從2019 ASU GSV大會(huì)觀察職業(yè)教育的趨勢(shì)

Jessie Chuang

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?企業(yè)招不到符合產(chǎn)業(yè)需求的足夠人力，學(xué)用落差在各國(guó)都是個(gè)問(wèn)題，加上所謂第四次工業(yè)革命與人工智能帶來(lái)的影響，勞動(dòng)力的需求發(fā)生改變。由互聯(lián)網(wǎng)教育系統(tǒng)技術(shù)及應(yīng)用國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室技術(shù)顧問(wèn)Jessie作為代表，參加 2019 ASU GSV 大會(huì)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察以及對(duì)過(guò)去的追蹤，特別就職業(yè)教育 （高職以上，泛指提升就業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方案）的發(fā)展趨勢(shì)加以整理，分為幾個(gè)面向論述：更適切的學(xué)習(xí)方案、多方合作共建解決方案，典范模式的變遷、創(chuàng)新的商業(yè)模式、善用數(shù)據(jù)分析的力量、職業(yè)教育從K12做起。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?職業(yè)教育;學(xué)用落差;校企合作;企業(yè)培訓(xùn)

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G710 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2019）32-0205-03

于2019年四月初舉辦的第十屆ASU GSV大會(huì)，從十年前參會(huì)人數(shù)僅有350人，到今年將近5000人，成長(zhǎng)超過(guò)十倍，不但匯集幼教，K12，高等教育，企業(yè)培訓(xùn)與人才招募，終身職業(yè)培訓(xùn)等不同垂直領(lǐng)域的主題，參會(huì)人的角色多元：公部門(mén)主管、K12教師、學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、高校教授/學(xué)者與主管、企業(yè)人力發(fā)展部門(mén)主管、服務(wù)不同領(lǐng)域?qū)ο蟮慕逃萍脊九c新創(chuàng)公司代表、投資人、非營(yíng)利組織、顧問(wèn)與研究機(jī)構(gòu)……基于對(duì)教育與人才發(fā)展的關(guān)注，齊聚一堂。過(guò)去累積有來(lái)自45個(gè)國(guó)家的參會(huì)人。大會(huì)也會(huì)邀請(qǐng)政商或娛樂(lè)界名人，為參會(huì)者帶來(lái)多元的經(jīng)驗(yàn)與思維碰撞。

大會(huì)名稱(chēng)的ASU是Arizona State University—亞歷桑納州立大學(xué)，連續(xù)多年獲得US News評(píng)選為最創(chuàng)新的大學(xué)排名第一。GSV是GSV Capital旗下關(guān)注教育與人力發(fā)展產(chǎn)業(yè)投資的相關(guān)子公司集群，包括投資基金，投行業(yè)務(wù)，并購(gòu)顧問(wèn)咨詢(xún)，孵化器，以及媒體業(yè)務(wù)，翻開(kāi)GSV旗下被投資公司，會(huì)驚訝于多少大家曾耳聞的教育新創(chuàng)都在其中，證明其媒體操作之成功，大會(huì)也是旗下被投公司的絕佳舞臺(tái)，同時(shí)是發(fā)掘優(yōu)質(zhì)投資標(biāo)的的平臺(tái)，而大會(huì)本身也是支金雞（票價(jià)是教育培訓(xùn)大會(huì)里最高的）。過(guò)去十年正是美國(guó)教育新創(chuàng)數(shù)量與投資并購(gòu)爆發(fā)的黃金時(shí)期，GSV集團(tuán)有一定的影響。

每年大會(huì)有數(shù)百個(gè)場(chǎng)次，參會(huì)者必須選擇取舍，但根據(jù)連續(xù)參會(huì)者分享，過(guò)去從沒(méi)有這么多場(chǎng)次的主題與“教育到就業(yè)的路徑”有關(guān)，或說(shuō)與“學(xué)用落差”有關(guān)。即使是K12主題場(chǎng)次，也有許多討論關(guān)注如何準(zhǔn)備學(xué)生面對(duì)人工智能時(shí)代以及未來(lái)需要的能力究竟為何。整個(gè)大會(huì)的核心精神圍繞如何將人類(lèi)潛能充分發(fā)揮出來(lái)，在此所謂第四次工業(yè)革命的浪潮中顯得格外重要。

