樣化，為滿足這種多樣化需求，就必須改變以往單一、傳統(tǒng)的教學(xué)模式，因此進(jìn)一步深化教學(xué)改革極為必要且迫在眉睫。筆者認(rèn)為深化教學(xué)改革的內(nèi)容與關(guān)鍵主要有以下兩個方面：（1）能力方面，無論哪種行業(yè)，其對文秘人才能力的要求都存在一定的共性，在進(jìn)行深化教學(xué)改革的最初階段，要以基礎(chǔ)能力為主，如計算機知識、外語知識等，鼓勵學(xué)生在校期間參加文秘的職業(yè)資格考試[3]。（2）層次，雖然不同行業(yè)對文秘人才的能力要求有一定共性，但不同行業(yè)的要求標(biāo)準(zhǔn)也有所差別，如跨國企業(yè)更加注重外語溝通能力，財會企業(yè)更加注重財會知識等，因此學(xué)校在深化教學(xué)改革的后期階段要有所針對性，根據(jù)學(xué)生自身的興趣與實際情況確定本院校文秘專業(yè)學(xué)生未來的從事行業(yè)，對這些行業(yè)進(jìn)行充分調(diào)查，掌握其具體的要求標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對學(xué)生進(jìn)行針對性的培養(yǎng)，以達(dá)到其標(biāo)準(zhǔn)。

（四）加強實踐教學(xué)

部分高職院校受到應(yīng)試教育思想的影響嚴(yán)重，認(rèn)為學(xué)生只要考試成績符合標(biāo)準(zhǔn)，只要完成文秘專業(yè)的職業(yè)資格考試即達(dá)標(biāo)，但是無論是學(xué)校內(nèi)部的考試，還是職業(yè)資格考試，都是對理論知識的檢測與評價，而社會對人才的基本要求之一就是具有實踐能力，這也正是很多高職院校所欠缺的。因此高職院校必須要加強實踐教學(xué)，通過職場模擬教學(xué)、校外基地實習(xí)、校企合作等方法提高學(xué)生的實踐操作能力，使其可以將自身的所學(xué)應(yīng)用到實踐中。

（五）創(chuàng)新教學(xué)方法

高職院校文秘專業(yè)的學(xué)生，其畢業(yè)后必然會步入社會，步入職場，而職場中會存在一些學(xué)校無法教授的內(nèi)容，再加上文秘專業(yè)的教師多在畢業(yè)后就留校任教，其自身也缺少實戰(zhàn)的職場經(jīng)驗。面對這些問題，學(xué)校培養(yǎng)“雙師型”教師，任課教師必須要創(chuàng)新教學(xué)方法，無論學(xué)校自身的實際情況如何，其教學(xué)方法都要以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力與獨立學(xué)習(xí)能力為主，這樣才能讓學(xué)生在進(jìn)入職場后更加迅速地地適應(yīng)職場環(huán)境。

（六）擴充培養(yǎng)內(nèi)容

社會對文秘人才的需求更加復(fù)雜且多樣，因此僅教授學(xué)生專業(yè)知識與技能是不夠的，所以在學(xué)生的專業(yè)知識與技能達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，要進(jìn)一步擴大教學(xué)內(nèi)容，以擴充培養(yǎng)內(nèi)容，可以適當(dāng)開設(shè)一些諸如社交禮儀、口才、道德素養(yǎng)等方面的必修課或選修課，并鼓勵學(xué)生參加。

（七）提高學(xué)生的創(chuàng)新能力

任何工作都不是一成不變的，文秘也是如此，學(xué)校期間所教授的知識往往遵循一定的流程，但在進(jìn)入職場后，很多學(xué)生會發(fā)現(xiàn)有些工作并不在流程之內(nèi)，導(dǎo)致學(xué)生束手無策，完成效果不佳，還有些工作按照流程來完成會出現(xiàn)事倍功半的情況，這些都會導(dǎo)致學(xué)生給企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)留下不佳的印象，使很多學(xué)生都無法度過實習(xí)期[4]。針對這種情況，學(xué)校與教師必須要加強對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。因此教師在進(jìn)行教學(xué)時，一方面要著重培養(yǎng)學(xué)生的反向思維能力，讓學(xué)生從多個角度去解決問題，不要給學(xué)生固定的答案，讓學(xué)生學(xué)會不走尋常路;另一方面不要過多地干涉學(xué)生，不能為了教學(xué)而教學(xué)，不要給學(xué)生更多的約束，不能要求學(xué)生必須怎么做，而是留給學(xué)生足夠的空間，讓學(xué)生自己思考該如何做。

（八）加強師資力量的投入

要想使人才培養(yǎng)的效果更佳，硬件與軟件都是必不可少的。硬件方面，要完善實訓(xùn)基地、實習(xí)基地的建設(shè)，積極購買教學(xué)所需的設(shè)備，擴充教師隊伍等，所謂“磨刀不誤砍柴工”，前期的投入必然會獲得收獲，因此學(xué)校必須要不吝于資金的投入;軟件方面則主要指教師的教學(xué)能力、職業(yè)素養(yǎng)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)理念等，為了使軟件達(dá)標(biāo)，學(xué)校要加強培訓(xùn)力度與考核力度。

五、結(jié)語

新形勢帶來了新挑戰(zhàn)，高職院校要想抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，就必須要進(jìn)行改革與創(chuàng)新，提高自身的教學(xué)質(zhì)量與效率，提高人才培養(yǎng)的效果，為社會輸送更加優(yōu)質(zhì)的文秘人才。整個改革與創(chuàng)新涉及的內(nèi)容很多，工程量巨大，絕非一朝一夕之功，因此學(xué)校必須要堅持不懈，努力探索。文秘人才培養(yǎng)工作任重而道遠(yuǎn)，為各位教育工作者勉勵。

參考文獻(xiàn)：

[1]王玉杰.高職院校文秘專業(yè)“1334”人才培養(yǎng)模式實踐探索：以山西管理職業(yè)學(xué)院文秘專業(yè)為例[J].襄陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2018，17（6）：50-52，90.

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[4]姜維楓.基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的校企合作文秘速錄專業(yè)課程設(shè)計的思考[J].山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院學(xué)報，2017，34（11）：163-167.

◎編輯 馮永霞