大家都看過(guò)關(guān)于未來(lái)幾年內(nèi)某些工作崗位會(huì)被機(jī)器取代而消失的預(yù)測(cè)，但現(xiàn)在，企業(yè)招不到符合產(chǎn)業(yè)需求的人力已經(jīng)是個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。美國(guó)每年約有500萬(wàn)畢業(yè)生，產(chǎn)業(yè)崗位需求約有700萬(wàn)，這些職缺其中有超過(guò)一半無(wú)法招到合格的人選，這個(gè)問(wèn)題在其他國(guó)家也存在，甚至更嚴(yán)重。高校反映產(chǎn)業(yè)需求的步調(diào)過(guò)慢，價(jià)值被嚴(yán)重質(zhì)疑。

這個(gè)需求板塊涵蓋從高職高校以上的終生學(xué)習(xí)需求，在產(chǎn)業(yè)變化快速的當(dāng)今，無(wú)疑在各國(guó)都是最強(qiáng)的剛需。本文的職業(yè)教育是廣義定義，泛指提升就業(yè)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方案，從高職以上到企業(yè)培訓(xùn)到成人終身學(xué)習(xí)，連接學(xué)習(xí)者與更好的就業(yè)與職場(chǎng)機(jī)會(huì)，改善個(gè)人與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值，解決方案剖析歸納如下。

一、更適切的學(xué)習(xí)方案

（一）提供業(yè)界需要的技術(shù)專(zhuān)業(yè)

例如數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)科學(xué)，機(jī)器學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)，人工智能……專(zhuān)業(yè)，業(yè)界需求很大，但大學(xué)的供給太慢，不少新創(chuàng)公司提供方案填補(bǔ)此空白，包括線上與線下課程（稱(chēng)為bootcamp，是密集的集訓(xùn)）或混合式學(xué)習(xí)，通常結(jié)業(yè)后會(huì)連接工作機(jī)會(huì)，所以也會(huì)教授求職與面談技巧，甚至個(gè)性化包裝的策略。有少數(shù)高端方案專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)有專(zhuān)精的碩士或博士畢業(yè)生，給予科學(xué)的短期訓(xùn)練，結(jié)業(yè)后對(duì)接給需要兼具領(lǐng)域知識(shí)與資料科學(xué)技能人才的企業(yè)。

（二）運(yùn)用科技強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果

例如利用移動(dòng)裝置學(xué)習(xí)，利用線上實(shí)作環(huán)境與人工智能提供即時(shí)個(gè)性化反饋，利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)為學(xué)習(xí)路徑提供導(dǎo)航，利用VR增強(qiáng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或模擬實(shí)際情境等。

（三）實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)

方案大多與企業(yè)合作，增加學(xué)員在工作場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，希望結(jié)束后獲得企業(yè)錄用;企業(yè)也得以對(duì)潛在員工建立了解后才雇用，開(kāi)放這種機(jī)會(huì)是吸引與留住人才的好方法。實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)在各種方案中一再被強(qiáng)調(diào)，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)需處理實(shí)際世界的復(fù)雜，考驗(yàn)的不只是技術(shù)，還有問(wèn)題解決思維，全流程管理，溝通與團(tuán)隊(duì)合作等，這些是每個(gè)雇主都重視的工作經(jīng)驗(yàn)。

（四）師徒制

以實(shí)作實(shí)際項(xiàng)目來(lái)訓(xùn)練軟件工程師，搭配師徒制，不僅在這大會(huì)，以前也在其它實(shí)施案例中看到，在企業(yè)內(nèi)部，這個(gè)“師”是公司資深員工，而專(zhuān)業(yè)公司將這種做法形成系統(tǒng)化服務(wù)，以體系課程搭配師徒制，這個(gè)“師”是該服務(wù)公司的資深工程師，帶著學(xué)員實(shí)操企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目，大大增加企業(yè)雇用參與實(shí)操學(xué)員的機(jī)率。

（五）連接業(yè)界專(zhuān)家

除了提供內(nèi)容之外，連接業(yè)界專(zhuān)家是另一環(huán)，無(wú)論是支持性陪伴，軟技能的輔導(dǎo)，或是硬技術(shù)的答疑與經(jīng)驗(yàn)分享，甚至師徒制，都能發(fā)揮一定正面成效，許多是業(yè)界專(zhuān)業(yè)人士的志工行為，或也可能收費(fèi)，只需解決方案提供者將其適當(dāng)組織起來(lái)。這種服務(wù)也有直接面向B端，賣(mài)點(diǎn)是業(yè)界專(zhuān)家開(kāi)的課是產(chǎn)業(yè)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授，是產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在進(jìn)行式的鮮貨。

二、多方合作共建解決方案

（一）需要多方合作

從大會(huì)觀察到，連接學(xué)習(xí)者到更好的工作，Pathway，On-ramps或Upward Mobility是一再被提到的字眼，要實(shí)現(xiàn)端到端的成果，要考慮的不僅僅提供學(xué)習(xí)而已，許多就業(yè)提升方案的創(chuàng)建仰賴(lài)多方合作，這次大會(huì)的觀察重點(diǎn)之一就是這種多方合作解決方案的頂層設(shè)計(jì)與資源組織，從成功案例中借鏡。除了一般的企業(yè)與學(xué)校緊密合作之外，公共部門(mén)也是一個(gè)重要角色，為提升當(dāng)?shù)厝丝诘氖杖肱c降低失業(yè)率，政府會(huì)提供支持或資助，針對(duì)當(dāng)?shù)貑?wèn)題，多方合作建立針對(duì)性方案;一個(gè)由佛羅里達(dá)州資助，佛州某大學(xué)提供的線上大學(xué)學(xué)位方案，幫助個(gè)人取得大學(xué)學(xué)位，也面向企業(yè)提供勞動(dòng)力技能落差的數(shù)據(jù)分析咨詢(xún)，為現(xiàn)職員工對(duì)接適合的學(xué)習(xí)，以及個(gè)人輔導(dǎo)，對(duì)雙方都是免費(fèi)。另外，協(xié)助成人就業(yè)的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，有的已服務(wù)長(zhǎng)達(dá)四十多年，累積了寶貴經(jīng)驗(yàn);還有無(wú)數(shù)的新創(chuàng)公司提出新方案，互相合作;以及支持新創(chuàng)的加速器，搭建平臺(tái)為新創(chuàng)公司的共同需求服務(wù)（例如一起行銷(xiāo)推廣），并協(xié)助對(duì)接有用的人脈或資源，例如企業(yè)，Walmart就是與這種加速器合作的企業(yè)之一。

（二）企業(yè)在培訓(xùn)的角色日益重要

根據(jù)萬(wàn)寶盛華集團(tuán)（Manpower Group）的訪調(diào)，企業(yè)必須自己培訓(xùn)員工的比例持續(xù)攀升，企業(yè)在教育培訓(xùn)的重要性越來(lái)越高，需要新技能的崗位，大企業(yè)招不到人，轉(zhuǎn)而自己培訓(xùn)，包括與外部伙伴合作，內(nèi)部資深員工當(dāng)老師與導(dǎo)師（師徒制，學(xué)習(xí)社群），有些開(kāi)發(fā)線上課程，還對(duì)外開(kāi)放并作認(rèn)證，如IBM。在大會(huì)的圓桌對(duì)談中，專(zhuān)家提到知名大企業(yè)提供的能力認(rèn)證比大學(xué)學(xué)歷還要受到業(yè)界認(rèn)可。

星巴克補(bǔ)助低階員工取得大學(xué)學(xué)歷，或發(fā)掘有潛力的基層零售店面員工，培訓(xùn)成為軟件程序員，是透過(guò)與外部伙伴合作進(jìn)行，Walmart，Discover，Disney，Papa Johns都有提供相同的福利。企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的投入是吸引與留住人才的關(guān)鍵，也是投報(bào)率極高的投資，根據(jù)Lumina Foundation對(duì)Discover作的研究，估計(jì)投資報(bào)酬率高達(dá)144%。

人才是珍稀資產(chǎn)，Kaplan University Partners做了一個(gè)訪調(diào)，為一個(gè)新模式Go Pro Early測(cè)試市場(chǎng)水溫—企業(yè)可以發(fā)掘優(yōu)秀的高中生，補(bǔ)助大學(xué)學(xué)費(fèi)，大學(xué)期間給予到企業(yè)實(shí)際工作的機(jī)會(huì)，畢業(yè)后直接進(jìn)入公司。換句話說(shuō)，從高中就將好人才搶下來(lái)，給予更符合公司需求的培養(yǎng)，是星巴克作法的更進(jìn)一步，澳洲的PwC已經(jīng)開(kāi)始這么做。

（三）高校逐漸加入與新方案合作

許多職校高校被這幾年外界的創(chuàng)新浪潮影響，也做了改變，與新方案提供者合作，包括與線上教育平臺(tái)合作，以及與boot-camp提供者合作。2019年三月哈佛大學(xué)繼續(xù)教育部門(mén)也與Trilogy Education Services合作推出編程的bootcamp，此舉結(jié)合名校品牌與市場(chǎng)需要的培訓(xùn)內(nèi)容。未來(lái)可預(yù)見(jiàn)高校會(huì)有更多改變出現(xiàn)。相形之下，ASU是走在前列的大學(xué)，自己建立線上課程，也已經(jīng)推出服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)需求的線上平臺(tái)。

原來(lái)有些美國(guó)大學(xué)就十分重視基于實(shí)際工作的學(xué)習(xí)，甚至要求必須有實(shí)訓(xùn)（Internship）經(jīng)驗(yàn)才能畢業(yè)，所以在對(duì)接企業(yè)與培養(yǎng)職場(chǎng)技能的這一環(huán)做得還不錯(cuò)。但強(qiáng)調(diào)博雅教育（Liberal Art）的大學(xué)（例如有些常春藤學(xué)校）出來(lái)的學(xué)生，被企業(yè)抱怨眼高手低并不好用。

（四）對(duì)接平臺(tái)的重要

許多新創(chuàng)提供的方案都含有對(duì)接平臺(tái)的功能，尤其是對(duì)接實(shí)訓(xùn)工作與業(yè)界專(zhuān)家，面向個(gè)人或?qū)W校服務(wù)，銜接企業(yè)實(shí)操機(jī)會(huì)或?qū)＜摇?duì)接實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)的項(xiàng)目，許多由地方政府支持，尤其是面向最年輕的一代（高中或大學(xué)學(xué)生），與身心障礙的弱勢(shì)族群。

三、典范模式的變遷

（一）較短的學(xué)程

高校四年的學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的變化步調(diào)太長(zhǎng)了，因應(yīng)持續(xù)提升技能的動(dòng)態(tài)需求，大趨勢(shì)走向較短的學(xué)程（數(shù)個(gè)月），以認(rèn)證或微認(rèn)證的疊加累進(jìn)（Stackable Micro-Credentials）取代學(xué)位（Degree），這種彈性符合現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)需求，例如IT行業(yè)就很適合，而且已廣獲采用。美國(guó)聯(lián)邦政府對(duì)高校學(xué)費(fèi)或職訓(xùn)的補(bǔ)助，也在順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)，縮短可獲補(bǔ)助學(xué)程的最短期長(zhǎng)與放寬相關(guān)規(guī)定之要求。

（二）可疊加的數(shù)位勛章

上述認(rèn)證或微認(rèn)證的發(fā)放可能來(lái)自不同機(jī)構(gòu)，終身學(xué)習(xí)的需求讓利用數(shù)位勛章（Digital Badges）來(lái)證明學(xué)習(xí)履歷成為趨勢(shì)，可以匯集不同來(lái)源的認(rèn)證而且終身帶得走，并記載相關(guān)元數(shù)據(jù)以利數(shù)據(jù)分析與交換，現(xiàn)在并開(kāi)始采用區(qū)塊鏈技術(shù)，取其不可篡改假造之特性。將學(xué)歷證書(shū)數(shù)字化的重要，高校亦逐漸覺(jué)醒，麻省理工學(xué)院在這方面走在前列，最近聯(lián)合八所高校一起推動(dòng)建立標(biāo)準(zhǔn)框架以支持這個(gè)作法。

倡議學(xué)習(xí)者應(yīng)擁有自己的學(xué)歷證明，甚至學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，在美國(guó)是趨勢(shì)。現(xiàn)場(chǎng)的不同組織代表，以及學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)代表，在圓桌座談中，是往建立學(xué)習(xí)生態(tài)的方向來(lái)作期許。在一個(gè)生態(tài)圈中，可疊加的數(shù)位勛章方便建立有彈性的Pathways。

（三）線上學(xué)習(xí)呈現(xiàn)爆發(fā)

對(duì)成人教育而言，線上學(xué)習(xí)還是能夠觸及最多人與符合最多人需求的模式，是有效率規(guī)模化的唯一選擇;提升技能多是剛需，較沒(méi)有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的問(wèn)題，即使效果不盡完美，也可搭配智能助理，線下活動(dòng)與項(xiàng)目式學(xué)習(xí)補(bǔ)強(qiáng)，如果能連接工作機(jī)會(huì)，那更是學(xué)習(xí)者主動(dòng)Pull的學(xué)習(xí)，不需Push。

線上學(xué)習(xí)包括短期幾周到幾個(gè)月的長(zhǎng)度，與取代大學(xué)或碩士的一年到四年的長(zhǎng)度;對(duì)象從大學(xué)生到C-Suite高階主管都可能。OPM（Online Program Management）是近來(lái)火熱的商業(yè)服務(wù)模式，大家較熟知的先行者是2U，現(xiàn)在包括出版業(yè)巨頭，像Pearson與Wiley都已經(jīng)進(jìn)來(lái)做OPM，這讓它們的服務(wù)對(duì)象不限高校，開(kāi)始涵蓋企業(yè)。全球的第三方OPM提供者已經(jīng)超過(guò)60家，與高校合作的OPM服務(wù)包辦設(shè)計(jì)制作課程，教師培訓(xùn)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)與分析技術(shù)，行銷(xiāo)招生，學(xué)生服務(wù)，與高校分成最高可達(dá)50%。

（四）The 100-Years Life

這次大會(huì)的一個(gè)話題—因?yàn)楝F(xiàn)代醫(yī)療科技的進(jìn)步，以后我們可能會(huì)活到100歲，工作到80歲，在一生中轉(zhuǎn)換好幾次崗位，科技趨動(dòng)產(chǎn)業(yè)變遷加速，終身學(xué)習(xí)不是興趣而已，而是剛需，工作與學(xué)習(xí)越來(lái)越互相結(jié)合分不開(kāi)，企業(yè)支持的培訓(xùn)的重要性會(huì)越來(lái)越高。

四、創(chuàng)新的商業(yè)模式

（一）兼顧to-B與to-C

新培訓(xùn)方案通常兼顧to-B（企業(yè)）與to-C（個(gè)人）的商業(yè)模式，也可能與高校或政府合作。To-B的培訓(xùn)由企業(yè)付費(fèi)，學(xué)習(xí)者可以免費(fèi)學(xué)習(xí)，可能在雇用前或雇用后，后者情形下新進(jìn)員工就可一面上課，一面賺錢(qián)，當(dāng)然現(xiàn)職員工也適用。To-C傳統(tǒng)做法是個(gè)人付費(fèi)，但是，現(xiàn)在許多方案只要認(rèn)為學(xué)員有潛力，to-C也不對(duì)個(gè)人收費(fèi)，甚至補(bǔ)助生活費(fèi)，在對(duì)接給企業(yè)時(shí)對(duì)企業(yè)收費(fèi)。

（二）Income Sharing Agreement（ISA）

個(gè)人學(xué)習(xí)者的個(gè)人付費(fèi)能力可能有問(wèn)題，所以需要提升技能，應(yīng)運(yùn)而生的新模式稱(chēng)為Income Sharing Agreement，正成為熱門(mén)話題，學(xué)生報(bào)名上課不需交費(fèi)，但簽署同意書(shū)—同意分享畢業(yè)后幾年內(nèi)薪水的一個(gè)比例給培訓(xùn)公司或高校，所以如果學(xué)員沒(méi)找到工作，也不需付費(fèi)，雙方利益一致。知識(shí)的保鮮期越來(lái)越短，潛在學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的投報(bào)率越來(lái)越重視，ISA模式大大降低招募學(xué)生的阻力，正被廣泛看好。

（三）Earn and Learn

Earn and Learn，如其名，學(xué)員在培訓(xùn)期間將獲得實(shí)際項(xiàng)目的工作機(jī)會(huì)，可能以現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)端/part-time的方式工作，并根據(jù)工作時(shí)數(shù)計(jì)薪獲得薪酬，學(xué)員不但能建立工作履歷，也與潛在雇主建立關(guān)系，增加被雇用機(jī)會(huì)。對(duì)已有工作但想轉(zhuǎn)職或提升職涯的成人非常有幫助。

（四）Last Mile Training

Last Mile Training，是專(zhuān)注解決學(xué)用落差與就業(yè)問(wèn)題。有些投資機(jī)構(gòu)看到這是社會(huì)亟須解決的問(wèn)題，也是企業(yè)與個(gè)人的剛需，正積極投入這塊，培植各行業(yè)與各種可能的Last Mile Training創(chuàng)新方案，未來(lái)或許能為勞動(dòng)力巨變的方案提供參考經(jīng)驗(yàn)，這是企業(yè)與個(gè)人都要面臨持續(xù)變化的時(shí)代。

五、善用數(shù)據(jù)分析的力量

（一）學(xué)習(xí)導(dǎo)航

從學(xué)習(xí)者現(xiàn)況到目標(biāo)崗位所需要能力的引導(dǎo)，是現(xiàn)代數(shù)據(jù)分析方法（熱門(mén)語(yǔ)：算法，人工智能，推薦引擎）可以協(xié)助之處，包括崗位能力模型，技能分類(lèi)（Skill Taxonomy）與定義標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人能力評(píng)測(cè)與學(xué)經(jīng)歷都是數(shù)據(jù)，可用以建立學(xué)習(xí)路徑的規(guī)劃建議與導(dǎo)航 GPS，更進(jìn)階的涵蓋學(xué)習(xí)者畫(huà)像建模，可以在學(xué)習(xí)過(guò)程中即時(shí)給學(xué)習(xí)者反饋與協(xié)助，以學(xué)習(xí)者為中心的技術(shù)與設(shè)計(jì)，可提升學(xué)習(xí)效率。學(xué)習(xí)經(jīng)歷更加多元化，去中心化，工作或志工經(jīng)驗(yàn)也是學(xué)習(xí)的一部分，所以數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/能力標(biāo)準(zhǔn)/互操作性更加需要，整合爆炸成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)/工作系統(tǒng)與不同來(lái)源的數(shù)據(jù)，也成為機(jī)構(gòu)的迫切需要。

（二）能力評(píng)測(cè)

對(duì)個(gè)人能力與特質(zhì)的評(píng)測(cè)，對(duì)學(xué)習(xí)導(dǎo)航與崗位配對(duì)十分重要，可借助智能化技術(shù)與認(rèn)知科學(xué)，尤其應(yīng)用在人才招聘過(guò)程十分火熱，有非常多的新創(chuàng)公司與產(chǎn)品出現(xiàn)。目前使用關(guān)鍵字來(lái)過(guò)濾篩選應(yīng)征履歷的工具，已經(jīng)廣為各種規(guī)模的企業(yè)所采用，新的評(píng)測(cè)產(chǎn)品正逐漸被投資人與市場(chǎng)認(rèn)可。

（三）分析公開(kāi)數(shù)據(jù)掌握勞動(dòng)力動(dòng)態(tài)：

學(xué)用落差可從全國(guó)的角度分析以輔助國(guó)家政策，但從在地的角度分析是地方政府與企業(yè)需要的，前者需要提升就業(yè)率與地方經(jīng)濟(jì)，后者需從當(dāng)?shù)卣械胶细竦膭趧?dòng)力。許多數(shù)據(jù)可以善加分析，以作為行動(dòng)決策之根據(jù)。

（1）在地企業(yè)招聘數(shù)據(jù)：招聘崗位的技能需求/學(xué)歷需求/人數(shù)/地點(diǎn)/工作內(nèi)容。

（2）在地企業(yè)現(xiàn)職員工：目前當(dāng)?shù)卦诼毴耸康膶W(xué)歷/崗位/人數(shù)/地點(diǎn)。

（3）當(dāng)?shù)馗呗毟咝W(xué)生數(shù)據(jù)：各科系每年各有多少畢業(yè)生與預(yù)測(cè)變化，修課統(tǒng)計(jì)，具備技能。

（4）政府公開(kāi)數(shù)據(jù)：人口資料，薪資統(tǒng)計(jì)分布，工作崗位的變化與分布等。

對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供給方（例如高校職校），應(yīng)針對(duì)缺口強(qiáng)化供給，面向企業(yè)與學(xué)生（或潛在學(xué)生）建立良好關(guān)系，連接雙方需求，創(chuàng)造價(jià)值，并使用數(shù)據(jù)證明與展現(xiàn)自己的價(jià)值。這種數(shù)據(jù)分析需先將技能定義標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而利用智能算法作運(yùn)算。

六、職業(yè)教育從K12做起

對(duì)職業(yè)與工作崗位的認(rèn)知，美國(guó)的中小學(xué)多少有涵蓋，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，所以有一些新創(chuàng)公司提供幾種產(chǎn)品/服務(wù)：

（1）對(duì)職業(yè)的教育課程，建立孩子對(duì)工作/職場(chǎng)的認(rèn)知。

（2）與業(yè)界專(zhuān)業(yè)人士的專(zhuān)訪視頻，讓他們就學(xué)習(xí)與職場(chǎng)的旅程作經(jīng)驗(yàn)分享，如何準(zhǔn)備以進(jìn)入現(xiàn)在所在的崗位及相關(guān)問(wèn)題。

（3）連接業(yè)界人士與K12教室，現(xiàn)身說(shuō)法，學(xué)生有機(jī)會(huì)與在真實(shí)崗位上的真實(shí)成人互動(dòng)，問(wèn)他們想問(wèn)的問(wèn)題，擴(kuò)大他們的世界與視野。

中小學(xué)階段的青少年，普遍不知道學(xué)校的學(xué)習(xí)有何用處，僅為了父母或師長(zhǎng)的要求而學(xué)，也對(duì)未來(lái)茫然，如果知道人生道路方向，有了榜樣，可能是改變?nèi)松挠绊懀@資源在偏遠(yuǎn)地區(qū)或小鎮(zhèn)有更深刻的效果。

七、結(jié)語(yǔ)

人才培訓(xùn)是一個(gè)國(guó)家或在地政府需要花時(shí)間扎根做好的事，真正提升人的素質(zhì)與能力，才能永續(xù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值，如果每個(gè)企業(yè)都想求快，直接高薪挖角人才，只會(huì)將薪資水平拉高，拉高企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，整體的競(jìng)爭(zhēng)力卻沒(méi)獲得提升。

面對(duì)職業(yè)教育的剛需，有效的解決方案不是被濫用的字眼—人工智能，推薦引擎，那只是工具的一部分，方案的頂層設(shè)計(jì)與資源整合，多方合作的生態(tài)，才是獲得成功的要素。

◎編輯 張 慧